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Re: [分享] 用amazon app買筆電要看清楚

看板nb-shopping (筆電買賣)作者StoneBuddha (有一個未曾到過的地方)時間6年前 (2017/12/06 21:15)推噓11(11推 0噓 1→)

留言12則, 11人參與討論串2/4 (看更多)

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joshi666

11/25 23:40,

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joshi666

11/25 23:40,

11/25 23:40

來分享一下後續的慘痛經驗，雖然筆電飄洋過海來到手上，但又踩到推文提到的雷區損失慘重啊！話說把m3版本的matebook訂單退掉後，整個黑色星期五週末都在amazon上物色筆電越看越下不了決定，誰叫每台筆電的價格（未稅價）都這麼誘人，隨便都是台灣同規格筆電的六七折呢。最後在cyber Monday檔期快要結束之前，終於下決心挑了一台lenovo yoga 710 https://www.amazon.com/gp/product/B01MAVWLED/ CPU 7y54，Ram 8G，SSD 128G 要價$589.99，再加$42.16就可以直寄台灣雖然這台沒有跟著節日作特價，但考量台灣同等尺寸規格的筆電幾乎沒有這種價格雖然這款筆電並非sold by amazon，而是由amazon提供平台讓商家掛賣的fulfilled by Amazon，不知道品質是否有疑慮，但看Lenovo的網頁宣稱有全球保固（IWS）就下訂了，並升等以最快件寄來台灣，關稅跟運費加一加幾乎剛好台幣20K。不得不說amazon的送件速度真的超快，禮拜一下午下訂單，禮拜四下午筆電就送到了拿到筆電很開心，但一開機不禁在心底罵一個X～螢幕左上方有一團好大好白的亮塊啊！ https://www.youtube.com/watch?v=RY9wJrUQDa0

事既如此，只好在amazon網站上退貨了，在線上申請退貨之後，amazon會要求買家印出退貨標籤黏在原包裝上寄回amazon在美國的退貨倉庫，並聲明買家應在一個月內（感恩節及聖誕節假期購買的期限延長為2個月）寄回貨品，亞馬遜將補貼$20的運費但請神容易，送神可是很麻煩的。首先，一聽到要空運寄筆電，郵局是決計不收的除非走海運，但海運到美國的時間要75-90天，花兒都謝了，也超過amazon規定期限啦問了一下DHL，以原包裝寄回去足足要花NTD6500元... 2萬塊買的筆電卻要用6500元才能退貨，這當然不能接受，所以就跟amazon客服打交道但amazon客服一直鬼打牆，只會說他們會依退貨規定補貼運費，絕對不承諾會如數補貼因退貨所產生的運費，如果走海運超過期限，很抱歉只能退全部金額的80%囉～不退貨，在台灣修總可以了吧。請了半天假跑去Lenovo高雄服務中心，櫃台小姐輸入筆電序號看了下，就說這款筆電不符合IWS的保修規定喔，簡單來說沒有在台灣販售的機種，Lenovo就沒有義務維修如果要維修就必須到符合該台筆電型號的IWS地區，而在這台筆電的Case裡，東亞僅有2個IWS維修點：日本跟新加坡。 ....如果我有空去日本玩兩個禮拜，應該會考慮把筆電拿去給日本聯想修吧。回來繼續跟amazon客服鬼打牆，客服只會說對我的遭遇感到遺憾，請將貨物依amazon 的退貨規定寄回，他們會依退貨政策進行退款程序。在一連串令人腦死的對話過程後，我決定認輸，反正原始送來的外包裝紙箱退貨標籤貼了又撕，已經有點破爛了，索性直接以lenovo筆電的包裝拿給DHL寄回去，運費少一半，變成NTD.3500，至於amazon會不會因為這個原因減少退款，再說吧，我已經不想再管那麼多了。結論：在amazon買筆電，不但要看清楚商品規格、各廠家的保固規定，還要承擔可能的退貨風險，購買筆電前請詳閱風險說明書，購買筆電有賺有賠......(下略三千字) 等筆電回去amazon後，我會再拿運費單據跟他們argue的，希望有比較好的結局。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.160.60 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/nb-shopping/M.1512566127.A.CF3.html ※ 編輯: StoneBuddha (42.77.160.60), 12/06/2017 21:25:11

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skyringcha

12/06 21:31, 6年前 , 1^F

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skyringcha

12/06 21:31, 6年前 , 2^F

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Mihro

12/06 21:33, 6年前 , 3^F

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