[問題]檔案總管沒有回應
作業系統：win10家用版 20H2
Service Pack：19042.804
發生問題頻率：經常
是否有做Windows Update：有
問題內容：
大概有幾個月了吧，只要點硬碟裡的東西，一開始很順，
後來幾分鐘後滑鼠就會變成藍色小圈圈一直轉，
桌面的圖示會全部變成白色，硬碟裡的東西都不能點，
如果能叫得出工作管理員，
顯示的是"檔案總管 沒有回應"，
然而，上網看影片這部分沒問題，到網頁的時候藍色小圈會變回滑鼠，
接著，關機時，如果是在桌面圖示變成白色的情況下關機的話，
會關不了機，但是桌面沒變成白色的情況下可正常關機...
時好時壞，但壞的情況越來越高，有用過一般的硬碟檢測程式檢測過硬碟，
結果都是正常，4年的硬碟 新梭魚2TB。
事件檢視器大概是先從10016開始 --->6008(意外的關機，因為關不了只能硬關)
--->41(未正常關機) ---> 1101 --->360 --->10016這樣循還
google了一堆10016的解決辦法 試過了都沒用。
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