Re: [問題] 被辭典公司詐騙了，怎麼申訴？
算是烏龍嗎？我不太服氣，告消保官可能理由不充分，還是紀錄一下
後來的處理狀況。
網友好心給的電話，客服各說是負責 Office 大軟體，或 PC 的 Windows
Metro App，都不管 Phone App，請回到網頁反應消費糾紛。
因為太久沒回應了，生氣地找第二支電話的客服，整個操作流程走過一次，
原來是我沒用 I. E. 的錯！ 現代網路程式，不支援也罷，Chrome 上沒給我
一點操作訊息！ 終於第二天接到有處理編號的回函，進入處理程序。
整個事件有四點可提醒其他 ＷＰ用者：
１。WP市場極小，這種日常軟體，三月上架，半年來全球沒人抱怨過，請提高警覺。
２。能忍受沒有電話客服處理緊急情況，才可在 WP store 消費。
３。使用者反應的網頁，一定要 IE 才行得通， Chrome 使用者沒有錯誤訊息。
其他瀏覽器也不保證。
４。檢舉的軟體下架速度慢，十天了還繼續掛在店頭詐騙中。
※ 引述《CarlosLiu (不合時宜)》之銘言：
: App 名稱： Longman Active Study Dictionary
: 類型：字典 （可能整家公司都是唬人的）
: 連結：http://www.windowsphone.com/zh-TW/store/publishers?publisherId=DICTIONARY%2BLLC&appId=11b51dda-f219-4266-b6f2-fac9982b5c67
: 簡介：花四百元買經驗
: 今天買了 DICTIONARY LLC 公司的兩個字典，內容與標示不符，
: 先買 Longman Active Study Dictionary , 發現內容簡略，
: 跟手邊另一個 Longman 字典內容顯然不符。再買 Cambridge
: Advanced Learner's Dictionary，發現內容跟 Longman 一模
: 一樣。Google 一下發現內容取自線上免費的 Collins Cobuild
: 字典，顯然遇到詐騙公司了。
: 下午試了微軟客服電話，剛剛又研究一下，果然如網友經驗
: 投訴無門。
: 明天是不是該投訴消保官？ 要求在明顯處聲明，付費後，
: 無電話客服，客服作業時間要一個工作天！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.11.222
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/WindowsPhone/M.1413135641.A.048.html
※ 編輯: CarlosLiu (123.193.11.222), 10/13/2014 01:41:41
推
10/13 05:31, , 1F
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10/13 08:47, , 2F
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10/13 13:41, , 3F
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後續報導。消保官需要白天去面談，放棄，繼續等。
10/8 開始處理。 至 10/31（週五） 有「台灣微軟客戶關懷小組」
來電(還是大陸口音），抱怨整個消費經驗，於是由另一 email
來詢問處理編號，並要求重給軟體名稱及金額。11/5 (週三）通知
已退款。
月底盤點嗎？
※ 編輯: CarlosLiu (202.154.203.34), 11/05/2014 13:22:12
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