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[光纖] 同網速續約，要選相同的設備

看板Broad_Band (寬頻網路)作者 (小瑋)時間1年前 (2022/10/02 17:49), 1年前編輯推噓6(6推 0噓 16→)
留言22則, 5人參與, 1年前最新討論串1/1
家中原本方案是500/250，搭wifi5*2，於2022/9/29號到期，最近續約選了500/250+wifi6*1,結果通知如果改成wifi6要收設定費250元，已經告知客服人員是合約滿的狀態了還要多收設定費，感覺怪怪的，可能是我理解錯誤，從注意事項看不到這一樣費用的說明，若版友有方案的變更要特別注意會不會有費用的衍伸，避免爭議。 ----- Sent from JPTT on my OPPO CPH2091. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.223.99.199 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1664704161.A.F72.html
推
10/02 21:30, 1年前 , 1F
因為要裝機人員幫你換吧？
10/02 21:30, 1F
我已告知我不需要裝機，而且我已滿約，客服堅持只要設備不一樣，就要設定費。
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10/02 21:34, 1年前 , 2F
新申辦也不保證拿得到Wifi6的機器阿
10/02 21:34, 2F
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10/02 21:35, 1年前 , 3F
要指定Wifi6就加價購 大概是這樣的概念
10/02 21:35, 3F
目前看來是t4r4的拿不到，現在官網也只有wifi6 t2r2了，我同事一周內就拿到wifi6 t2r2的設備，現在比較奇怪的是，根本沒有寫到滿約還要設定費 ※ 編輯: esa00578 (61.223.99.199 臺灣), 10/02/2022 21:38:59
推
10/02 21:39, 1年前 , 4F
缺貨的話續約也一樣要等啊
10/02 21:39, 4F
謝謝回覆，我已續約了，可能我表達不好，我意思是說，明明滿約換約，表明了不需要安裝，還要設定費。
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10/02 21:40, 1年前 , 5F
我是建議用官網的意見信箱詢問，不要透過電話客服
10/02 21:40, 5F
※ 編輯: esa00578 (61.223.99.199 臺灣), 10/02/2022 21:41:27
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10/02 21:41, 1年前 , 6F
500M新申辦就是搭wifi6，不用額外的設定費
10/02 21:41, 6F
客服說，因為我原本是wifi5,所以只要換wifi6,就一定要費用，不管有沒有來設定。 ※ 編輯: esa00578 (61.223.99.199 臺灣), 10/02/2022 21:43:49 ※ 編輯: esa00578 (61.223.99.199 臺灣), 10/02/2022 21:45:02
推
10/02 21:45, 1年前 , 7F
wifi6 2t2r不用加錢，wifi6 4t4r就要加錢了
10/02 21:45, 7F
是喔，選的是wifi6 2t2r
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10/02 21:47, 1年前 , 8F
客服的說法不通啊，我原來100M搭的wifi連wifi5都不是
10/02 21:47, 8F
※ 編輯: esa00578 (61.223.99.199 臺灣), 10/02/2022 21:48:18
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10/02 21:48, 1年前 , 9F
升500M搭wifi6 2t2r也沒收啥設定費
10/02 21:48, 9F
難道是升速才不用設定費？？
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10/02 21:49, 1年前 , 10F
雖然已經續約了，還是覺得可以去討個說法
10/02 21:49, 10F
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10/02 21:50, 1年前 , 11F
搞不好不只你被多收這筆錢
10/02 21:50, 11F
※ 編輯: esa00578 (61.223.99.199 臺灣), 10/02/2022 21:57:11
推
10/03 09:31, 1年前 , 12F
大絕招是先退租再新申辦。以前去某銀行要求把破損
10/03 09:31, 12F
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10/03 09:32, 1年前 , 13F
但勉強可以讀取的金融卡換新，櫃員說要收100元手續
10/03 09:32, 13F
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10/03 09:32, 1年前 , 14F
費，我說「那我銷戶再開新戶，不就有一張新的金融卡
10/03 09:32, 14F
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10/03 09:33, 1年前 , 15F
，只是你們要多花一個多小時作業」，對方就愣住了。
10/03 09:33, 15F
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10/03 11:24, 1年前 , 16F
這個要看你的合約內容....所以我的固2IP都不敢動
10/03 11:24, 16F
推
10/03 20:43, 1年前 , 17F
退租再申辦不是要收設定費嗎？
10/03 20:43, 17F
降速也要 ※ 編輯: esa00578 (61.223.123.230 臺灣), 10/03/2022 21:00:09
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10/03 22:00, 1年前 , 18F
因為你原來是二顆Wifi5 , 換一顆wifi6
10/03 22:00, 18F
ㄜ...好像有點不對，我wifi5*2的約已期滿了，我是續約，在說明上面只有降速或提前解約需要收費唷。 ※ 編輯: esa00578 (61.223.123.230 臺灣), 10/03/2022 22:21:15
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10/03 23:26, 1年前 , 19F
你沒用原設備啊.你再用wifi5 *2 續就沒這問題
10/03 23:26, 19F
沒有這方案唷，多一台要加錢。
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10/03 23:27, 1年前 , 20F
這是他們設計系統的限制
10/03 23:27, 20F
我有說我兩台都不要，門市和客服都說，方案就是這樣，不拿就不能辦。
推
10/04 05:19, 1年前 , 21F
那應該把原有的wifi5x2先退掉再續約
10/04 05:19, 21F
技術上，好像可行，其實我已經架好mesh了，只是想說一樣要續約，選個wifi6也不虧，也只是發文分享，怕其他人也有這不合理的收費情形。
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10/04 05:21, 1年前 , 22F
續約未滿七天的話應該還能解約再重辦吧?
10/04 05:21, 22F
※ 編輯: esa00578 (61.223.123.230 臺灣), 10/04/2022 06:58:52 ※ 編輯: esa00578 (61.223.123.230 臺灣), 10/04/2022 07:00:48 ※ 編輯: esa00578 (61.223.123.230 臺灣), 10/04/2022 07:05:35
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