Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)

看板DigiCurrency (數位貨幣)作者 (Joy)時間7月前 (2023/07/18 12:02), 編輯推噓8(805)
留言13則, 5人參與, 7月前最新討論串2/13 (看更多)
針對這個問題,我今天收到客服的回信,貼出來給大家參考 This is a known issue for users who both have ftx.com and ftx app account. For now you can file claim on the account that has no KYC while we deploy a fix for this. Make sure to fill each claim on a different browser session (1 normal browser mode and another one in incognito or another browser). 翻譯如下: 這是一個已知的問題,對於同時擁有ftx.com和ftx應用程式帳戶的用戶。目前您可以在沒 有完成KYC驗證的帳戶上提交申訴,同時我們會針對這個問題進行修復。請確保在不同的 瀏覽器會話中填寫每一個申訴(一個在正常瀏覽器模式下,另一個在無痕模式或另一個瀏 覽器中)。 ~~ 客服的意思是只要其中一個有KYC 就好了,另一個雖沒KYC ,你還是可以繼續後面的程序 我提交申訴後,目前狀態是處理中,沒收到這部分的回信確認 另一個有正常KYC的,提交申訴後有收到回信確認 ※ 引述《stman8 (阿寶)》之銘言: : 關於複數帳號我的ftxb,ftx是不同信箱註冊的 兩個同時提交kyc 結果ftxb過kyc後 ftx被 : 以已提供過相同資料被拒kyc : 提交工單兩天了還沒回 : 已kyc的ftxb能提交索賠到10頁submit且已收到信件pdf : 沒kyc的ftx只能到3頁不能submit : 版上大佬有相同問題或是提交工單有回覆的嗎? : 手機排版請見諒 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 119.14.200.73 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/DigiCurrency/M.1689652925.A.70A.html

07/18 12:33, 7月前 , 1F
推一個
07/18 12:33, 1F

07/18 13:53, 7月前 , 2F
kyc完成了,丟了快十次的索賠證明還是沒收到信,已放棄
07/18 13:53, 2F

07/18 14:08, 7月前 , 3F
樓上是不是submission information 那欄先填了? 如果
07/18 14:08, 3F

07/18 14:08, 7月前 , 4F
先填再補中間的資料就會這樣 重新再提交一份然後記得
07/18 14:08, 4F

07/18 14:08, 7月前 , 5F
照順序填完就可
07/18 14:08, 5F

07/18 16:52, 7月前 , 6F
請問填工單大概多久會收到回應呢?我7/14晚上填的到現在
07/18 16:52, 6F

07/18 16:52, 7月前 , 7F
都還沒收到
07/18 16:52, 7F

07/18 17:34, 7月前 , 8F
回j大,我是按照順序填的欸
07/18 17:34, 8F

07/19 08:40, 7月前 , 9F
請問J大,重新提交一份的意思指的是,已scheduled的cla
07/19 08:40, 9F

07/19 08:40, 7月前 , 10F
im直接忽略嗎?
07/19 08:40, 10F

07/20 01:15, 7月前 , 11F
就再提一份然後你就會看到兩份我也不知道這樣會不會影
07/20 01:15, 11F

07/20 01:15, 7月前 , 12F
響 不過我是馬上就收到信
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07/20 01:18, 7月前 , 13F
文章代碼(AID): #1ajWwzSA (DigiCurrency)
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