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[問題] Apple id & iCloud 密碼忘記

看板iOS (蘋果iOS作業系統)作者 (捲毛豬)時間3年前 (2021/04/16 16:08), 編輯推噓9(9推 0噓 10→)
留言19則, 13人參與, 3年前最新討論串1/1
如題，這支手機及帳號是家人的，但是家人已去世，現在遇到密碼無法登入導致手機無法 使用。 到官網輸入Apple id後按下忘記密碼，之後會顯示確認您的電話號碼，輸入電話號碼並獲 取驗證碼將它打上去，再來就是顯示請輸入驗證碼，已傳送至您的電子郵件地址。 重點是，Apple id 跟電子信箱同一個，都是A@icloud.com，我開啟iCloud信箱後也不知 道密碼，輸入密碼時又告訴我此Apple id 已鎖定，導致一直在loop無法解鎖。 請問遇到以上Apple id 跟 iCloud帳號同一個，但又密碼都忘記該如何處理？ PS.家人已過世無法得知相關密碼 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.27.240.124 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1618560539.A.5D0.html
推
04/16 16:36, 3年前 , 1F
無法
04/16 16:36, 1F
推
04/16 16:42, 3年前 , 2F
蘋果有客服阿
04/16 16:42, 2F
推
04/16 17:25, 3年前 , 3F
無解，打客服或許還有一絲希望但機率不高。
04/16 17:25, 3F
→
04/16 18:10, 3年前 , 4F
沒救
04/16 18:10, 4F
推
04/16 18:59, 3年前 , 5F
就讓它去吧
04/16 18:59, 5F
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04/16 19:23, 3年前 , 6F
盒子發票還留著可以拿去請蘋果解鎖
04/16 19:23, 6F
推
04/16 19:58, 3年前 , 7F
這機會不大吧
04/16 19:58, 7F
推
04/16 21:04, 3年前 , 8F
有過同樣狀況，客服也不能直接解鎖
04/16 21:04, 8F
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04/16 21:05, 3年前 , 9F
還好手機有定期備份，最後是整機還原再從備份下載回資
04/16 21:05, 9F
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04/16 21:05, 3年前 , 10F
料
04/16 21:05, 10F
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04/16 21:07, 3年前 , 11F
但我們是有密碼的，只是當初不小心打錯太多次鎖住
04/16 21:07, 11F
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04/16 21:08, 3年前 , 12F
不確定原po 情況能否適用
04/16 21:08, 12F
推
04/16 23:04, 3年前 , 13F
發票、盒裝、手機本體都準備好，打客服可解鎖，後續要來
04/16 23:04, 13F
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04/16 23:04, 3年前 , 14F
回兩三輪確認資料。
04/16 23:04, 14F
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04/17 02:38, 3年前 , 15F
沒救了，忘記密碼都沒辦法了
04/17 02:38, 15F
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04/17 08:45, 3年前 , 16F
我沒用過，那要是 icloud.com 也是按忘記密碼呢？
04/17 08:45, 16F
推
04/17 19:44, 3年前 , 17F
放棄吧
04/17 19:44, 17F
推
04/19 09:41, 3年前 , 18F
要解鎖看資料是不可能的，但是解鎖刷成無資料狀態有機會
04/19 09:41, 18F
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04/19 09:41, 3年前 , 19F
，盒子發票都要在
04/19 09:41, 19F
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