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[防毒] 卡巴斯基客服拒絕服務？

看板AntiVirus (防毒)作者 (耀西)時間3周前 (2025/07/02 10:40), 編輯推噓7(9推 2噓 47→)
留言58則, 12人參與, 1周前最新討論串1/2 (看更多)
如題，剛做完卡巴斯基的續約動作 結果一直出現兩個問題的提示 第一個是說 AdGuard 會衝突，要我刪除 我刪了以後，用他們自己的 VPN 來擋廣告 結果用他們最佳推薦線路，速度比網路上的免費 VPN 還慢，連圖片都讀不太出來，測試網 路速度連 10kbp 都不到，重試好幾次都一樣。 關掉 VPN 又受不了滿滿的廣告，只好索性先把 AdGuard 裝回去，只是卡巴就會一直建議我 刪除，明明續約前都沒這些事，怎麼續約完就要別人刪軟體… 然後還有一個問題，一直出現SYKBFPJVKOSHTJ.exe 出錯，我上網也找不到解法。 所以我就兩個問題一起詢問客服，問說能不能關閉建議，以及那個奇怪的程式錯誤怎麼處理 。 結果客服回信建議我刪除 AdGuard ，我跟他說你們 VPN 太爛沒辦法用，有沒有其他方法？ 而且想請他先處理SYKBFPJVKOSHTJ.exe 的問題。 結果客服莫名爆氣說什麼，出事不關我的事。然後不到10分鐘我還沒來的及回信，又寫了一 封信要我刪除卡巴斯基，並把我的案件設定成結案。 我一個黑人問號？我還有問題還沒解決就擅自被結案，而且再寫信都沒得到回覆。至少幫我 處理第二個問題吧？ 才剛續約就遇到這種情況還真不知道該怎麼處理比較好，請問有板友知道這個軟體問題是什 麼狀況嗎？ 謝謝各位 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.233.115.37 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/AntiVirus/M.1751424007.A.088.html
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07/02 11:30, 3周前 , 1F
HitPaw Video Enhancer ?
07/02 11:30, 1F
推
07/02 11:35, 3周前 , 2F
你的電腦存在某些破解軟體，你所有的要求都在詆毀
07/02 11:35, 2F
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07/02 11:35, 3周前 , 3F
一個技術人員的底線 我可以理解客服，呵
07/02 11:35, 3F
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07/02 11:51, 3周前 , 4F
不太信客服會這樣講話
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07/02 12:27, 3周前 , 5F
擋廣告為什麼要開vpn
07/02 12:27, 5F
推
07/02 14:05, 3周前 , 6F
呵，你對一個北京公司客訴vpn太鳥 誰不會爆炸 不就
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07/02 14:05, 3周前 , 7F
在公然挑戰防火長城
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07/02 14:05, 3周前 , 8F
只在那個S什麼.exe上我認同DINJIAPC的觀點
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07/02 14:05, 3周前 , 9F
你最該先做的事情是把你的破解版Hitpaw移除然後重灌
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07/02 14:07, 3周前 , 10F
至於Adguard衝突這點，如果過去都沒有這方面的問題，
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07/02 14:07, 3周前 , 11F
瀏覽器插件沒有多出卡巴的玩意，而且測試後正常，那
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07/02 14:07, 3周前 , 12F
我建議你把卡巴的VPN移除
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07/02 17:57, 3周前 , 13F
hitpaw? 我從來沒有安裝也沒用過這個軟體，根本完全不知
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07/02 17:57, 3周前 , 14F
道這是什麼…怎麼憑空跑出這一句說我用盜版？？？ adgra
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07/02 17:57, 3周前 , 15F
ud 我之前裝都跟卡巴相安無事，只是延續授權後變成他要
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07/02 17:57, 3周前 , 16F
我刪除，我也沒說一定要他怎樣，我只是想詢問有沒有辦法
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07/02 17:57, 3周前 , 17F
關掉通知。對方客服主管也跟我來信道歉了，說他們會針對
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07/02 17:58, 3周前 , 18F
第二個問題跟我回傳的紀錄檔做確認原因。
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07/02 18:01, 3周前 , 19F
他們的 VPN ，我一開始沒有裝，因為他們提示我刪除 Adgr
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07/02 18:01, 3周前 , 20F
ourd 以後，想說他們 VPN 應該也可以擋廣告才裝的，所以
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07/02 18:01, 3周前 , 21F
不是裝了 VPN 才出現的提示
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推
07/02 18:20, 3周前 , 22F
你不用再解釋，frst log ,gsi log跑出來放免空我自
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07/02 18:20, 3周前 , 23F
然會去看
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推
07/02 18:26, 3周前 , 24F
vpn是讓你可以變換到其他地點的加密線路技術 ，和
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07/02 18:26, 3周前 , 25F
檔廣告一點關係都沒有，有些業者會宣傳不讓隱私蒐
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07/02 18:26, 3周前 , 26F
集業者輕易定位你 是因為流量加密的關係不是這樣廣
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07/02 18:26, 3周前 , 27F
告就會消失
07/02 18:26, 27F
推
07/03 14:50, 2周前 , 28F
最可笑的是 你後面說客服滅火要處理也只是針對vpn
07/03 14:50, 28F
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07/03 14:50, 2周前 , 29F
而已 .vpn 根本沒法擋廣告也無法處理你那個莫名其
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07/03 14:50, 2周前 , 30F
妙連個截圖都沒有的xxx錯誤問題
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07/03 22:02, 2周前 , 31F
因為唯一能在網上搜到的關聯是Hitpaw的破解程式
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07/03 22:02, 2周前 , 32F
理論上Windows事件檢視器會有紀錄，你也可以去那裡找
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07/03 22:02, 2周前 , 33F
找看對應的程式到底是什麼
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07/03 22:04, 2周前 , 34F
至於Adguard，用他們的DNS就可以擋下大半廣告
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07/03 22:23, 2周前 , 35F
這也是主流擋廣告的另一種方式
07/03 22:23, 35F
推
07/04 09:46, 2周前 , 36F
我自己用卡巴免費，偵測360國際版、comodo firewall不相容
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07/04 09:46, 2周前 , 37F
，不理它不移除，擋廣告用adguard
07/04 09:46, 37F
推
07/04 14:25, 2周前 , 38F
看某板友回應有點莫名其妙
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07/04 14:25, 2周前 , 39F
查一下過往發文 嗯......不意外
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07/04 14:26, 2周前 , 40F
擋廣告可以改用brave瀏覽器 內建擋廣告不用另外裝
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噓
07/04 15:23, 2周前 , 41F
如果你不是免費卡巴斯基，卡巴斯基都有瀏覽器plug可以
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07/04 15:23, 2周前 , 42F
過濾廣告跟追蹤cookies，我不懂你怎麼會把VPN跟廣告阻
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07/04 15:23, 2周前 , 43F
擋結合在一起
07/04 15:23, 43F
推
07/04 15:29, 2周前 , 44F
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07/04 15:29, 2周前 , 45F
說自己從來沒抓過，阿不然會自動到你電腦喔
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07/04 15:37, 2周前 , 46F
Bo版友，他這次真的沒啥大問題，就只是語氣衝了點
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07/05 06:27, 2周前 , 47F
謝謝幾位板友的幫忙，還特地寫信教我怎麼找。應該是前同
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07/05 06:27, 2周前 , 48F
事沒卸載乾淨的殘留檔，我自己在安裝清單找不到這個軟體
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07/05 06:27, 2周前 , 49F
而且我的工作又不需要這個軟體…有用或沒用又不是什麼丟
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07/05 06:27, 2周前 , 50F
臉的事，我只是敘述事實希望能找出原因，而且我也只是希
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07/05 06:27, 2周前 , 51F
望卡巴的客服像那個板友一樣教我怎麼做而已，總之謝謝幫
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07/05 06:27, 2周前 , 52F
忙的大家。
07/05 06:27, 52F
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07/05 06:29, 2周前 , 53F
謝謝 Bo 板友的建議，我試一下
07/05 06:29, 53F
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07/06 02:32, 2周前 , 54F
我用卡巴+adg就好好的沒事…
07/06 02:32, 54F
噓
07/06 03:45, 2周前 , 55F
前同事留下的資料？這明顯法遵都當空氣......
07/06 03:45, 55F
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07/08 12:30, 2周前 , 56F
什麼法遵？都自己做續約了
07/08 12:30, 56F
推
07/10 13:04, 1周前 , 57F
直接刪除那個程式檔就好了，你自己都說不需要這個軟體
07/10 13:04, 57F
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07/10 13:05, 1周前 , 58F
還有為什麼你會需要裝VPN，這個你也沒有解釋欸
07/10 13:05, 58F
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