PTT數位生活區 / Broad_Band (寬頻網路)

[問題] 連線異常請教

看板Broad_Band (寬頻網路)作者 (waterman)時間1年前 (2022/09/25 06:10), 編輯推噓4(4推 0噓 19→)
留言23則, 8人參與, 1年前最新討論串1/1
先報告一下連線設備是中嘉cable (撥接用、關閉wifi )、tplink xtr5466(有線橋接、wifi 用) 1. 出門旅遊數天返家後先發現掃地機S7 跟wifi 斷線後， 把掃地機、中嘉盒子、wifi機重置後再試都還是沒用，永遠卡在最後一步 (但我看tplink 的管理app卻發現裡面已有s7的裝置，但就是連線不了 https://i.imgur.com/txEbycX.png
https://i.imgur.com/MlxtbVz.png
然後再發現寶寶房的tplink攝影機斷線，重置也是都連不上家裡wifi 接著我再用手機熱點來測試，兩台機子一下就連網成功。 2. 電腦用有線連網，開steam打DBD，怎麼樣就是無法連上遊戲大廳， https://i.imgur.com/9qMeppS.jpg
用電腦連手機熱點玩，也是一下子就配對成功開玩。 3. 用手機連wifi 後要登入美股TD的app，也是登入不進去，但改手機網路就很順暢 這狀況是前陣子一連串地震後才發生的，以前都沒問題，不曉得跟地震有無關連？ 請問各位我是遇到什麼問題？我自己要怎麼排除？ 如果要報修的話應該要怎麼跟中嘉工程師說明我的狀況？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.234.225 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1664057433.A.088.html
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09/25 06:11, 1年前 , 1F
補充一下，除了上述的問題外，其他連線、使用、網速
09/25 06:11, 1F
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09/25 06:11, 1年前 , 2F
均正常
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09/25 07:45, 1年前 , 3F
電腦直插中嘉modem測試
09/25 07:45, 3F
推
09/25 14:17, 1年前 , 4F
要不要試試重刷韌體，恢復出廠設置後，重新設置裝置？
09/25 14:17, 4F
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09/25 16:23, 1年前 , 5F
我想辦法找條夠長的線來連數據機。
09/25 16:23, 5F
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09/25 16:23, 1年前 , 6F
數據機wifi機.掃地跟攝影機都reset數次了，還是一樣
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09/25 16:23, 1年前 , 7F
會有上述狀況
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09/25 16:30, 1年前 , 8F
再補充一個，有試過連數據機本身的2.4g wifi ，但一
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09/25 16:30, 1年前 , 9F
樣無法QQ
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推
09/26 08:05, 1年前 , 10F
試試把所有設備拔插頭，不是reset，等30秒後再接回去
09/26 08:05, 10F
推
09/26 14:46, 1年前 , 11F
建議詢問中嘉客服 上次連線出問題客服到維修很快完成
09/26 14:46, 11F
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09/26 22:14, 1年前 , 12F
拔掉插頭也是沒改善。
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09/26 22:14, 1年前 , 13F
有先報修了，但其他連網狀況都正常，不曉得到時會不
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09/26 22:14, 1年前 , 14F
會被簡單打發…中嘉的品質體驗一次就夠了…
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09/27 17:56, 1年前 , 15F
中嘉、TPLINK都拔插頭，中嘉先插上，大約2分鐘後再插TPLINK
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09/27 17:57, 1年前 , 16F
如果還是一樣，中嘉連TPLINK網路線拔掉，TPLINK拔電再插
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09/27 17:58, 1年前 , 17F
手機連上TPLINK，看有沒有DHCP選項，把他關了
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09/27 17:59, 1年前 , 18F
再把網路線接上。
09/27 17:59, 18F
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09/27 19:51, 1年前 , 19F
建議可至它們公司官網留言,請專人回電協助處理較快喔.
09/27 19:51, 19F
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09/28 21:34, 1年前 , 20F
結果請客服遠端系統重置後就好了。
09/28 21:34, 20F
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09/28 21:34, 1年前 , 21F
原本以為這狀況太奇怪，怎麼其他都正常就這幾種狀況
09/28 21:34, 21F
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09/28 21:34, 1年前 , 22F
異常，看來是我菜雞想太多，謝謝各位答覆！
09/28 21:34, 22F
推
09/29 14:54, 1年前 , 23F
中嘉優點之一就是客服跟維修都蠻用心的 恭喜原po解決問題
09/29 14:54, 23F
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