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[問題] 請問關於「液晶螢幕不保固亮點」的事

看板Digitalhome (數位家庭)作者 (強哥)時間16年前 (2010/04/29 21:51), 編輯推噓16(16推 0噓 28→)
留言44則, 19人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
最近我買了一台BENQ的行動液晶電視，當天就發現螢幕有亮點，但BENQ客服堅持「亮點 不在保固範圍內」。於是我就跟台北市的消保會申訴，今天BENQ客服打來說，「我們的 保證書上面並沒有寫（液晶螢幕的）亮點是在保固範圍內啊！」。 （詳細經過請見http://mygeotravel.org/hcc/blog/2010/04/29/4448.html） 其實，我並不在乎BENQ願不願意換一台新電視給我。我只是想知道，「新的」液晶螢幕 就有亮點的這種瑕疵，真的是屬於顧客必須承擔的風險，而不屬於廠商品管的責任嗎？ 如果BENQ最後還是堅持吃定消費者，那我就只求消保官給我個裁決。如果消保官也認為 是我自己要承擔，那我也就認了。 另一件我很好奇的事情是，液晶螢幕和筆電賣了這麼多年。看過亮點的人都知道，那種 感覺很差。我相信一定有很多人都去申訴過這件事，如果消保官曾經有判例是認同廠商 的作法，那我的申訴應該直接被駁回了。但如果消保官是認同消費者的權益，那廠商怎 麼可以持續宣稱「亮點不保固」呢？ 請問，有人曾經跟消保會申訴過這件事嗎？可以也分享一下經驗嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 115.80.152.80
推
04/29 21:59, , 1F
這就是為什麼有些人寧願網路購物也不願店鋪購物的原因...
04/29 21:59, 1F
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04/29 21:59, , 2F
必須跟你說...你的問題....可能不會有理想的答案了.....
04/29 21:59, 2F
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04/29 22:59, , 3F
可以繼續循法律途徑爭取，假設政府真的認為亮點是瑕疵品
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04/29 23:00, , 4F
不應出貨，那最後結果大概就是LCD售價上揚 然後全部保亮暗
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04/29 23:06, , 5F
記得是因為面板製作過程沒辦法確保無亮點吧
04/29 23:06, 5F
推
04/29 23:20, , 6F
全世界大概只有台灣人會吵亮點保固...
04/29 23:20, 6F
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04/29 23:20, , 7F
因為tn面板成本低 售價也低 台灣人接受度高
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04/29 23:21, , 8F
成本低就不能保證品質 3點以下的亮點都算是"良品"
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04/29 23:22, , 9F
要無亮點保固？ 行！ 多花錢買IPS等級以上的面板就好
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看看DELL24吋IPS面板的螢幕跟一般TN面板價差多少
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推
04/29 23:42, , 11F
要無亮點請多花錢買...
04/29 23:42, 11F
推
04/29 23:42, , 12F
一分錢一分貨!!
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推
04/29 23:47, , 13F
雖說高價品不一定無亮點..但平價品的確機會大些...
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推
04/30 01:32, , 14F
民法354條規定出賣人有物之瑕疵擔保責任...這可以嚇嚇他
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推
04/30 01:49, , 15F
這就要看法官認不認為亮點為瑕疵 基本上是產線不可避免...
04/30 01:49, 15F
推
04/30 05:38, , 16F
純金是99.99999 那一點點是瑕疵嗎 可以稱為純金?
04/30 05:38, 16F
我同意高品質高價格的說法，網友說得好，買純金999的人，早就知道「瑕疵」多少， 就像電器福利品販售時，都有「強調」這個商品的瑕疵何在，自然沒有人會說話， 但你買一台便宜手機或螢幕時，該「自我感覺必有瑕疵」呢？ 還是廠商應該註明「此產品有亮暗點之可能」？ 如果廠商這樣註明是合法的，就不會連保證書上面都不敢寫「亮點不保固」。 不過我的目的是徵求多一點看法，當然也包括消保官，所以謝謝大家的意見～ ※ 編輯: nmns 來自: 203.72.248.253 (04/30 07:35)
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電腦螢幕通常是3個亮點內不保 壞點會保
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04/30 08:03, , 18F
這跟BENQ沒關 是常態
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04/30 08:45, , 19F
有些限定在螢幕正中央直徑多少cm的元內有亮點才保 更摳
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04/30 09:04, , 20F
對，BENQ也強調「每家都這樣」，但「常態」不等於「合理」
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mobile01有類似的案例（手機螢幕）
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04/30 11:01, , 23F
每次看到很多人都說..為何台灣廠商賣台灣都賣比較貴
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04/30 11:02, , 24F
那是因為..台灣消費者最難搞呀..
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全世界幾乎沒有地方在保亮點..
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還有要在說明書註明可能有亮點的話..那其他ㄧ堆都要註明了
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可能發生的事情有一堆..通通都要附註..
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那說明書應該可以跟電話簿比厚了
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推
04/30 11:08, , 29F
完全不同意樓上的 台灣消費者最難搞 說法..
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推
04/30 12:44, , 30F
看Superds的說詞就知道他連市場的概念是什麼都不懂了...
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推
04/30 15:49, , 31F
保亮點 => 大家來攤亮點的費用 = 賣更貴
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推
04/30 15:54, , 32F
基本上合約上沒寫的視同不存在這應該是很基本的
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04/30 15:56, , 33F
合約上沒寫亮點保固則沒亮點保固 除非判定亮點為瑕疵而保固
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推
04/30 17:59, , 34F
我之前也遇過 不過是老闆好 換新的給我 不然就要買得時候
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白紙黑字寫清楚 不然申訴也沒有下文
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04/30 18:26, , 36F
是呀~我是沒有市場概念..我也這麼認為
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推
05/01 01:32, , 37F
介意的可以買無亮點保的機種
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05/01 01:33, , 38F
之前買BENQ保三年無亮的機種 目前五年都正常
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推
05/01 09:43, , 39F
大尺寸面板(電視)的面積相當大 良率相對於小面積的顯示器低很
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05/01 09:44, , 40F
多 若要完全無亮點的面板 那您就多花點錢來買吧 又想低價買
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05/01 09:45, , 41F
又想高良率 別作夢嚕...天底下沒這種無本生意
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05/01 09:46, , 42F
廠商銷售產品 必會"隱惡揚善" 若在法規之內 你也拿他沒辦法
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推
05/01 17:08, , 43F
澳洲來的客人...那就買國際牌的~大部分都有保一年無亮點
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05/01 17:09, , 44F
面板要完全無亮點~以現在技術和成本考量根本"不可能"。
05/01 17:09, 44F
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