[心得] BenQ 維修心得

看板Digitalhome (數位家庭)作者Azazele時間18年前 (2007/09/11 12:41)推噓2(2推 0噓 0→)

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小弟於去年底買了 BenQ PH4281 的42吋液晶電視前天突然畫面都不見了, 只剩下聲音~~~ 趕緊打0800服務電話, 結果剛好是星期日不是上班時間沒人接聽電話那端只傳來電話語音的聲音, 要我上班時間再撥沒電視我的PS3, DVD, 第四台都沒辦法看啦~~~~~ 於是上網找了BenQ的官網, 逛了一下發現有可以填線上報修的網頁這網頁處理速度會快嗎??? 心理抱著這樣的疑問, 但也還是乖乖填好送出去想說還是隔天星期一早上再打一通到客服比較保險沒想到星期一早上9:00一到就有客服人員打電話給我, 跟我說明了一下我的狀況還說一天之內會有工程師打電話給我約時間後來工程師跟我約了星期二上午11:00來修理今天上午11:00(還真準時)兩個工程師準時抵達我家, 還抱著一個大面板大約30分鐘就換好了, 工程師人也很客氣, 態度不錯之後開機測試第四台畫面就回來啦!!!! 感想 : 當初選BenQ想說是國產品牌, 規格不錯, C/P值漫高的保固又有三年全機, 三年全面版, 一年無亮點(現在好像沒了), 就大膽買了沒想到BenQ的保固維修方面是真的還漫不錯的, 處理的速度也很快看來買大型的液晶電視保固真的要考慮下去, 不然有問題真的很難處理! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.229.94.83