[問題]光世代的申辦人與附掛電話的所有人不同

看板Broad_Band (寬頻網路)作者chingwei421 (喵喵)時間16年前 (2009/08/21 15:39)推噓1(1推 0噓 2→)

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原本是使用天空超網路ADSL 因為最近中華電信的光纖佈線到我家附近前幾個星期有業務來推銷光世代當時覺得用得好好的因此沒有更換後來颱風天後連接天空以外的網路速度變慢因此就想說直接更換成光世代也省得有問題時天空和中華雙方互推皮球的麻煩在電話詢問後原本的業務小姐回電談妥並確認安裝適宜因為ADSL的附掛電話是我爸的名字而當時小姐並未核對確認申辦人的身分就代為辦理了直到竣工之後上網註冊後才發現光世代的歡樂點及相關附加服務都必須用我爸的身分證字號及資訊去註冊使用因此打電話向客服反應但客服表示光世代預設是以原本的ADSL電路所有人去申辦轉換若要更改必須到櫃台辦理過戶但贈送之歡樂點仍需用我父親的資料去註冊使用所以我就表示不滿與抗議當初電話申辦時都是我在弄小姐也沒確認是否為本人就辦了為什麼最後弄錯了必須要使用我不懂網路的老爸資料去註冊或需要辦理過戶後來問題兩天來在客服及歡樂點系統管理員以及本地營業處轉來轉去剛營業處的人打電話來聽我又重新把問題重述一次他說再問看看有沒有辦法解決因為當初小姐直覺認為我就是電話所有人也沒有確認身分而我也沒告訴小姐申辦人和電話所有人不同因此如果沒其他辦法的話還是要我用老爸的資料去註冊把贈送的點數用完然後再去辦理過戶似乎一切又回到原點此時的心情就像第一天打電話給客服時問他的如果我現在馬上解約怎麼辦他表示要付違約金我說那我是不是可以叫我爸就不要付錢因為重頭到尾都是我在弄的(包含完工後的簽名) 今天如果去辦理信用卡或申請任何一項服務最後辦出來的所有人居然是另一個人反而還要去辦理過戶或用另一個人的資料才能使用這樣不會很奇怪嗎不曉得這樣的論點在法律上站不站得住腳? 謝謝各位大大 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.36.186.195