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[問題] 如何判斷是網路不穩還是該怎麼做

看板Broad_Band (寬頻網路)作者 (很好)時間4年前 (2022/01/27 22:37), 4年前編輯推噓9(9推 0噓 19→)
留言28則, 13人參與, 4年前最新討論串1/1
不好意思 我比較外行 想請問一下大家 前陣子家裡辦了網路 鳳信大寬頻（台灣大寬頻）的60/20M 但是最近越來越常出現中間斷訊號 或是網路lag的狀況 （家裡使用習慣2-3人手機跟ipad，看影片跟通話偶爾遊戲） 一開始使用的是mesh(covr 1100)2顆 都是有實體網路線連接一台鳳信的主機（小烏龜？） 訊號都接收得到但是網路會斷線 請鳳信的工程師卻說訊號一切正常 他們還建議我使用小烏龜當Wi-Fi 站（一開始用mesh我有關掉Wi-Fi 功能） 所以我也把mesh換掉想說可能是ap問題 改成小烏龜拉線連ac1300+（兩者都是Wi-Fi 接收站，不同地方） 但兩者還是一樣訊號滿格語音通話會直接斷掉，或是遊戲狂lag 然後變成4G上網…… 我真的不知道該怎麼辦 官方派人來又說沒問題 又已經簽約2年…… 想換中華電信又要違約 但又不確定換了真的換變好 可以請教我該怎麼做或是該提出什麼證據來讓他們信服並且改變嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.218.40.87 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1643294257.A.40D.html
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01/27 22:45, 4年前 , 1F
在台灣，大多是投訴NCC…
01/27 22:45, 1F
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01/27 22:59, 4年前 , 2F
你的網路線是扁線？有沒有換條網路線試試看？
01/27 22:59, 2F
是建議用扁線嗎？我可以用扁的
推
01/27 23:14, 4年前 , 3F
我家也是用covr1100 一開始常斷線 後來把wifi安全性改成WP
01/27 23:14, 3F
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01/27 23:14, 4年前 , 4F
A2就不會斷了
01/27 23:14, 4F
我現在真不知道問題在哪
推
01/28 00:11, 4年前 , 5F
買D牌就是這樣 相容性一堆毛
01/28 00:11, 5F
但我後來換華碩的ap也一樣啊 真的求解感謝 備註我平時用測網速的網頁都還是有60m左右…. 但就是很不穩定 ※ 編輯: henhow (180.218.40.87 臺灣), 01/28/2022 01:47:08
推
01/28 05:18, 4年前 , 6F
你要先接網路線測看看 看會不會斷線 如果不會 說明是AP問
01/28 05:18, 6F
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01/28 05:19, 4年前 , 7F
題 如果會 那就可能是ISP的問題
01/28 05:19, 7F
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01/28 05:19, 4年前 , 8F
你先跟別人借可以接網路線的主機(筆電)試看看吧
01/28 05:19, 8F
都是可以連的，當下每次測試都是沒問題的 這就是尷尬的地方，都是要長時間的使用才會突然斷掉 因為小烏龜在儲藏室，比較不會蹲坐在那邊長時間…. 平常都是如玩遊戲或講電話到一半就突然斷掉 也很不清楚斷掉的時間跟機制…..
推
01/28 11:46, 4年前 , 9F
如果你住新北我可以免費幫你看mesh環境,請我喝飲料就好
01/28 11:46, 9F
非常感謝大大的熱血，但我在高雄QQ
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01/28 11:53, 4年前 , 10F
首先鳳信一定不在新北吧??XD
01/28 11:53, 10F
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01/28 11:54, 4年前 , 11F
換AP也是一樣就ISP問題阿..客服只看機房燈號很難判斷~
01/28 11:54, 11F
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01/28 11:57, 4年前 , 12F
另外我覺得2F是叫你別用扁線..把全部的線都換過試試~
01/28 11:57, 12F
他們有請工程師人員過來，也有說有監測一個晚上的數據都沒問題 但我就是因為不定時的斷線跟lag搞得很煩 他也一副我在找他們毛病的感覺….. 唉 請問ISP的問題是什麼該怎麼測試 或是我該做哪些有線的測試來回報給各位會比較理想呢？
推
01/28 12:00, 4年前 , 13F
推六樓，先接有線測試
01/28 12:00, 13F
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01/28 12:00, 4年前 , 14F
先換線直連小烏龜測到沒問題再連AP..小烏龜問題沒解後
01/28 12:00, 14F
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01/28 12:01, 4年前 , 15F
面問題都不會解決~~
01/28 12:01, 15F
我測試的項目有哪些呢? 我都是連有線小烏龜後測個網速正常 接下來看影片個十分鐘左右 但都是順的
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01/28 12:04, 4年前 , 16F
推b大,我推文後才發現出醜了@@
01/28 12:04, 16F
沒關係還是很感謝您
推
01/28 13:46, 4年前 , 17F
有線測試沒問題，可能就是無線那邊出狀況，畢竟WIFI很
01/28 13:46, 17F
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01/28 13:46, 4年前 , 18F
容易受到干擾，另外有測試過台灣大寬頻路由器的WIFI訊
01/28 13:46, 18F
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01/28 13:46, 4年前 , 19F
號嗎? 建議可以再請工程師人來，請他們交互測試MESH跟a
01/28 13:46, 19F
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01/28 13:47, 4年前 , 20F
c1300+
01/28 13:47, 20F
Wi-Fi 訊號都很強至少我看幾乎都是滿格 也有交替使用過2.4G跟5G 但我5G不管是小烏龜那台或是1300+ 都有出現過明明我站在同一個空間沒有隔牆 訊號滿格的情況下講電話斷掉過變成4G 最後再補充一個很煩的點是 剛好我家人都是中華電信 但偏偏我家的收訊很差 4G只有一兩格 打給中華電信他們說沒辦法馬上改善 補償我家人都可以免費開通Wi-Fi 通話 但是現在Wi-Fi 卻一直斷掉 哭啊 ※ 編輯: henhow (180.218.40.87 臺灣), 01/28/2022 15:11:09
推
01/28 16:23, 4年前 , 21F
數據機是設定成Bridge模式且AP的WAN IP是DHCP模式嗎
01/28 16:23, 21F
推
01/28 17:40, 4年前 , 22F
放小烏龜的地方通風好嗎？ 雖然現在氣溫不太可能熱當
01/28 17:40, 22F
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01/29 08:05, 4年前 , 23F
實線網路是穩的但無線2.4G也會斷?
01/29 08:05, 23F
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01/29 08:09, 4年前 , 24F
有沒有家裡的簡圖? 如果只有一台的話要盡量放在正中間的
01/29 08:09, 24F
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01/29 08:09, 4年前 , 25F
位置而不是邊間
01/29 08:09, 25F
推
01/29 10:19, 4年前 , 26F
電信商沒辦法完全解決收訊的問題，因為涉及到基地台增
01/29 10:19, 26F
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01/29 10:19, 4年前 , 27F
設及民智民眾陳抗的問題，我會先建議原po把網路線拿來
01/29 10:19, 27F
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01/29 10:19, 4年前 , 28F
交叉測試，線沒問題就測ping值或tracert追蹤看看
01/29 10:19, 28F
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