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[問題] 新買的Surface Pro3數度出現藍畫面

看板WindowsPhone作者 (小悠)時間11年前 (2015/02/15 18:13), 11年前編輯推噓10(10推 0噓 25→)
留言35則, 7人參與, 最新討論串1/1
機型：surface sp3 系統版本（設定->關於->更多資訊->作業系統版本）： 韌體版本（設定->關於->更多資訊->韌體修訂編號）： 電腦作業系統 (如無關電腦可不填)： 問題詳述： http://1drv.ms/1JgLpt4 昨天才新買的SP3 到現在已經是三度出現此畫面了 第一次是買完驗機後，回到家喚醒時出現此畫面 第二次是半夜醒來想看一下新聞，喚醒後電腦停留在傳統桌面 什麼也沒做的情況下自動跳入藍畫面 第三次是剛剛，用Opera 29 developer版看文章 結果又突然跳入藍畫面 這個畫面的錯誤提示訊息也沒寫什麼東西 就只說"Memory management"........ 有人知道這是怎麼搞的嗎?我拿到機王了嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.196.209 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WindowsPhone/M.1423995210.A.239.html
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02/15 18:14, , 1F
另外入手後已經進行過windows update
02/15 18:14, 1F
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02/15 18:15, , 2F
系統很肯定是最新版了
02/15 18:15, 2F
推
02/15 19:26, , 3F
我也出現過耶。
02/15 19:26, 3F
update: http://1drv.ms/1AqKHW9 http://1drv.ms/1DU8MnG 還原後進行winupdate 居然也會freeze並跳入藍畫面 好在才買沒幾天 決定去燦坤立馬換一台 ※ 編輯: shuei666 (1.169.196.209), 02/15/2015 19:36:17 ※ 編輯: shuei666 (1.169.196.209), 02/15/2015 19:37:24
推
02/15 19:40, , 4F
換一下比較好 安心點
02/15 19:40, 4F
推
02/15 19:50, , 5F
我剛買也是這樣！
02/15 19:50, 5F
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02/15 19:50, , 6F
把電充飽再更新就好了
02/15 19:50, 6F
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02/15 19:51, , 7F
我是插上電源，電量100%時出現這些問題的
02/15 19:51, 7F
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02/15 19:51, , 8F
唉，第一台就出師不利，這下子可能得暫緩第二台的
02/15 19:51, 8F
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02/15 19:52, , 9F
購買預定了
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推
02/15 19:52, , 10F
剛買後要過幾個小時到幾天才會檢查完全部更新
02/15 19:52, 10F
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02/15 19:52, , 11F
全部大概要花兩個小時左右更新
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02/15 19:52, , 12F
我當初也很緊張xD
02/15 19:52, 12F
也是啦 不過我已經鐵了心要換，就等明天去燦坤了 另外補充一點 燦坤店員滿詐的，剛剛致電向他們詢問該怎麼處理 一直跳針叫我送去給微軟，說送來他們這邊也是送去給微軟 我最後直接不客氣地說，我才買不到七天 有問題應該是先透過你們這邊換新機的才對 他才改口說要我明天拿過去 ................. 我還以為只有茂訊會這樣玩的說 ※ 編輯: shuei666 (1.169.196.209), 02/15/2015 19:58:07
推
02/15 20:01, , 13F
要我就會今天衝過去,給他們拖下去說不定就過七天了
02/15 20:01, 13F
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02/15 20:03, , 14F
你今天拿過去,他們快打烊了說不定就會趕緊換台新的
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02/15 20:03, , 15F
要你明天去說不定就會把一些說詞甚麼的都準備好
02/15 20:03, 15F
拿過去了 不過說要連盒子一起，不能只讓我換主機 所以明天中午再去把盒子拿去一起換 ※ 編輯: shuei666 (1.169.196.209), 02/15/2015 22:29:51
推
02/15 23:06, , 16F
我的也出現過，結果發現是USB hub有問題
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02/15 23:07, , 17F
可以注意一下你的週邊硬體
02/15 23:07, 17F
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02/15 23:45, , 18F
出現問題的時候主機什麼也沒插喔
02/15 23:45, 18F
WTF! 居然跟我吵說無法重現這個問題，所以不給換貨 最後說必須送回給微軟鑑定，確認有問題才能換 但因為卡到年假，所以可能得等到半個月後我才能拿到電腦......... WTF，馬上退貨 ※ 編輯: shuei666 (125.227.128.175), 02/16/2015 12:01:55
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02/16 12:02, , 19F
好在office 365還未拆封，機器也只試用過沒有線上註冊
02/16 12:02, 19F
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02/16 12:02, , 20F
否則真是氣死了
02/16 12:02, 20F
推
02/16 12:35, , 21F
退貨這件事情就真的是鬼屋的錯了,真鬼屋無誤(蓋章
02/16 12:35, 21F
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02/16 13:36, , 22F
是啊，我真的無法理解，拼命跳針說換機要寫報告什麼
02/16 13:36, 22F
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02/16 13:37, , 23F
需要請公正第三方驗機確認是真的有問題才給換
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02/16 13:37, , 24F
(後面這段讓我很生氣，直接吼說是懷疑我說謊嗎?)
02/16 13:37, 24F
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02/16 13:37, , 25F
最後說要退貨，倒是很乾脆叫我把office 365也拿過去
02/16 13:37, 25F
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02/16 13:38, , 26F
然後信用卡也帶著現場退刷
02/16 13:38, 26F
另外其實購買時就有一個很好笑的小插曲 購買時我在燦坤網站的訂單是surface + (type cover + office 365) 結果到現場印出來的訂單卻少了365 店員還說應該是我弄錯了，這個價格不可能含365 最後是我用手機上網把訂單存檔頁面拿給他們看 他們才乖乖生出我應得的365....... 總之這間店我是反推定了 晚點再寫篇詳細心得文 ※ 編輯: shuei666 (125.227.128.175), 02/16/2015 13:41:27
推
02/16 13:40, , 27F
等到驗證以後早就超過七天,太扯了
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02/16 13:41, , 28F
說不定可以po在surface粉絲團給官方反應
02/16 13:41, 28F
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02/16 13:42, , 29F
OK，多謝建議
02/16 13:42, 29F
推
02/16 13:51, , 30F
店員對SP3不專業以及不熟悉 我是習以為常了~不意外XD
02/16 13:51, 30F
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02/16 13:52, , 31F
所以之前我去逛 都叫她們走開 我自己看..
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02/16 14:15, , 32F
反應了
02/16 14:15, 32F
推
02/17 13:34, , 33F
七天內有反應要退貨就可以退，又不是拖過七天就不能退了
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02/17 13:34, , 34F
更何況原PO都寄存證信函了 -.-
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02/17 13:35, , 35F
鬼屋退換貨這麼不乾脆也想跟別人玩網拍，還是快點收一收吧
02/17 13:35, 35F
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