在蝦皮買Surface 跟白癡一樣

看板WindowsPhone作者 (一生只夠愛一個人)時間1年前 (2022/11/30 08:59), 編輯推噓3(3025)
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我在11/12就在蝦皮微軟商城訂購Surface Laptop 5 , 並且在11/17到貨 用起來真的大致蠻滿意的,可是很不巧在18日(五)發現螢幕有亮點 我就打電話給微軟Surface 客服(中國上海) 客服是說一定可以換整新機,但是建議先跟蝦皮換貨看看 於是蝦皮禮拜一(11/21)派物流把電腦收走 之後到現在(11/30)的進度都是小編官方罐頭回覆「目前正在檢測判定中, ,約7-14個工作天,小編一樣會在幫您追蹤進度唷!」 有就是說檢測如果沒過是不能換貨的 問題是15天鑑賞都要被消耗光了 檢測是要檢測這麼久? 早知道還不如直接走整新機模式 大約上週三微軟客服有打電話詢問我換貨的後續 他們表示一定能換貨,可是他們的後台沒辦法查出來蝦皮到底「監測」步驟走到那一步 並說之後還會打給我,觀測後續 我這個鋼鐵軟粉都被搞得很失望 蝦皮+台灣微軟=垃圾 這樣教我怎麼死忠的下去….. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.87.160 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WindowsPhone/M.1669769970.A.50C.html

11/30 09:25, 1年前 , 1F
Surface最好還是買商業保固版的問題最少,雖然貴了點,當
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11/30 09:25, 1年前 , 2F
作經驗吧~~“
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11/30 10:33, 1年前 , 3F
怎麼會走換貨呢?網路購物有問題當然是直接退貨,重新買
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11/30 10:34, 1年前 , 4F
自己選了換貨,就慢慢等吧,而且時程長問題在蝦皮,跟MS
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11/30 10:35, 1年前 , 5F
無關,你走保固換機,現在八成早就拿到好一陣子了
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11/30 10:35, 1年前 , 6F
但是不會有人買了新機馬上走保固換機,都知道有鑑賞期了
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11/30 10:35, 1年前 , 7F
當然是退貨啊?
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11/30 11:47, 1年前 , 8F
一開始蝦皮就只說換貨,當我選說換貨之後才發現要那麼久.
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11/30 11:49, 1年前 , 9F
反正我蝦皮也沒有按「完成訂單」,我去試試看退貨
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11/30 12:21, 1年前 , 10F
蝦皮說可以退;目前申請看看退貨。如果可以退成功乾脆直上
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11/30 12:21, 1年前 , 11F
pro 9..因為我覺得laptop 5螢幕打開的角度還是稍嫌不夠廣
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11/30 12:22, 1年前 , 12F
網購新品不良退貨才是正常操作吧,以前在 PC 家買 Go 第
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11/30 12:22, 1年前 , 13F
一台也是七天內有問題,直接退了重買,PC 家都直接建議
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11/30 12:22, 1年前 , 14F
你退貨重買,走換貨流程肯定沒效率。
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11/30 12:24, 1年前 , 15F
而且以我的經驗,直接聯絡MS出保固一周內就收到了,肯定
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11/30 12:24, 1年前 , 16F
是蝦皮再搞。
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11/30 13:44, 1年前 , 17F
應該要退貨才對 不只surface 這種案例蠻常見的
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11/30 18:10, 1年前 , 18F
蝦皮說可以點退款,可是也要「原廠判定」後才能確定。所以
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11/30 18:10, 1年前 , 19F
現在也是卡著
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11/30 18:13, 1年前 , 20F

11/30 18:17, 1年前 , 21F
最慘狀況就是不能退,拿回來之後我再走微軟整新機好了..以
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11/30 18:17, 1年前 , 22F
前換Xbox配件就很快
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11/30 18:47, 1年前 , 23F
買surface我一律去赫普,服務好又阿莎力,還有商業延保
11/30 18:47, 23F

11/30 20:04, 1年前 , 24F
如果可以退成功,我考慮看看
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12/01 12:56, 1年前 , 25F
蝦皮微軟官方商城根本有鬼,照理說退貨是無條件吧?昨天改
12/01 12:56, 25F

12/01 12:56, 1年前 , 26F
申請退貨,到現在還是說要等官方檢測判定
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12/06 20:34, , 27F
終於通過退貨了~~
12/06 20:34, 27F

12/12 07:28, , 28F
恭喜
12/12 07:28, 28F
文章代碼(AID): #1ZXghoKC (WindowsPhone)
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