Re: [問題]光世代的申辦人與附掛電話的所有人不同

看板Broad_Band (寬頻網路)作者CloudJ時間16年前 (2009/08/21 15:48)推噓1(1推 0噓 14→)

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我的問題跟你差不多，我家的光纖是用我爸的名子申請的可是我家的HN早就被拿來給我註冊Hinet的帳號了，要用相同的HN去註冊我爸帳號也不給註冊然後現在推出歡樂點，他說我的身分證字號跟線路的申請者不一樣所以無法使用歡樂點，要使用歡樂點的話，必須傳真我跟我爸的雙證件去中華電信做帳號轉移的動作(砍掉我的帳號，註冊我爸的名子) 喵的從頭到尾中華電信自己的系統有問題(既然要求註冊hinet帳號的人要跟申請人相同為何不開始就說明並檢查？) 一整個覺得很煩，可是八千點歡樂點就送中華電信又不甘心... ※ 引述《chingwei421 (喵喵)》之銘言： : 原本是使用天空超網路ADSL : 因為最近中華電信的光纖佈線到我家附近 : 前幾個星期有業務來推銷光世代 : 當時覺得用得好好的因此沒有更換 : 後來颱風天後連接天空以外的網路速度變慢 : 因此就想說直接更換成光世代也省得有問題時天空和中華雙方互推皮球的麻煩 : 在電話詢問後原本的業務小姐回電談妥並確認安裝適宜 : 因為ADSL的附掛電話是我爸的名字 : 而當時小姐並未核對確認申辦人的身分就代為辦理了 : 直到竣工之後上網註冊後才發現光世代的歡樂點及相關附加服務 : 都必須用我爸的身分證字號及資訊去註冊使用 : 因此打電話向客服反應 : 但客服表示光世代預設是以原本的ADSL電路所有人去申辦轉換 : 若要更改必須到櫃台辦理過戶 : 但贈送之歡樂點仍需用我父親的資料去註冊使用 : 所以我就表示不滿與抗議 : 當初電話申辦時都是我在弄 : 小姐也沒確認是否為本人就辦了 : 為什麼最後弄錯了必須要使用我不懂網路的老爸資料去註冊或需要辦理過戶 : 後來問題兩天來在客服及歡樂點系統管理員以及本地營業處轉來轉去 : 剛營業處的人打電話來聽我又重新把問題重述一次 : 他說再問看看有沒有辦法解決 : 因為當初小姐直覺認為我就是電話所有人也沒有確認身分 : 而我也沒告訴小姐申辦人和電話所有人不同 : 因此如果沒其他辦法的話還是要我用老爸的資料去註冊把贈送的點數用完 : 然後再去辦理過戶 : 似乎一切又回到原點 : 此時的心情就像第一天打電話給客服時問他的 : 如果我現在馬上解約怎麼辦 : 他表示要付違約金 : 我說那我是不是可以叫我爸就不要付錢 : 因為重頭到尾都是我在弄的(包含完工後的簽名) : 今天如果去辦理信用卡或申請任何一項服務 : 最後辦出來的所有人居然是另一個人 : 反而還要去辦理過戶或用另一個人的資料才能使用這樣不會很奇怪嗎 : 不曉得這樣的論點在法律上站不站得住腳? : 謝謝各位大大 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.116.248.248