[問題] 請問微軟的線上專人聊天客服是否故障了？
各位朋友大家好，我是WIN10電腦的重度使用者，之前我的Micrsoft帳號出現問題
有打過微軟客服 008電話客服專線反映，那個時候微軟客服表示他們只能做技術支援，有
關於微軟帳戶的問題，他們無法處理。他們寄了一信到我的電子郵件信箱，要我按照上面
的方式操作來找到微軟的帳戶小組以線上聊天客服的方式做處理。
當時聯絡到的線上聊天客服花了２個半小時了解我的問題以及做了一些交叉測試後
要我先等待４８小時，也就是今天下午再聯繫他們，再進行帳戶測試，看原本的帳戶故障
是否已恢復正常，如果依然故障就要進行更進一步的帳戶表單申請作處理。
今天下午我依照約定方式用微軟線上交談的方式聯繫微軟線上客服小組，但是不管
我怎麼按，那個與線上客服專員進行聊天的選項就是一直出不來，我今天試了一整天
他的頁面都只出現，查看微軟社群其他文章這個選項。
我今天下午打過微軟電話客服了，我知道，這支電話是大陸人，但大陸人也是有
很多有愛心的工程師跟客服小姐，我今天遇到的那個實在是
好吧，今天微軟真人客服小姐聽完我的問題後，一樣發了一封電郵給我，要我照表操作
老實說他這個照表操作的方式跟前一封電郵的操作方式差異很大，而且最後頁面還是無法
看到那個與線上客服專員進行聊天的選項，他的頁面依然只有出現，查看微軟社群其他
文章這個選項。恩，我很努力的棄而不捨的繼續播打微軟電話客服，恩，都還是同一位
專員接電話。我請他手把手的一步一步的教我怎麼操作他寄給我的聯絡微軟線上聊天客服
但是按照他教我的方式，得到的結果依樣沒有與線上客服專員進行聊天的選項，還是只有
查看微軟社群其他文章這個選項。
我問他，怎麼會這樣呢？他就開始要我換其他瀏覽器，或是換其他電腦，甚至是換
其他裝置進行操作。並告訴我，他從今天從早上開始發這個怎麼與線上客服專員進行聊天
的操作教學信件已經發了好幾封給很多人了，人家都用得好好的，都沒有問題，就你
有問題。
嗯嗯嗯，老實說由於我的微軟帳號故障了，我自己的電腦也無法使用，現在用的
電腦也是跟別人借來的，我有換一個瀏覽器了，還是用無痕模式操作，一樣不行
老實說這個電腦已經修了十幾天，我真的已經快要瘋掉了，從是系統的問題到變成連登入
的微軟帳戶都出問題，我對負責過我的微軟技術工程師跟客服小姐感到很抱歉，但我決定
先把帳號的問題處理好，再來處理系統的問題。
可是帳號的問題真的就只能求助微軟線上聊天客服專員了，因為微軟帳戶小組只能
用這個超神祕的方式聯絡他們，重點是還很難聯絡。
好啦，廢話了那麼多，其實我只是想請問各位，現在有沒有辦法正常聯絡到微軟的
線上聊天客服專員這個功能的？如果你有成功聯繫到，請您再下面推文講一下
如果您跟我一樣失敗了，也請您再下面推文講一下，小的先在此謝謝各位。
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