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[心得] WD 3.5返修原廠不愉快經驗 (負評)

看板Storage_Zone (儲存裝置)作者 (函館之女愛海豹)時間15年前 (2010/09/28 14:01), 編輯推噓7(7推 0噓 103→)
留言110則, 15人參與, 最新討論串1/4 (看更多)
以下我學長的經驗, 為了省事這裡都用我來代稱 事情大致是這樣的 1. 我學長他老爹的HTPC上 WD5000AAKS 突然爛了, 他換下來檢查 "上面大標籤" 2. 根據這"上面大標籤", 保固到 2010/ OCT十月/ 23, 他 2010/ SEP九月/ 10寄出 3. 這幾天WD原廠收到後, 建議他補充說明 3a. 為什麼"前面小標籤" 不見了 http://tinyurl.com/27rqj88 3b. 為什麼"上面大標籤" 看起來是假的 http://tinyurl.com/2g7jno6 4. 我印象中還有剛剛去中壢NOVA看WD硬碟外包裝和說明書 4a. 沒看到 "請慎重保護小標籤" 之類的說明 / 我還第一次知道有這小標籤 4b. 別問我, 我真的看不懂大標籤有變造痕跡! / 你原廠總能拆機構來檢視吧? 5. 本人感想? 或許中文或英文包裝盒還是保證書上有寫"cherish label"但我看漏了也說不定 但買一個消費級產品而言, 我搞不懂這"WD原廠判定"怎麼判定的 如果這一次(RMA #82157241)就能當通例? 我自己以後不會先買WD家產品了 謝謝收看. -- 哪知天無絕人之路，一日這船突然駛入了大群海豹之中。謝遜用狼牙棒擊死幾頭海豹， 三人剝下海豹皮披在身上，宛然是上佳的皮裘，還有海豹肉可吃，三人都大為歡暢。屠 這天晚上，三人聚在船梢上聊天。殷素素笑問：「世上最好的禽獸是甚麼東西？」倚龍 三人齊聲笑道：「海豹！」便在此時，只聽得丁冬、丁冬數聲，極是清脆動聽。※天記 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.57.121.221
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09/28 14:06, , 1F
關於第二點，我也覺得WD有點扯
09/28 14:06, 1F
推
09/28 14:08, , 2F
「看起來像假的」，就表示WD無法確定大標籤的真假
09/28 14:08, 2F
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09/28 14:09, , 3F
既然如此，WD怎能要求消費者提出說明？
09/28 14:09, 3F
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09/28 14:09, , 4F
我就那句話: 我也不確定Label, 但原廠總能拆機構來看
09/28 14:09, 4F
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09/28 14:09, , 5F
WD應該先證明大標籤為假才是
09/28 14:09, 5F
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09/28 14:10, , 6F
今天他就算換新的給我封口但不改SOP, 日後我也不敢買
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09/28 14:10, , 7F
我也不太敢買了..最近正準備購入2顆2TB說,,
09/28 14:10, 7F
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09/28 14:11, , 8F
其餘寫這篇就是留個紀錄, 給舉棋未定的消費買家參考
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推
09/28 14:11, , 9F
2T本來就幾乎沒人在買WD的
09/28 14:11, 9F
推
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另外如果不買WD 那只剩日立可以選了
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09/28 14:12, , 11F
咦？為何沒有人買WD的2T？
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09/28 14:14, , 12F
先不討論批評別家, WD原廠不拆機構來看我覺得很無謂
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09/28 14:15, , 13F
原廠問一個customer消費者有沒有魔改會比拆來看更快?
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09/28 14:16, , 14F
也許對WD在台灣行銷是負面因素, 但這裡就有個案例了
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推
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WD對於「使用者有無變造硬碟」，應該有一套檢查標準
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09/28 14:17, , 16F
覺得你原廠這樣處理實在不好的消費者x2的案例.
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09/28 14:17, , 17F
如果這套檢查標準已經執行過，那就不該再懷疑使用者
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09/28 15:38, , 18F
小標籤不見這個比較麻煩，我剛把機箱內的1001FALS
09/28 15:38, 18F
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09/28 15:41, , 19F
拆下來看，確實有一個帶條碼的長條形標籤，但是原廠
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09/28 15:43, , 20F
質疑你的大標籤就有點不應該，上面還有代理商標籤
09/28 15:43, 20F
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09/28 15:53, , 21F
嗯. 總之我覺得他肯雞蛋挑骨頭卻不肯拆殼驗明正身,怪
09/28 15:53, 21F
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09/28 15:54, , 22F
也許學長呼攏我, 但可以拆殼的原廠講這些我感覺不好
09/28 15:54, 22F
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09/28 15:55, , 23F
原因: 條款都說只保固硬體不保固資料 = 可以拆殼才對
09/28 15:55, 23F
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09/28 15:57, , 24F
講這顆硬碟有問題? 我覺得看圖來說原廠比較怪, 講完
09/28 15:57, 24F
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09/28 16:32, , 25F
撲撲 難道硬碟也有山寨版阿XDDDDDD
09/28 16:32, 25F
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09/28 17:02, , 26F
第一條還沒意見,第二條..原廠都沒辦法驗明正身!!!
09/28 17:02, 26F
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09/28 17:07, , 27F
我想看看WD原廠給的回覆信件說明XDD
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09/28 17:21, , 28F
還是原廠懷疑大標籤被置換過了!?
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09/28 17:35, , 29F
原廠寫"tempered drive", 其餘的我也不想多說了
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09/28 17:37, , 30F
講一句台灣消費End user心聲:原廠無法判定, 寄辛酸的
09/28 17:37, 30F
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09/28 17:37, , 31F
現在搞到說好像故意去cheat原廠, 但明明就不是那樣
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09/28 17:39, , 32F
以台灣EU來看, 如果售價誤差5%內速度規格大同小異
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09/28 17:40, , 33F
WD再不改這個SOP, 我再花自己錢去買他們產品就是, 嗯
09/28 17:40, 33F
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09/28 17:46, , 34F
可以寄桃園龜山"正常判斷" vs 寄海外"WD SOP", 嗯 QQ
09/28 17:46, 34F
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09/28 17:57, , 35F
提醒一件事, 台灣零售包裝盒上沒寫但很重要的是"那條
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09/28 17:58, , 36F
那條 3x0.2公分的條碼, 以後我看要當XX帶一樣呵護吧
09/28 17:58, 36F
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09/28 17:59, , 37F
但我心裡OS還是: 你包裝保證書都沒寫卻來要, 搞啥鬼
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09/28 17:59, , 38F
不過...其實那條 一般人也不會去撕掉他XDD
09/28 17:59, 38F
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09/28 18:00, , 39F
但就是感覺很差 原廠這麼刁難XDD
09/28 18:00, 39F
還有 31 則推文
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09/28 18:14, , 71F
非常快速的看了一遍，沒人發現這可能是OEM的嗎?
09/28 18:14, 71F
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09/28 18:15, , 72F
OEM的產品，原廠確實不會受理維修(如果假設成立)
09/28 18:15, 72F
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09/28 18:15, , 73F
講得好像我拿這跟他凹, 阿那就隨原廠或不信的解釋吧
09/28 18:15, 73F
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09/28 18:15, , 74F
今天若是您那位學長它老爹被當時的店家給"拼了"
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09/28 18:16, , 75F
那要請他去找賣的人負責呀,這就好比你買到仿冒的XP
09/28 18:16, 75F
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09/28 18:16, , 76F
拜託請看兩張圖 有捷元代理商和經典零售商mark OK ?
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09/28 18:16, , 77F
那就把硬碟拿回來,然後找這兩家算帳呀....
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OEM跟誰是代理商有什麼關係....?算了，不講話，隨你
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09/28 18:17, , 79F
不需要再去看這兩張小貼紙,因為就像前面講的
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09/28 18:17, , 80F
換上蓋的話,原本那個蓋子貼了啥貼紙,當然會一起過來
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09/28 18:18, , 81F
總之,個人認為原廠確實有察覺異狀,甚至可能沒全部點
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09/28 18:18, , 82F
阿算了,當我這篇是bullshit總成, 挑自己喜歡品牌買囉
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09/28 18:18, , 83F
出來說到讓當事人啞口無言,人家只是請你說明而已..
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09/28 18:19, , 84F
就當我還是學長是寄假貨去凹WD好了, 這樣最快啦
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09/28 18:19, , 85F
你相信原廠, 我相信學長只會是正常品拆下換修,就這樣
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09/28 18:20, , 86F
反正呀,就是請解釋"為何側條碼不見"的理由
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09/28 18:20, , 87F
至於您要怎樣去假設去相信,個人不予置評,就這樣,ok
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09/28 18:21, , 88F
總之,您可以去問全板網友,誰會去故意刮側條碼??
09/28 18:21, 88F
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09/28 18:23, , 89F
"廠商不會沒事做故意貼一張條碼在底座,來刁難客戶"
09/28 18:23, 89F
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09/28 18:23, , 90F
電路板一張條碼,底座一張條碼,上蓋一張條碼
09/28 18:23, 90F
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09/28 18:24, , 91F
這三個條碼吻合,人家才會相信你的硬碟是"原封未動的"
09/28 18:24, 91F
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09/28 18:25, , 92F
人家做防偽,還要稟實跟客戶講歐?? ^_^
09/28 18:25, 92F
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09/28 18:26, , 93F
那中央銀行怎不把鈔票的全部防偽點都公佈出來???
09/28 18:26, 93F
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09/28 18:26, , 94F
抱歉剛剛講話衝了點
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09/28 18:27, , 95F
我還是 我問過都不知道那張條碼怎麼不見的/一般使用
09/28 18:27, 95F
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09/28 18:28, , 96F
這次以前我只懂看"最上面那張", 這次學一個知識
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09/28 18:28, , 97F
經X我有不好的印象 買過一次 人生第一台電腦XDDDDD
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09/28 18:28, , 98F
至於我相信學長不會魔改, 那就是個人問題了
09/28 18:28, 98F
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09/28 18:29, , 99F
你要我或他解釋理由, 我真的就"阿不知道那邊有" =_=
09/28 18:29, 99F
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09/28 18:30, , 100F
如果這樣, 我以後買消費新品都會檢查兩張貼紙, 謝謝
09/28 18:30, 100F
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09/28 18:31, , 101F
再向剛剛被我冒犯到的各位致歉, 對不起.
09/28 18:31, 101F
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09/28 19:45, , 102F
懷疑是oem+1
09/28 19:45, 102F
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09/28 19:47, , 103F
三年前賣場買的無品牌組裝新機<---來源有問題
09/28 19:47, 103F
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09/28 21:24, , 104F
我比較好奇的是怎麼沒送結緣?
09/28 21:24, 104F
推
09/29 00:35, , 105F
問就一句:有那張標籤喔! WD要負責啦! 立場不穩喔!
09/29 00:35, 105F
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09/29 10:20, , 106F
我個人是覺得這問題返送捷元會比較妥當....
09/29 10:20, 106F
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09/29 10:21, , 107F
不過這有明顯私下痕跡，算是挺可疑的..
09/29 10:21, 107F
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09/29 17:39, , 108F
這個貼紙正常來講不應該不見 -> 有人動過手腳
09/29 17:39, 108F
推
09/29 17:47, , 109F
原 po 願意給一下 WD 的回答完整原文嗎？
09/29 17:47, 109F
推
10/20 23:29, , 110F
真的有點怪，前方條碼應該要在的才對，怎麼會消失？
10/20 23:29, 110F
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