[送修] EVGA 650tiB RMA過程分享

看板VideoCard (顯卡板)作者deepstriker (披著羊皮的狼)時間10年前 (2015/10/23 20:10)推噓6(6推 0噓 8→)

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最近半年下列問題發作頻繁 1.顯示驅動程式停止回應 2.畫面直接卡住，無法透過購電源紐關機 3.畫面直接黑掉，然後重開機 4.開機時螢幕收不到訊號，但開機正常，可正常關機 1,2,3的情形發生前，有時候是直接發生；有時候會先有畫面明顯停頓，聲音跳針的徵兆試過換驅動版本314.22 >> 335.23 >> 350.12 換VGA轉接頭(換過之後有好一陣子 RAM金手指也用橡皮擦擦過發生問題時機不固定，最常發生在WOW跟D3 但是上古捲軸5都沒發生問題過，明明上古顯卡負載還比較高最後是在看TWITCH的時候發生，就決定送修啦 ==========分隔線，開始跑RMA=========== 10/19 早上詢問EVGA 技術服務支援是否應該RMA ? 11:39 收到回覆建議我申請RMA 12:22 完成申請RMA 13:44 收到RMA申請被核可的通知申情完RMA之後的網頁會要求 1.上傳發票 2.將RMA商品寄出但是註冊時有傳過發票以及我的顯卡還在三年內到府收的期限所以我寄信詢問客服得到的回答如下：親愛的顧客您好 1. 建議您可以再上傳原始發票，如果沒有我司也可以追蹤到原始發票。 2. 您只需列印RMA資訊即可，我司會派外務去取件。 RMA核可的通知信件中會有寄件資訊的PDF檔列印出來貼在裝好顯卡的箱子上等貨運來收件 10/20 17:2X 物流業者都沒有聯絡我，只好打EVGA的0800客服反應客服要了RMA NUMBER跟聯絡電話之後表示等下會回電半個小時後，客服回電已向物流業者客訴，六點多會有人來收貨 18:40 黑貓來收貨 10/21 中午RMA狀態查詢顯示已收件，寄件準備中 10/22 晚上7點多 RMA狀態查詢顯示已寄件 10/23 收到顯卡顯卡回來的包裝如下 http://imgur.com/a/I3BAO 已裝機，灌了350.12的驅動，目前沒問題但是還沒玩任何遊戲(發覺沒玩遊戲也不錯，就把很多遊戲刪了，只剩下上古5 整個RMA的過程大致上都滿意，除了等黑貓來收顯卡這個情形在#1KrlNbnc (VideoCard) 也有發生不像更早之前的查到EVGA的RMA分享，當天就收件基本上RMA應該到這告一段落之後在補上如何註冊RMA回來的顯卡(序號不同) -新增-客服回覆- 請重新註冊新的顯卡序號，保固會從原始顯卡購買日期開始計算。 --以上，沒說別的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.172.53.137 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/VideoCard/M.1445602224.A.1B2.html ※ 編輯: deepstriker (1.172.53.137), 10/23/2015 20:11:41