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Re: [心得] WD 3.5返修原廠不愉快經驗 (負評)

看板Storage_Zone (儲存裝置)作者 (╮(﹀_﹀")╭)時間15年前 (2010/09/28 20:14), 編輯推噓11(11推 0噓 19→)
留言30則, 12人參與, 最新討論串2/4 (看更多)
WD的懷疑很合理.完全站得住腳!!! 因為收到HDD時貼紙確實被破壞了 HDD由原廠出貨時會有的貼紙 1.上方大貼紙(不鏽鋼鐵蓋) 2.機身貼紙 於前方(鋁機身) 3.PCB板貼紙(PCB板上) 4.其他貼紙(鋁箔貼紙) 隨手拍一些手上的HDD http://img687.imageshack.us/img687/7997/dscn0025ew.jpg
http://img237.imageshack.us/img237/9131/dscn0026j.jpg
http://img217.imageshack.us/img217/8514/dscn0027e.jpg
http://img839.imageshack.us/img839/8282/dscn0028f.jpg
http://img840.imageshack.us/img840/8151/dscn0029e.jpg
http://img22.imageshack.us/img22/7875/dscn0030kz.jpg
原廠RAM的流程對消費者收發 會以上方大貼紙之 1.SN 2.PN 為依據 當HDD回原廠時會檢查 1.外觀是否被破壞 2.SN PN是否正確 3.各處貼紙是否被破壞、是否正確 4.PCB板有無明顯外傷 ------------------------------------------ WD想要原PO的提出解釋的問題在於 有上方大貼紙、無機身貼紙 三個主要識別貼紙中有任一錯誤、變造、毀損 這在保固條件中是不被允許的 簡單的說 貼紙一經改變並無法識別=保固視同無效 原PO少的那份機身貼紙只有兩種可能 1.購買時已被移除(可能原PO不知情下) 2.原PO故意/無意將貼紙撕除 -------------------------------------------- WD當然有技術能夠辨別這台HDD是他們出的 但你只是個保固條件受質疑的末端消費者 在這個1GB賣不到10元的年代 你不太可能得到WD的換貨 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.46.226.127
推
09/28 20:15, , 1F
推一下
09/28 20:15, 1F
→
09/28 20:28, , 2F
gj
09/28 20:28, 2F
推
09/28 23:25, , 3F
真理出現了!
09/28 23:25, 3F
推
09/29 00:47, , 4F
GJ
09/29 00:47, 4F
推
09/29 01:53, , 5F
那條痕跡很明顯曾經有東西存在過..條碼貼紙@@
09/29 01:53, 5F
推
09/29 01:55, , 6F
不管是上篇原po弄掉還是買來就被撕掉一定不被保固的
09/29 01:55, 6F
→
09/29 01:56, , 7F
如果是裝機刮痕應該就不會被刁難 不過是整個不見就..
09/29 01:56, 7F
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09/29 15:39, , 8F
那我為WD護航一下 月初送500AAKS沒被問過就換給我
09/29 15:39, 8F
推
09/29 17:45, , 9F
我覺得不太合理 那我乾脆貼上10張貼紙
09/29 17:45, 9F
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09/29 17:45, , 10F
規定消費者掉或破任何一張 就失去保固
09/29 17:45, 10F
我想你沒搞清楚 "不鏽鋼的上蓋貼紙不代表一顆hdd" 只代表1/3顆hdd 即 1/3=>不鏽鋼的上蓋貼紙(sn:5599867) + 1/3=>鋁殼機身貼紙(sn:P998574) + 1/3=>pcb板的貼紙(sn:ASF5456SDF) ---------------------- = 1顆完整的硬碟 = 任何一家HDD製造商的產銷履歷中 [(sn:5599867)+(sn:P998574)+(sn:ASF5456SDF)]=1顆完整的硬碟 假設我手上有2顆同場同型500G 第一顆是3年前購買 =已過保 第二顆是1年前購買 =未過保 但機板因我明顯外力損傷而壞掉 壞掉後為了要保固 把第一顆的pcb板改裝至第二顆 並送回RAM 確認我的pn sn正確無誤就請我寄回去 但收到後條碼一掃發現兜不攏 我寄的只是2/3顆硬碟 剩下的1/3是變造的 任何一家HDD製造商 當然有權利拒絕換貨 一台電腦有CPU、MB、RAM、HDD、DVD、POWER、LCD、VGA.. 只識別單一貼紙 通常具備 1.保固貼紙貼於外力拆解必須破壞處 EX:LCD、POWER、DVD 2.保固貼紙貼於機身 機身可明顯目視拆解痕跡 EX:MB、RAM、VGA... 識別兩張以上貼紙 通常具備 1.廠商只為原廠設計做保證 副廠不保固 EX:CPU=CPU SN 和FAN SN 須為同一組 VGA=VGA SN 和FAN 須為同一款 2.可以外力拆卸者 EX:HDD
→
09/29 18:02, , 11F
樓上,流於意氣的發言,無任何實質意義....
09/29 18:02, 11F
→
09/29 18:03, , 12F
原PO一直避重就輕,把條碼除去的理由完全交代不出來
09/29 18:03, 12F
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09/29 18:04, , 13F
坦白講,那張機體條碼根本不會在裝機時刮到!!
09/29 18:04, 13F
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09/29 18:05, , 14F
現在不是條碼刮傷不刮傷的問題,是"整張都不見了"
09/29 18:05, 14F
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09/29 18:12, , 15F
等你要去開硬碟廠真的貼上十張再來說嘴吧
09/29 18:12, 15F
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09/29 18:12, , 16F
有的代理商刁保固 就連裝機痕跡都可以說是人損了
09/29 18:12, 16F
推 與其XX HDD製造商 不如XX 代理商刁保固 ※ 編輯: VWTF 來自: 114.46.220.105 (09/29 19:01)
推
09/29 20:12, , 17F
老實說那樣不給 RMA 非常的合理.
09/29 20:12, 17F
推
09/29 21:26, , 18F
其實原 po 的文章也沒明確提到 WD 的回答是怎樣
09/29 21:26, 18F
推
09/29 21:26, , 19F
只有說建議說明兩個疑點
09/29 21:26, 19F
推
09/29 21:27, , 20F
如果就現有的資訊來說，我覺得 WD 的做法很合理
09/29 21:27, 20F
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09/29 21:33, , 21F
原PO其實有間接講出來嘍...WD原廠"覺得硬碟怪怪的"
09/29 21:33, 21F
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09/29 21:34, , 22F
請申請RMA的 User 提出說明(而非直指就是偽變造硬碟)
09/29 21:34, 22F
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09/29 21:34, , 23F
結果原PO整個顧左右而言它,一推五四三完全不知道
09/29 21:34, 23F
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09/29 21:36, , 24F
只說他相信硬碟沒有偽變造,就這樣子帶過(看原文推文)
09/29 21:36, 24F
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09/29 21:37, , 25F
原PO說WD回應"上方大標簽可能偽造的"
09/29 21:37, 25F
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09/29 21:38, , 26F
其實WD 原廠可能早就檢測出這硬碟根本是組合硬碟
09/29 21:38, 26F
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09/29 21:38, , 27F
反正原廠應該不可能只有放三組可見的條碼
09/29 21:38, 27F
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09/29 21:39, , 28F
至於其他可以檢測的而不為一般使用者知道的地方??
09/29 21:39, 28F
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09/29 21:39, , 29F
呵呵呵呵...
09/29 21:39, 29F
推
09/29 22:32, , 30F
或許原PO也是受害者,買到黑心硬碟
09/29 22:32, 30F
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