[問題] 保固期內送修賣家要收費?
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小妹我上個寒假在尾牙抽中了一台Panasonic DMC-F3
開封使用後沒多久
發現螢幕有一小條黑線 而且越來越長
然後就變成一塊黑團
使用很正常 完全沒摔機
確定還在保固期內
送回去大約一禮拜後
對方打來說 螢幕不在保固內要自費1300 還說是我們人為
保固還有分機內機外?
生氣歸生氣
請問對方說的是正確 還是我權益受損?
那我可以怎麼要求呢?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.224.202.106
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他打來說 是我們人為擠壓 導致螢幕受損堅持沒有保固
保固單及盒子全部都寄回去了 不確定有沒有寫保固內容 不過確定在保固期內
※ 編輯: c1212110 來自: 125.224.202.106 (05/31 18:20)
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不知道我寄的地方是不是原廠 就是保固單上蓋章的店
應該是商家 我想說要不要打去消基會問問
※ 編輯: c1212110 來自: 125.224.202.106 (05/31 18:24)
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應該是店家 xx公司
※ 編輯: c1212110 來自: 125.224.202.106 (05/31 18:29)
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唉 真的只能自認倒楣喔 螢幕沒保固那什麼才有保固 ....ㄒㄒ
※ 編輯: c1212110 來自: 125.224.202.106 (05/31 18:35)
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唉 看樣子我是求助無門了 剛拿到就是瑕疵品
※ 編輯: c1212110 來自: 125.224.202.106 (05/31 18:48)
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要怎麼確定是公司或水貨呢?相機都寄回去 目前也無從查起
抽到的還要付錢修 算了 寧願在買一台 嘆
※ 編輯: c1212110 來自: 125.224.202.106 (05/31 20:54)
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