Re: [問題] 能裝10m卻不能裝20m？？
: 客服人員跟我說10M跟20M的申裝距離是一樣的
: 但是我這邊「缺線」 所以要等到別人退租才能裝唷
: 相當無言.... 廣告打那麼大....
: 20M都推出那麼久了 我又在市區鬧區的地方
: 結果終究還是沒能升速20M.....
: 對於中華電信的客服 真的是很感冒...
針對客服回答「缺線」這問題我也有遇過
前幾年搬家時連網路跟電話一起移機
那時的速率是2M/256K
後來有一陣子住外面，為了替家裡省錢降速為1M/64K
等搬回來後要升回2M/256K，中華說我家超距...
跟客服說之前就是使用2M/256K也都很穩定，只是一陣子降速而已
現在要申請回原速率跟我說超距..這說法我不能接受..
打了幾次詢問後，客服才說因為我們家這地區2M以上網路有限制人數
之前我降速後原本的2M線路被其他人所佔用了
必須要等到有人退租我才能申請
後來經過多方管道詢問...我家這邊真的是超距..
之前申請的到2M應該是透過機房設備去跳線
後來前兩年中華開始推光世代...由於我們家是社區大樓
中華電信與我們管委會洽談安裝光化箱
沒多久就看到中華電信來社區安裝光纖纜線...
再打電話去問...就說可以申請了
我就從1M/64K直升10M/2M.....整個上網超有感覺的!!
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推
07/14 07:47, , 1F
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