Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)

看板DigiCurrency (數位貨幣)作者 (nx)時間7月前 (2023/07/19 08:56), 編輯推噓23(23029)
留言52則, 23人參與, 7月前最新討論串3/13 (看更多)
原本一直只有三項,沒有收到pdf,將以下這項改成是,就會出現10項,填好送出秒收到p df回覆 Customer Claims related to any Other Activity on the FTX Exchanges Do you have Customer Claims related to any Other Activity on the FTX Exchanges ? Other Activity would not include quantities of crypto, fiat or NFTs listed i n Box 7 above. No Yes ※ 引述《Kroy (Joy)》之銘言: : 針對這個問題,我今天收到客服的回信,貼出來給大家參考 : This is a known issue for users who both have ftx.com and ftx app account. : For now you can file claim on the account that has no KYC while we deploy a : fix for this. Make sure to fill each claim on a different browser session (1 : normal browser mode and another one in incognito or another browser). : 翻譯如下: : 這是一個已知的問題,對於同時擁有ftx.com和ftx應用程式帳戶的用戶。目前您可以在 : 有完成KYC驗證的帳戶上提交申訴,同時我們會針對這個問題進行修復。請確保在不同 : 瀏覽器會話中填寫每一個申訴(一個在正常瀏覽器模式下,另一個在無痕模式或另一個 : 覽器中)。 : ~~ : 客服的意思是只要其中一個有KYC 就好了,另一個雖沒KYC ,你還是可以繼續後面的程 : 我提交申訴後,目前狀態是處理中,沒收到這部分的回信確認 : 另一個有正常KYC的,提交申訴後有收到回信確認 : ※ 引述《stman8 (阿寶)》之銘言: : : 關於複數帳號我的ftxb,ftx是不同信箱註冊的 兩個同時提交kyc 結果ftxb過kyc後 f tx : : 以已提供過相同資料被拒kyc : : 提交工單兩天了還沒回 : : 已kyc的ftxb能提交索賠到10頁submit且已收到信件pdf : : 沒kyc的ftx只能到3頁不能submit : : 版上大佬有相同問題或是提交工單有回覆的嗎? : : 手機排版請見諒 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.221.58.127 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/DigiCurrency/M.1689728207.A.C0B.html

07/19 09:45, 7月前 , 1F
不太建議為了改而改填,應根據內容正確回答
07/19 09:45, 1F

07/19 10:08, 7月前 , 2F
回樓上,如果同時有FTX.com和Blockfolio要用,你不改成Y
07/19 10:08, 2F

07/19 10:08, 7月前 , 3F
es會報錯,他會提醒你要改,我也是改完就一路順暢到最後
07/19 10:08, 3F

07/19 10:08, 7月前 , 4F
被寄pdf
07/19 10:08, 4F

07/19 10:28, 7月前 , 5F
請問同時有ftx跟blockfolio,但帳號不同,也要這樣操作嗎
07/19 10:28, 5F

07/19 15:04, 7月前 , 6F
感謝,終於收到信了
07/19 15:04, 6F

07/19 15:56, 7月前 , 7F
你寫是 但是沒有提交證明或後續 不怕永遠不能成案?
07/19 15:56, 7F

07/20 21:40, 7月前 , 8F
先填Yes,到了Additional Claim Information這一步驟時
07/20 21:40, 8F

07/20 21:40, 7月前 , 9F
,回到Scheduled Claim Information 改成No,就可以出現
07/20 21:40, 9F

07/20 21:40, 7月前 , 10F
完整步驟又是填No且成功收到Pdf
07/20 21:40, 10F

07/21 08:25, 7月前 , 11F
Additional information 那邊不能修改成 No 耶,他
07/21 08:25, 11F

07/21 08:25, 7月前 , 12F
的選項是 disabled 的,不能操作
07/21 08:25, 12F

07/21 15:49, 7月前 , 13F
原本已經填好的可以這樣改嗎 最後好像不能submit
07/21 15:49, 13F

07/21 15:58, 7月前 , 14F
到了Additional information步驟後,先點左邊進度軸回到
07/21 15:58, 14F

07/21 15:58, 7月前 , 15F
Scheduled Claim Information 改成No,再一直按下一步到
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07/21 15:58, 7月前 , 16F
Additional information,選項就可以選No了。已經送出過
07/21 15:58, 16F

07/21 15:58, 7月前 , 17F
的不行,我是重點一個新的送出
07/21 15:58, 17F

07/21 16:31, 7月前 , 18F
按照soda大的步驟終於完成申請,已收到email和pdf檔了
07/21 16:31, 18F

07/21 16:31, 7月前 , 19F
,十分感謝soda大的教學
07/21 16:31, 19F

07/21 16:47, 7月前 , 20F
請問按到最後一步了過幾天還沒收到pdf 是要請客服處理嗎
07/21 16:47, 20F

07/21 21:55, 7月前 , 21F
用帳號密碼竟然無法登入,網帳應該有點故障
07/21 21:55, 21F

07/21 22:31, 7月前 , 22F
帳號密碼方式無法按登入
07/21 22:31, 22F

07/22 18:13, 7月前 , 23F
登入按鈕無法按 +1
07/22 18:13, 23F

07/22 19:48, 7月前 , 24F
使用soda大的操作流程馬上收到email。感謝大大!
07/22 19:48, 24F

07/22 20:36, 7月前 , 25F
可是 Blockfolio 的帳號一定會不同吧?(mail 可能同一
07/22 20:36, 25F

07/22 20:36, 7月前 , 26F
個)
07/22 20:36, 26F

07/22 23:21, 7月前 , 27F
請問請問
07/22 23:21, 27F

07/22 23:24, 7月前 , 28F
請問ekids1234大,您用何方式登入?
07/22 23:24, 28F

07/23 14:13, 7月前 , 29F
使用 soda 的方式成功進入最後一步,但是沒有秒收
07/23 14:13, 29F

07/23 14:14, 7月前 , 30F
到 pdf,再等一等看看
07/23 14:14, 30F

07/24 08:01, 7月前 , 31F
請問各位這幾天能登入網站嗎,怎麼登入的?
07/24 08:01, 31F

07/24 16:33, 7月前 , 32F
驗證碼那欄消失了...登入也就不能按了...
07/24 16:33, 32F

07/24 21:42, 7月前 , 33F
登入那裏不能按...
07/24 21:42, 33F

07/25 07:24, 7月前 , 34F
"FTX customer main account number" 這是登入id還是那
07/25 07:24, 34F

07/25 07:24, 7月前 , 35F
純數字啊...
07/25 07:24, 35F

07/25 07:25, 7月前 , 36F
我填登入id進去 不知道有沒有差= =
07/25 07:25, 36F

07/25 07:25, 7月前 , 37F
畢竟第一頁就有"FTX AccountID"那串純數字了...
07/25 07:25, 37F

07/25 07:26, 7月前 , 38F
然後都收到pdf了 kyc還在Processing
07/25 07:26, 38F

07/25 07:27, 7月前 , 39F
kyc 16號就傳玩了說(身分證+戶籍謄本..都中文)
07/25 07:27, 39F

07/25 11:06, 7月前 , 40F
7/22以後都無法按登入鈕了,樓上可登?
07/25 11:06, 40F

07/25 12:17, 7月前 , 41F
多試幾次就可以 就那個圖形驗證在卡
07/25 12:17, 41F

07/25 14:55, 7月前 , 42F
沒辦法登入,原本可點擊的部分現在的變灰的了
07/25 14:55, 42F

07/25 21:48, 7月前 , 43F
使用VPN可以登入了
07/25 21:48, 43F

07/26 22:23, 7月前 , 44F
請問我中間一串灰色的沒有填寫這樣是正確的嗎?我看了
07/26 22:23, 44F

07/26 22:23, 7月前 , 45F
索賠申請步驟的網頁好像不是這樣QQ https://i.imgur.co
07/26 22:23, 45F

07/26 22:23, 7月前 , 46F
m/0L237K0.jpg
07/26 22:23, 46F

07/26 22:23, 7月前 , 47F

07/27 12:20, 7月前 , 48F
請問樓上 如何登入網頁?
07/27 12:20, 48F

07/27 12:40, 7月前 , 49F
謝謝大大我也弄好了
07/27 12:40, 49F

07/27 12:41, 7月前 , 50F
我中華電信4g網路可登入
07/27 12:41, 50F

07/27 12:41, 7月前 , 51F
我用手機可
07/27 12:41, 51F

07/28 08:56, 7月前 , 52F
不知為何 昨天突然可以登入 搞定了 感謝大大
07/28 08:56, 52F
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