[問題] 保固期內送修賣家要收費?

看板DC (數位相機)作者 (M M)時間14年前 (2011/05/31 18:13), 編輯推噓4(4018)
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第一次PO文 如有違反請告知 或刪文 小妹我上個寒假在尾牙抽中了一台Panasonic DMC-F3 開封使用後沒多久 發現螢幕有一小條黑線 而且越來越長 然後就變成一塊黑團 使用很正常 完全沒摔機 確定還在保固期內 送回去大約一禮拜後 對方打來說 螢幕不在保固內要自費1300 還說是我們人為 保固還有分機內機外? 生氣歸生氣 請問對方說的是正確 還是我權益受損? 那我可以怎麼要求呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.224.202.106

05/31 18:16, , 1F
叫他們出示人為做成的證據阿 保固單上有寫保固內容嗎
05/31 18:16, 1F
他打來說 是我們人為擠壓 導致螢幕受損堅持沒有保固 保固單及盒子全部都寄回去了 不確定有沒有寫保固內容 不過確定在保固期內 ※ 編輯: c1212110 來自: 125.224.202.106 (05/31 18:20)

05/31 18:22, , 2F
請他送原廠檢測 給你估價單
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05/31 18:23, , 3F
有的店家會藉維修敲一筆...
05/31 18:23, 3F
不知道我寄的地方是不是原廠 就是保固單上蓋章的店 應該是商家 我想說要不要打去消基會問問 ※ 編輯: c1212110 來自: 125.224.202.106 (05/31 18:24)

05/31 18:25, , 4F
你相機保卡上面是寫店家還是台灣Panasonic?
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應該是店家 xx公司 ※ 編輯: c1212110 來自: 125.224.202.106 (05/31 18:29)

05/31 18:33, , 5F
水貨的話 保固幾乎就是給店家自己隨便講了...
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唉 真的只能自認倒楣喔 螢幕沒保固那什麼才有保固 ....ㄒㄒ ※ 編輯: c1212110 來自: 125.224.202.106 (05/31 18:35)

05/31 18:46, , 6F
螢幕有保固吧!只是這情況就是液晶破了,通常都判定
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人為因素居多
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唉 看樣子我是求助無門了 剛拿到就是瑕疵品 ※ 編輯: c1212110 來自: 125.224.202.106 (05/31 18:48)

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建議先查清楚你的機子是公司貨還是水貨,是公司貨的話
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就送原廠.如果是水貨,既然是要付費才能修,不如就多送
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其他家報價看看.google查一下,就可以查到不少相機維
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修的老店.
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要怎麼確定是公司或水貨呢?相機都寄回去 目前也無從查起 抽到的還要付錢修 算了 寧願在買一台 嘆 ※ 編輯: c1212110 來自: 125.224.202.106 (05/31 20:54)

05/31 22:10, , 12F
有台松的保固卡就是公司貨
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先不論商家的判斷和歸責及維修的品質和之後的保固,個
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人覺得1300其實應該還不算太貴,之前送修過過保的佳能
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機子,台灣的代理商,報2千多,送去給民間的維修店家,是
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有比較便宜,但,也是要2千多.我一般聽到的送修價,好像
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也不脫離這樣的價位.買全新的,就不只1300了.不過,要
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修的話,建議還是找信用、評價好一點的.既然要花錢,就
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要花在值得信賴的店家上.
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對了,有修維商家,針對維修的部分,有的有提供3個月保
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固喔!所以,你可能還是要多問、多比較,然後找出你比
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較喜歡、能接受的方案.
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文章代碼(AID): #1DvBymRd (DC)
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