Re: [討論] 保固三年,超過一年則要收手續費600元 댠…

看板Storage_Zone (儲存裝置)作者ppp0715 (豬)時間19年前 (2005/10/29 06:37)推噓4(4推 0噓 5→)

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送修流程參考wind，PCDVD跟自己的經驗若還有寫不對的地方，就請自我補完，或是直接幫我補上也讓討論可以提升它的價值。寫的好累阿，先去補個眠了 *∩﹏∩* 1. 判斷硬碟是否已過代理商一年保固，或是已送過代理商但覺得收取費用不合理者 2. 請依照硬碟品牌來到下列各個網址 WD http://support.wdc.com/warranty/sel...sp?custtype=END SEAGATE http://support.seagate.com/customer/warranty_validation.jsp HITACHI http://www.hgst.com/warranty/jsp/index.jsp 3. 輸入PN(Part Number)及SN(Serial Number)碼若是被遮住或是懶的拆下來看，可以用EVEREST來看開啟EVEREST選擇儲存-ATA 之後可以在右邊看到你的磁碟機前面的SEAGATE或HITACHI…等是廠牌，後面接Model number or Part Number ()裡的是Serial number S牌如下面所示填有* 的 * Serial number: 可以在磁碟機上面找到（SN） * Model number OR part number: 可以在磁碟機上面找到（PN） * Country: 選Taiwan(應該都是在台灣買的吧) 輸入之後按SUBMIT送出會出現第四項 H牌為找尋網頁中有一 Warranty Quick Check 的選項 W牌網頁中有一 Product Warranty Check的連結 4. Warranty Status (*see details below) 這一欄如果出現 In Warranty(在保固內)-------這代表有保固 Expiration 31-FEB-2011(保固到何時) 看下方*Warranty Status & *Options會有說明若出現代理商的名字或英文，代表代理商保固還未超過一年的，送代理商若出現OEM的話只能找代理商了，因為保固被代理商買斷了若出現Out of Warranty 代表過保若出現Unknown可能輸入錯了請重新輸入 5. 皆下來申請RMA，視各家廠商不同會有不同方式例如S牌需要申請會員（怪了，上次還不用說……） H和W牌理論上把該填的資料填一填就好。：P 如果是S牌，請參考wind兄的文章。填寫資料時，有幾項必要注意。名字可以不對，地址也可以不對，但Email網址或電話最少一定要對這樣人家找不到你時，還可以透過Email或電話來聯絡。不過大家應該都會寫對拉 :D 底下列出一些個人資料填寫時，可能會用到的網站中文譯音查詢系統 http://140.111.34.69:8080/nationallibrary/index.jsp?open 中文地址英譯 http://www.post.gov.tw/post/internet/f_searchzone/index.jsp?ID=190103 如何CREATE RMA呢？ S牌-->申請會員-->哩哩扣扣填一堆資料 -->Customer Type，選擇 End User ● I purchased a Seagate drive for my home or business #打勾 Shipping Address (required) Same as my registration address #打勾 Billing Address (required) Same as my shipping address -->重新login，進入會員狀態後，才可以申請RMA H牌為 http://www.hgst.com/warranty/jsp/arma31.jsp 確定好你的保固狀態後，選擇Verify warranty status and create RMA W牌為 http://websupport.wdc.com/warranty/serialinput.asp?rnd=02937433 一次最多20顆 6.寄送位置不論如何，請一定要將你的RMA code及聯絡方式寫上 S跟H牌都有台灣轉送中心，W牌還是老樣子送國外。話說上一年小弟寄的時候，Seagate還是直接送新加坡沒想到今年就有轉運中心出現了 XD～ S牌 338 桃園縣蘆竹鄉南崁路二段81號10樓 RMA#: xxxxxxxxxx 優比速物流股份有限公司 Tel: 03-312-9138 Fax: 03-312-9131 Seagate Technology International H牌桃園縣蘆竹鄉蘆竹村18鄰179-14號 contact number : 886-3-2121234 Ext : 311 RMA code #XXXXXXX Hitachi 維修人員收 W牌我忘記確實地址了，印象中是送新加坡申請完RMA後會有，直接將它印出來就可以了郵資不到300，寄出後如果要查詢可到郵局國際快捷查詢網址 https://postserv.prsb.gov.tw/Trade/CN_Postal30.htm?ID=112018 7.查詢進度 S牌以帳號登入後，按FIND RMA'S 裡面輸入其中一樣就可以查詢 H牌則在網址中有一個Check RMA Status 如網址 http://www.hgst.com/warranty/jsp/arma51.jsp W牌為RMA Status 網址為http://0rz.net/1b0Nb 8. 用期待的心情等著你的硬碟回來囉～:P 只要不是壞的就可以了，回來後記得查一下保固年限喔呵呵 9. 希望大家都不要用到此種服務沒有什麼奇檬子不爽的話，還是送代理商比較輕鬆～茶不過代理商太OX的話，就去吧原則上小弟本來沒有要PO出來，但已經有人先提，只好把經驗也說一說。怕的就是有些人明明硬碟還沒壞，或是故意把硬碟弄壞然後回原廠維修，幾個例子累積下來說不定台灣的轉運站過不久也會被拆或是原廠不再接End User的維修單了不管是對你我都是一種損傷，希望大家享用服務的時候也要保持良好的態度喔～～XDD 最後祝大家硬碟都不要有問題阿～～～XDDD 最好永遠都不要有阿～～～XDD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.167.190.9