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看板nb-shopping (筆電買賣)作者 (TBC)時間7年前 (2019/05/06 10:23), 7年前編輯推噓17(18推 1噓 37→)
留言56則, 24人參與, 7年前最新討論串7/11 (看更多)
各位版友大家好，今天有一個問題想請教大家。 我上個禮拜去三x的實體店面購買a牌的筆電 使用幾天後發現螢幕有明顯的一條色差 原本以為是保護貼的因素造成的，不過去了貼膜店後，他們把膜拿下看，發現不是膜的問題 後來，我馬上聯絡當時賣我電腦的業務 不過他訊息不讀不回，打電話給他接了後說他在開車稍後回覆，等了一天，還是沒又回覆訊息我，到了晚上再撥兩通電話都不接，完全找不到人。很奇怪的是，當初還沒買之前秒讀秒回，買了他的產品出問題卻完全神隱。 因此，我馬上到了三x的店面要求退貨，不過店家只願意換"相同型號"的貨，而不接受退貨? 想請問大家，我有權利主張退貨嗎？ 主要是業務的態度讓我很生氣加上a牌品質似乎不太穩定，怕以後遇到問題，還是找不到人? http://i.imgur.com/B3UYhO2.jpg
----- Sent from JPTT on my Asus ASUS_Z01KD. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.28.8 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/nb-shopping/M.1557109387.A.C82.html ※ 編輯: binsun1111 (223.138.28.8), 05/06/2019 10:27:16
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05/06 10:25, 7年前 , 1F
實體店面的消保法。。印象中沒有所謂的七天鑑賞期。退
05/06 10:25, 1F
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05/06 10:25, 7年前 , 2F
費應該很難。通常都是更換同品項的產品
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推
05/06 10:25, 7年前 , 3F
使用幾天了可能比較難
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推
05/06 10:31, 7年前 , 4F
換貨不錯了啦，也是全新的
05/06 10:31, 4F
※ 編輯: binsun1111 (223.138.28.8), 05/06/2019 10:36:14
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05/06 10:38, 7年前 , 5F
主要是業務的態度讓我很生氣加上a牌品質似乎不太穩定
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05/06 10:38, 7年前 , 6F
，怕以後假如又遇到問題，還是一樣找不到人，所以才比
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05/06 10:38, 7年前 , 7F
較想要退貨
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※ 編輯: binsun1111 (223.138.28.8), 05/06/2019 10:40:29 ※ 編輯: binsun1111 (223.138.28.8), 05/06/2019 10:41:50
推
05/06 10:40, 7年前 , 8F
實體不能退
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※ 編輯: binsun1111 (223.138.28.8), 05/06/2019 10:52:17
推
05/06 11:14, 7年前 , 9F
其實依照民法359條 可以主張瑕疵品做”退貨” 或者折價
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05/06 11:14, 7年前 , 10F
只是大家好像不太知道這件事
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05/06 11:56, 7年前 , 11F
實體店面的確沒有七天鑑賞期，但瑕疵品確實可退。
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05/06 11:56, 7年前 , 12F
如果是全原廠並沒有其他規格異動，那是沒有什麼問題的
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05/06 11:57, 7年前 , 13F
花說你這樣也多拖了很多天，容易被刁難。
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05/06 11:57, 7年前 , 14F
一般在有問題的當下，建議可以直接送回原廠做鑑定
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05/06 11:57, 7年前 , 15F
鑑定確認問題並且拿到單子，後續要換或者退會都有保障
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05/06 12:18, 7年前 , 16F
小魯五年前在光華一樓某店買一台聯想的筆電，買的時候說是
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05/06 12:18, 7年前 , 17F
全新。買回去發現箱子底部有開過的痕跡還被貼上第二層透明
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05/06 12:18, 7年前 , 18F
膠帶（聯想第一層膠帶是紅斑馬的透明膠帶）。硬碟時數15小
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05/06 12:18, 7年前 , 19F
時。然後隔天拿去問業務是全新的嗎？業務說是。我就問底部開
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05/06 12:18, 7年前 , 20F
封的膠帶是怎麼一回事，業務說出貨前會先做檢查。我反問可是
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05/06 12:18, 7年前 , 21F
你昨天沒提到這點啊？然後業務就讓我退貨了......
05/06 12:18, 21F
推
05/06 12:38, 7年前 , 22F
瑕疵品可退吧
05/06 12:38, 22F
推
05/06 12:46, 7年前 , 23F
誰知道是不是你回家壓到
05/06 12:46, 23F
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05/06 12:47, 7年前 , 24F
一般消費者收筆電都把變壓器和A面放在一起，一不小心
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05/06 12:47, 7年前 , 25F
就壓到了
05/06 12:47, 25F
推
05/06 12:49, 7年前 , 26F
至於品質如何是你再買之前就要做功課的，雙a也是有不
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05/06 12:49, 7年前 , 27F
錯的商務機和電競
05/06 12:49, 27F
噓
05/06 12:58, 7年前 , 28F
樓上的發言明顯偏向賣方
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05/06 12:59, 7年前 , 29F
如果業務都是這嘴臉 我以後還是網購比較好
05/06 12:59, 29F
推
05/06 13:11, 7年前 , 30F
A面是啥
05/06 13:11, 30F
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05/06 13:34, 7年前 , 31F
你也可以直接送回原廠換新
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05/06 13:51, 7年前 , 32F
這看起來是面板問題，應該說某A比較雖拿到有瑕疵的面
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05/06 13:51, 7年前 , 33F
板，至於同面板也會出現在其他品牌的機器上
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推
05/06 14:18, 7年前 , 34F
這已經是瑕疵品了吧，直接叫他更換
05/06 14:18, 34F
推
05/06 14:23, 7年前 , 35F
我是都網購啦反正七天讓你穩穩試用，現場買當場就是要
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05/06 14:23, 7年前 , 36F
檢查，何況面板那麼明顯
05/06 14:23, 36F
推
05/06 14:36, 7年前 , 37F
所以現在實體店這麼難賣 很多人只是去實體店比價而已
05/06 14:36, 37F
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05/06 15:43, 7年前 , 38F
業務名片貼一下啊@@
05/06 15:43, 38F
推
05/06 16:56, 7年前 , 39F
皇家換新，退貨有點難又不是網購或電視購物郵購訪問交
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05/06 16:56, 7年前 , 40F
易有鑑賞期/猶豫期
05/06 16:56, 40F
推
05/06 16:58, 7年前 , 41F
消保19:通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接
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05/06 16:58, 7年前 , 42F
受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無
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05/06 16:58, 7年前 , 43F
須說明理由及負擔任何費用或對價。
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05/06 16:59, 7年前 , 44F
不過物之瑕疵應該可以要求他換貨
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推
05/06 17:40, 7年前 , 45F
退不退貨看店家，但拿回去用幾天基本上是沒有無條件退貨
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05/06 17:40, 7年前 , 46F
這件事
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05/06 19:58, 7年前 , 47F
https://tinyurl.com/y4gtvaxn 瑕疵品滿有機會退錢的
05/06 19:58, 47F
推
05/06 21:25, 7年前 , 48F
鑑賞期和瑕疵品是八竿子打不著關係
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05/06 21:28, 7年前 , 49F
然後面板也沒那麼容易被壓壞 這個要消費者自己弄很難
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推
05/07 01:51, 7年前 , 50F
我在三創的華碩買過有瑕疵的行動電源，剛開始店員只同
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05/07 01:51, 7年前 , 51F
意換貨，我指著消保法規給他看，他竟然說退換貨是"退
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05/07 01:51, 7年前 , 52F
回來換貨"的意思。後來是打電話去跟店長抱怨並錄音，
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05/07 01:51, 7年前 , 53F
最後才退貨成功，只能說那個店員講幹話自己都不會覺得
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05/07 01:51, 7年前 , 54F
很好笑嗎XD
05/07 01:51, 54F
推
05/07 13:07, 7年前 , 55F
能換不能退 正常
05/07 13:07, 55F
推
05/07 20:35, 7年前 , 56F
瑕疵可退，找消保官。
05/07 20:35, 56F
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