[光纖] 光世代651紀錄
設備:自組電腦+ASUS RT-N66U+H660WM
第一次
1. 10/24下午回到家發現網路不能用,登入RT-N66U查看,發現pppoe無法連進去。
2. 將電腦的實體網路線接至小烏龜,pppoe都顯示651
3. 重開幾次小烏龜,一樣是651
4. 撥進中華電信客服求救。
5. 機房重設後,一開始有登入成功,後來測試連線無法通過。
6. 此後pppoe均無法連線,都651
7. 10/25號下午16:10中華電信工程師到府維修,中間做了很多處置和聯繫,
最後更換另外一台H660WM,就能順利連線。
無法連線原因:機器韌體有更新,可能有BUG造成無法連線,降版本無解,只能更換機器。
第二次
1. 11/3又遇到網路斷線無法連線,查AP,同樣pppoe無法連線。
2. 將PC網路線接至小烏龜,同樣的pppoe無法連線651。
3. 重啟兩次,兩次一開始都能連進去,但是一下子後就又斷網。
4. 兩次斷網後,pppoe又連不進去又是651錯誤碼
5. 同樣撥打至中華電信申告障礙,經過客服的一些處置措施,狀況仍然無解。
6. 中華電信同意派工程師於11/5早上到府維修。
心得: 不知道這次是否又是相同原因了,運氣有沒有這麼好,2個禮拜內遇到兩次,
造成我很大的困擾,不知這個是否能夠申告補償。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.203.7 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1636032933.A.AF1.html
※ 編輯: wenyan520 (111.82.203.7 臺灣), 11/04/2021 21:37:36
※ 編輯: wenyan520 (111.82.203.7 臺灣), 11/04/2021 21:39:19
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感謝各位大大告知,現在中華電信工程師以施工完畢
更換另一台型號的小烏龜,剛剛也有跟客服聯絡,告知斷線兩次是否有補償措施
客服告知,會幫忙申請費用減免,希望能順利獲得補償,也不要再遇到這問題了
家裡4G訊號就已經很糟糕了,我又很需要用網路來處理事情,這讓人滿困擾的。
※ 編輯: wenyan520 (220.143.239.45 臺灣), 11/05/2021 11:22:14
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