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[問題] 可以客訴中華電銷嗎？

看板Broad_Band (寬頻網路)作者 (棒賽看報紙)時間5年前 (2020/09/23 06:30), 5年前編輯推噓14(14推 0噓 27→)
留言41則, 21人參與, 5年前最新討論串1/1
簡單來說就是年初有接到電銷電話 促銷關於升速有優惠價格 小弟我當然樂意至極 但是師傅（外包）來巡完之後 施工當天請特休請師傅來 他發現我家無法線路問題無法做升速 前提右接到一次電銷電話 這次聲音聽起來應該是大媽按照慣例報價後 我便表示年初師傅來家裡勘查的狀況 他似乎被業績逼急了「婊」了外包一下 她說：我幫你安排中華電信工程師啦 因為外包都拼件數比較#*%^ 言下之意就是表示中華電信工程師 施工品質好過外包單位 今天接到工程師約工 我電話另一頭告知我家狀況 告知上次也是外包師傅來我家場勘但是未竣工 並詢問是中華還是外包？ 他表示他也是外包... 瞬間覺得很替師傅抱不平 明天我要請特休再一次等師傅來家施工 若還是無法竣工 根本就是浪費我時間和特休 我想請問如果是你們會不會客訴電銷？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.173.39.174 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1600813800.A.245.html
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09/23 07:19, 5年前 , 1F
常啊
09/23 07:19, 1F
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09/23 07:21, 5年前 , 2F
銷售不知現場情況 所以客戶經由裝機員解說後就客訴了
09/23 07:21, 2F
推
09/23 07:54, 5年前 , 3F
電銷人員或客服無法知道現場實際狀況，只能憑系統所查詢到
09/23 07:54, 3F
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09/23 07:54, 5年前 , 4F
的資料進行銷售，第2次了，應該會順利完工
09/23 07:54, 4F
推
09/23 08:41, 5年前 , 5F
樓上 ,貴公司的電銷已經好幾次這樣了，難道貴公司不想
09/23 08:41, 5F
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09/23 08:41, 5年前 , 6F
好好處理嗎？至少我對面的就被搞過一次了
09/23 08:41, 6F
※ 編輯: yachungyu (218.173.39.174 臺灣), 09/23/2020 09:04:28
推
09/23 09:13, 5年前 , 7F
電銷本來就很白爛，每次都嘛別人收他們爛攤
09/23 09:13, 7F
推
09/23 09:37, 5年前 , 8F
客訴啊
09/23 09:37, 8F
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09/23 10:49, 5年前 , 9F
環境因素的話 去10次也裝不起來啦 什麼第2次會順利完工
09/23 10:49, 9F
推
09/23 17:55, 5年前 , 10F
先查自己地址最高能申請到多少速率才不會被唬
09/23 17:55, 10F
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09/23 22:22, 5年前 , 11F
我只能說打給你的電銷真該死
09/23 22:22, 11F
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09/23 22:24, 5年前 , 12F
打給我的電銷，都會用地址確認是否可以申裝
09/23 22:24, 12F
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09/23 22:24, 5年前 , 13F
明明就可以查資料，還懶得查
09/23 22:24, 13F
推
09/23 23:05, 5年前 , 14F
也許先打電話客服叫他請規設課的人來處理你家的光纖規劃
09/23 23:05, 14F
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09/23 23:50, 5年前 , 15F
直接打客服抱怨吧，電銷應該要先了解你家環境才推方案的
09/23 23:50, 15F
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09/23 23:50, 5年前 , 16F
建議打客服抱怨後轉當地規設科確認有沒有辦法幫你家拉線
09/23 23:50, 16F
推
09/24 02:06, 5年前 , 17F
有長官要 "先銷後產" 腦袋有洞搞壞公司形象
09/24 02:06, 17F
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09/24 02:13, 5年前 , 18F
抱怨沒用啦 電銷亂槍打鳥 然後規設客網裝機善後
09/24 02:13, 18F
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09/24 02:16, 5年前 , 19F
胡亂吹突然就有業績 做工的做到死 看看那精美升官路
09/24 02:16, 19F
推
09/24 07:16, 5年前 , 20F
裝機外包工錢算件數 難做好做都算一件
09/24 07:16, 20F
推
09/24 08:55, 5年前 , 21F
中華電銷不意外，先前問問題，她說剛好高層有要開會討
09/24 08:55, 21F
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09/24 08:56, 5年前 , 22F
論，有消息一定回覆我。等了半年都沒消息……開會開半
09/24 08:56, 22F
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09/24 08:56, 5年前 , 23F
年?
09/24 08:56, 23F
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09/24 20:22, 5年前 , 24F
不缺業績的話，不理你很正常，要辦的人很多，哈哈
09/24 20:22, 24F
推
09/25 06:08, 5年前 , 25F
電銷不也是外包嗎? 多拉一個就多個業績，哪管你能不能裝
09/25 06:08, 25F
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09/25 11:29, 5年前 , 26F
也是,我已經是100M 600元約滿無約快兩年了,前幾個禮拜還
09/25 11:29, 26F
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09/25 11:32, 5年前 , 27F
接到電銷打來跟我推100M 900多搭MESH,二話不說拒絕
09/25 11:32, 27F
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09/25 11:33, 5年前 , 28F
她大概是連我現在是用多少錢都不清楚,一直說我無約用牌
09/25 11:33, 28F
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09/25 11:34, 5年前 , 29F
價比較不划算,後來又說那不搭MESH 800多要不要,還是拒絕
09/25 11:34, 29F
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09/25 11:35, 5年前 , 30F
她還質疑的問比現在用的便宜也不要? 我才回她我已經是
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09/25 11:35, 5年前 , 31F
挽留方案600元了
09/25 11:35, 31F
推
09/25 13:14, 5年前 , 32F
679元可遇不可求
09/25 13:14, 32F
推
09/25 13:59, 5年前 , 33F
電銷狀況外真的是...不過原po可以打電話到規設科去問，
09/25 13:59, 33F
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09/25 13:59, 5年前 , 34F
比問客服好多了
09/25 13:59, 34F
推
09/25 16:56, 5年前 , 35F
感覺現在地區電銷大部分都沒有太多優惠價格了，上次要升速
09/25 16:56, 35F
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09/25 16:57, 5年前 , 36F
因暗管外包無法施作，後來中華電信主動打來要親自到府察看
09/25 16:57, 36F
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09/25 16:59, 5年前 , 37F
我的例子是沒有再額外透過電銷來轉達請中華電信親自來....
09/25 16:59, 37F
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09/26 17:47, 5年前 , 38F
我大中華16M+mod人氣8xx都敢賣了mod還會吃10M寬頻哦
09/26 17:47, 38F
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09/26 17:47, 5年前 , 39F
真的敢 還不缺人用咧
09/26 17:47, 39F
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09/27 14:31, 5年前 , 40F
你白癡喔 可以約六日啊
09/27 14:31, 40F
推
09/28 13:22, 5年前 , 41F
幹嘛罵人 又不是六日都有放假 約有空的時間就好
09/28 13:22, 41F
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