[分享] 凱擘 浮動IP申請 - 使用CODA-5310
續約1399,門市人員推薦台灣大寬頻,1TB 799/月,剛好有浮動IP需求,就申辦看看。
原本已有光世代500M。
申請浮動IP方式在本文黃字處,中間是經過的心路歷程。
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在推薦時,我詢問櫃台人員是否有浮動IP,回答是告知有「八個浮動IP」,我也查了台灣
大寬頻的浮動IP設定方式。
https://i.imgur.com/rH6GNPk.png

https://www.twmsolution.com/svc/internet/download/setting.pdf
說明書是寫 進路由器,把區域網路改成 「Bridge Mode」即可完成設定(此方式已失效)
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這週人員來裝機完畢,欲登入路由器把設定改成Bridge Mode,發現已經沒地方可以改。
台灣大寬頻(凱擘)設定頁面 路由器 CODA-5310
https://i.imgur.com/8iNNTUr.png

TBC寬頻設定頁面
https://i.imgur.com/hEhGmvC.png

台灣大寬頻(凱擘)已經把自行設定Bridge Mode可以取得浮動IP的模式拿掉,我找不到
設定就進線客服詢問,客服聽不懂告知插上去就會配發IP,我說那個是虛擬IP,我要的
是浮動IP的設定方式,等了約15分鐘才告知需提供MAC申請,需設備不關機3-5個工作天
我詢問是否有E-Mail可以提供我寄信提供MAC,因為我反覆的念MAC值,
客服端都老是B D E聽錯再確認,客服告知沒有E-Mail,
我說要是聽錯寫錯,我等了3-5天結果申請失敗又要重新進線解釋後再提供,
我就暫時不申請。
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最終確認的申裝方式:
經過兩三次詢問,凱擘提供了E-Mail kbro.cs@kbro.com.tw,可先E-mail Mac表,標題
寫道 申請浮動IP 內容提供一些申請資料(電話或地址),過5-10分鐘再進線凱擘確認。
因為Wifi、A1BOX(電視盒)各佔一個設備,所以只有六組浮動實體IP能申請。
你的設備需三天以上不關機,待工程人員設定完畢,設定完會不會主動通知不曉得,後續
進度再更新上來。
工程單位會先將你的區域網路改成橋接模式(Bridge Mode),此時設備都會得到10開頭
的IP,當工程單位MAC對應浮動實體IP已設定完畢,需要將路由器重開機,並將所有設備
重開機,才會重新導向實體IP。
浮動實體IP已對應配發完畢,快的話約1天半能修改完成。
配發前
https://i.imgur.com/nFqs7Hg.png


感想:
1. 台灣大寬頻為了節省IP使用,把Bridge Mode可以取得浮動IP的模式拿掉,這在許多寬
頻業者還是仍提供可以切換取得,但台灣大寬頻的網站上的使用手冊仍繼續寫著切換
Bridge Mode模式取得實體IP,會誤導使用者操作,以及更改後的模式相當不便申請。
2. 台灣大寬頻客服、凱擘客服、裝機人員,在第一時間對浮動IP一詞都滿頭問號,
每次解釋都要超過6-10分鐘以上,在第一次進線客服還不提供E-Mail,我已經反問每次
我要申請都要這樣電話念Mac,要是聽錯寫錯我又要等多天,等到第三次客服才提供E-Mail
供申請。
3. 申請過後還要多天設備不關機,直到設定完畢為止,這部份沒有效率且挺瞎的。
4. 重新開機路由設備無法重新取得浮動IP,需要等2-3天浮動IP時間到期才會重新取得,
要是像天堂登入被鎖IP,就只能用VPN或是等幾天才能玩了。
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結論:
一分錢一分貨,中華電信的PPPOE模式取得浮動IP快速多了,台灣大寬頻的客服還需加強
訓練,不要虛擬IP跟浮動IP搞混,申請方式每個回答都不同,能申請幾個浮動IP也不清不
楚,覺得大多數民眾沒IP需求就直接拿掉,申請過於繁瑣不便。
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