[消費] 關於遠傳大寬頻
看板Broad_Band (寬頻網路)作者xxxxxxxxxxxx ( 我喜歡余小樹 )時間17年前 (2009/07/04 23:13)推噓3(3推 0噓 3→)留言6則, 3人參與討論串1/2 (看更多)
事情經過：
事情是這樣子的~
因為我家是使用seednet的網路
前幾天去繳費的時候門市人員有說現在有一專案(遠傳大寬頻)
有詢問是否要參加3.5G的網路頻寬的測試
他們會派人員到府進行測試，此段服務是不收費的
當下亦同意進行測試
幾天後工程師打電話來約時間，約在今天下午進行裝機測試
工程師來後開始安裝，並使用自已的門號進行3.5G頻寬測試
接著便請我試用看速度如何，我便登入ptt與yahoo稍微看個網頁
(我一直以為是要裝在我家一陣子)
接著便詢問我速度是不是ok，我看了大概沒什麼問題就同他說可以了
那位服務人員便說他拿錯卡片，要下去拿卡片來換
拿卡片上來時我詢問他是否需要收費(因為我看他在開卡)
他跟我說安裝費800會會同月租費在下一期的帳單裡!!!!
並說他剛剛已經開卡了，沒有辦法取消了！！
打電話詢問seednet，seednet說無法取消，不是他們的問題
解約違約金5k，原來的網路也有綁約，違約金6k
問題：
請問這樣可以申訴嗎？
下一步該怎麼處理會比較好？
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※ 編輯: xxxxxxxxxxxx 來自: 203.73.68.223 (07/04 23:15)
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