PTT數位生活區 / AntiVirus (防毒)

[防毒] 卡巴斯基客服拒絕服務？

看板AntiVirus (防毒)作者 (耀西)時間15小時前 (2025/07/02 10:40), 編輯推噓4(4推 0噓 23→)
留言27則, 6人參與, 7小時前最新討論串1/2 (看更多)
如題，剛做完卡巴斯基的續約動作 結果一直出現兩個問題的提示 第一個是說 AdGuard 會衝突，要我刪除 我刪了以後，用他們自己的 VPN 來擋廣告 結果用他們最佳推薦線路，速度比網路上的免費 VPN 還慢，連圖片都讀不太出來，測試網 路速度連 10kbp 都不到，重試好幾次都一樣。 關掉 VPN 又受不了滿滿的廣告，只好索性先把 AdGuard 裝回去，只是卡巴就會一直建議我 刪除，明明續約前都沒這些事，怎麼續約完就要別人刪軟體… 然後還有一個問題，一直出現SYKBFPJVKOSHTJ.exe 出錯，我上網也找不到解法。 所以我就兩個問題一起詢問客服，問說能不能關閉建議，以及那個奇怪的程式錯誤怎麼處理 。 結果客服回信建議我刪除 AdGuard ，我跟他說你們 VPN 太爛沒辦法用，有沒有其他方法？ 而且想請他先處理SYKBFPJVKOSHTJ.exe 的問題。 結果客服莫名爆氣說什麼，出事不關我的事。然後不到10分鐘我還沒來的及回信，又寫了一 封信要我刪除卡巴斯基，並把我的案件設定成結案。 我一個黑人問號？我還有問題還沒解決就擅自被結案，而且再寫信都沒得到回覆。至少幫我 處理第二個問題吧？ 才剛續約就遇到這種情況還真不知道該怎麼處理比較好，請問有板友知道這個軟體問題是什 麼狀況嗎？ 謝謝各位 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.233.115.37 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/AntiVirus/M.1751424007.A.088.html
→
07/02 11:30, 14小時前 , 1F
HitPaw Video Enhancer ?
07/02 11:30, 1F
推
07/02 11:35, 14小時前 , 2F
你的電腦存在某些破解軟體，你所有的要求都在詆毀
07/02 11:35, 2F
→
07/02 11:35, 14小時前 , 3F
一個技術人員的底線 我可以理解客服，呵
07/02 11:35, 3F
→
07/02 11:51, 14小時前 , 4F
不太信客服會這樣講話
07/02 11:51, 4F
→
07/02 12:27, 13小時前 , 5F
擋廣告為什麼要開vpn
07/02 12:27, 5F
推
07/02 14:05, 12小時前 , 6F
呵，你對一個北京公司客訴vpn太鳥 誰不會爆炸 不就
07/02 14:05, 6F
→
07/02 14:05, 12小時前 , 7F
在公然挑戰防火長城
07/02 14:05, 7F
→
07/02 14:05, 12小時前 , 8F
只在那個S什麼.exe上我認同DINJIAPC的觀點
07/02 14:05, 8F
→
07/02 14:05, 12小時前 , 9F
你最該先做的事情是把你的破解版Hitpaw移除然後重灌
07/02 14:05, 9F
→
07/02 14:07, 12小時前 , 10F
至於Adguard衝突這點，如果過去都沒有這方面的問題，
07/02 14:07, 10F
→
07/02 14:07, 12小時前 , 11F
瀏覽器插件沒有多出卡巴的玩意，而且測試後正常，那
07/02 14:07, 11F
→
07/02 14:07, 12小時前 , 12F
我建議你把卡巴的VPN移除
07/02 14:07, 12F
→
07/02 17:57, 8小時前 , 13F
hitpaw? 我從來沒有安裝也沒用過這個軟體，根本完全不知
07/02 17:57, 13F
→
07/02 17:57, 8小時前 , 14F
道這是什麼…怎麼憑空跑出這一句說我用盜版？？？ adgra
07/02 17:57, 14F
→
07/02 17:57, 8小時前 , 15F
ud 我之前裝都跟卡巴相安無事，只是延續授權後變成他要
07/02 17:57, 15F
→
07/02 17:57, 8小時前 , 16F
我刪除，我也沒說一定要他怎樣，我只是想詢問有沒有辦法
07/02 17:57, 16F
→
07/02 17:57, 8小時前 , 17F
關掉通知。對方客服主管也跟我來信道歉了，說他們會針對
07/02 17:57, 17F
→
07/02 17:58, 8小時前 , 18F
第二個問題跟我回傳的紀錄檔做確認原因。
07/02 17:58, 18F
→
07/02 18:01, 8小時前 , 19F
他們的 VPN ，我一開始沒有裝，因為他們提示我刪除 Adgr
07/02 18:01, 19F
→
07/02 18:01, 8小時前 , 20F
ourd 以後，想說他們 VPN 應該也可以擋廣告才裝的，所以
07/02 18:01, 20F
→
07/02 18:01, 8小時前 , 21F
不是裝了 VPN 才出現的提示
07/02 18:01, 21F
推
07/02 18:20, 7小時前 , 22F
你不用再解釋，frst log ,gsi log跑出來放免空我自
07/02 18:20, 22F
→
07/02 18:20, 7小時前 , 23F
然會去看
07/02 18:20, 23F
推
07/02 18:26, 7小時前 , 24F
vpn是讓你可以變換到其他地點的加密線路技術 ，和
07/02 18:26, 24F
→
07/02 18:26, 7小時前 , 25F
檔廣告一點關係都沒有，有些業者會宣傳不讓隱私蒐
07/02 18:26, 25F
→
07/02 18:26, 7小時前 , 26F
集業者輕易定位你 是因為流量加密的關係不是這樣廣
07/02 18:26, 26F
→
07/02 18:26, 7小時前 , 27F
告就會消失
07/02 18:26, 27F
‣ 更多 LonyIce 的文章
文章代碼(AID): #1eP9m728 (AntiVirus)
AntiVirus 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT數位生活區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 LonyIce 的文章
文章代碼(AID): #1eP9m728 (AntiVirus)