Re: [情報] Microsoft Surface Event直播

看板WindowsPhone作者luckygod (LUN)時間12年前 (2014/05/21 18:13)推噓6(6推 0噓 3→)

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※ 引述《Lsamia (samia)》之銘言： : http://www.microsoft.com/en-us/news/press/2014/may14/05-20webcast.aspx : 居然沒人守候我有點驚訝話說剛剛去台灣Surface官方看，Surface Pro 3的介紹了 http://www.microsoft.com/surface/zh-tw 建議零售價新台幣 24,888.00* 起即將推出不過個人已經買Pro1 了，與這暫時無緣了 --- 以下題外話，不愉快的第二代實體鍵盤送修經驗因為找不到便宜的第一代實體鍵盤，打電話詢問台中法雅客沒有販賣最後忍痛直上第二代實體鍵盤結果使用約一個月，四月中旬數字鍵4出現故障，無法正常按壓，只能拿藍芽鍵盤應急 4/18 聯絡微軟Surface客服(聽口音是大陸客服)，經連絡後確定要送修檢驗，並收到一封服務單 http://ppt.cc/T9Zo 按照信件判斷，物流公司會主動聯絡，不像羅技要自己通知，所以我就乖乖等下去 4/24 結果一等就是一個禮拜...收到一封微軟的郵件，看到之後大罵三小 http://ppt.cc/aFz7 除了英文數字外全都是問號，直接上Outlook看也是一樣，看不懂是三小 4/30 等地受不了了，打去Quantium Solutions 告知服務編號，他們表示沒有收到微軟的服務確認，所以我再次聯絡微軟詢問後他們表示資訊處還甚麼的疏失，沒有建立單號，幫我重新建立服務編號而問號信件內容似乎是連絡不到我的通知....不過我完全沒有接到任何相關電話結果一等...一個禮拜又過去了 5/6 一樣沒接到聯絡，再次打給Quantium Solutions 一樣是表示沒收到微軟的訊息，告知上次也是這樣，對方表示微軟常有這情況(!?) 對方確認我有服務編號後，決定先幫我收件，連絡後當天下午黑貓宅急便就來收了 5/16 因為一段時間再忙沒空管，檢查信箱在5/9跟5/14又有收到問號信件也是沒收到相關聯絡跟新鍵盤，所以第三次聯絡Surface客服向我詢問黑貓配送編號查詢，告知確實有收件到並送到檢測中心了但不知為何會沒有相關通知，表示會繼續處理訊問問號郵件內容，內容也是連絡不到之類的....實在搞不懂為何會沒接到任何電話 5/21 定期聯絡詢問，表示還在處理，決定現在要每兩天就打一次電話關心進度了持續中... 結論：沒事還是送購買地點(燦坤、神腦、法雅客)請他們幫忙送修當初是在外地沒空去購買店家處理，想說以自己過去羅技送修的經驗頂多花兩週拿到新品結果被這樣搞一個月沒type cover用...不知道該說甚麼了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.165.13.146 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/WindowsPhone/M.1400667184.A.CBA.html ※ 編輯: luckygod (1.165.13.146), 05/21/2014 18:17:34