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Re: [防毒] 卡巴斯基客服拒絕服務？

看板AntiVirus (防毒)作者 (鼎哥)時間21小時前 (2025/07/02 13:54), 編輯推噓1(1推 0噓 11→)
留言12則, 2人參與, 16小時前最新討論串2/2 (看更多)
1.卡巴基本上都不兼容其他類的安全軟體包含ADguard 何況軟體已經秀提示了 就是很多人不死心硬是要裝一起 才逼的原廠 要做一堆提示畫面的 2.vpn本就不是安全性必要的產品 也不是用來阻擋廣告的功能 VPN是賽門鐵克為家庭安全，解決筆電用戶有中介人攻擊環境而做緩解的方案 隨著各家業者的濫用而變成一種硬傷 比如連線速度這種問題 3.你的甚麼應用軟體錯誤連個截圖和詳細說明都沒有 也不是問題重現的步驟簡述，更沒有gsi 或FRST LOG 可以參考 4.真是諷刺 要一個現在拒用卡巴的GEEK 來說明看起來是北京接碴的爛攤是怎回事 客服有兩個管道， 一個是展碁台灣代理 一個是北京卡巴亞洲總部 台灣: https://www.kaspersky-member.com.tw/contact.php https://sites.google.com/kaspersky-member.com.tw/kaspersky-qa/%E9%A6%96%E9%A0%81 北京: https://www.kaspersky.com.tw/ 對，整個TW官網內的服務都是直連北京 包含MY KASPERTSKY裡的窗口都是北京的 在台灣展基只是代理而已 權利沒有代表尤金的北京卡巴斯基大 辦事處地址寫新加坡不用管他 他不會告訴台灣人 有北京卡巴的存在 他也不會在大陸告訴那裏的用戶有新加坡 台灣用戶的存在 --------- 我想你應該也不會為了要解決自己遇到的狀況 要去學 這種東西 gsi收集工具 https://sites.google.com/kaspersky-member.com.tw/kaspersky-qa/ %E6%8A%80%E8%A1%93%E5%95%8F%E9%A1%8C/gsi%E6%94%B6%E9%9B%86%E5%B7%A5%E5%85%B7 https://www.getsysteminfo.com/ Farbar Recovery Scan Tool https://zhtwnet.com/farbar-recovery-scan-tool/ log請你找個網路空間 用zip包在傳上去給下載網址 反正本來就是要看到log才會有進度自己加油 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.41.68.242 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/AntiVirus/M.1751435645.A.378.html
推
07/02 18:17, 17小時前 , 1F
誰代理應該與客戶無關吧？我就跟官方客服反應問題，我根
07/02 18:17, 1F
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07/02 18:17, 17小時前 , 2F
本不知道你說的代理商問題，也沒針對哪個代理商。而且你
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07/02 18:17, 17小時前 , 3F
說的檔案我早就回傳給那個客服了，結果那個客服就因為 v
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07/02 18:18, 17小時前 , 4F
pn 的事關閉案件。過了一個多小時才有自稱客服主管的寫
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07/02 18:18, 17小時前 , 5F
信致歉說明整個過程並說會幫我處理第二個問題，不會先幫
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07/02 18:18, 17小時前 , 6F
我結案。
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07/02 18:32, 16小時前 , 7F
gsi log 一般人就能通過網站服務自己分析了
07/02 18:32, 7F
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07/02 18:32, 16小時前 , 8F
你沒有公開 ，沒有人知道你所謂第三個問題在講啥
07/02 18:32, 8F
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07/02 18:37, 16小時前 , 9F
搞清楚 是你自己再向大家問你和卡巴的問題要怎解決
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07/02 18:37, 16小時前 , 10F
，我和你說你根本就問錯客服
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07/02 18:37, 16小時前 , 11F
結果你才再回喔 北京有來滅火了
07/02 18:37, 11F
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07/02 18:37, 16小時前 , 12F
那你幹嘛不刪文呢
07/02 18:37, 12F
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