seagate硬碟送原廠流程

看板Storage_Zone (儲存裝置)作者wind34 (隱身中)時間19年前 (2005/10/27 21:59)推噓5(5推 0噓 4→)

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因為可能有些人的seagate硬碟要送原廠但是不知道要如何申請RMA 所以大概寫一下流程覺得寫的有點亂QQ" 不過一步一步照著看應該是不會錯 1.先查詢是否有保固 http://support.seagate.com/customer/warranty_validation.jsp 會出現下面的畫面填有* 的 * Serial number: 可以在磁碟機上面找到 * Model number OR part number: 可以在磁碟機上面找到 * Country: 選Taiwan(應該都是在台灣買的吧) 若是被遮住或是懶的拆下來看可以用EVEREST來看開啟EVEREST選擇儲存-ATA 之後可以在右邊看到你的磁碟機前面的STxxxxxxxA是Model number ()裡的是Serial number 輸入之後按SUBMIT送出 2. Warranty Status (*see details below)這一欄出現 In Warranty(在保固內) \__這代表有保固 Expiration 31-FEB-2011(保固到什麼時候)/ 上面沒有出現如此的話看下方*Warranty Status & *Options會有說明 (若出現要你送代理商就送代理商吧) (若出現OEM的話請找你的代理商) (若出現Out of Warranty 就是過保了) (若出現Unknown可能輸入錯了重新輸入) 確定保固還沒到期後按網頁右下角有個CREATE RMA 3.會出現一個登入畫面若還沒加入會員的話按畫面中間的REGISTER註冊 4.開始填資料 * Country 選台灣 Customer Type 選擇 End User ● I purchased a Seagate drive for my home or business 拉到最下面按CONTINUE到下一頁 5.填寫個人資料有* 的填就好 * First Name: 姓例如王 wang * Last Name: 名子例如小明 siao-ming 中文譯音查詢系統 http://140.111.34.69:8080/nationallibrary/index.jsp?open * Email: Email * Re-type Email: 和上面填一樣的Email * Phone: 聯絡的電話若電話為02-27208889 則填886-2-27208889 把前面的0去掉加886 * Address 1: 能收到東西的地址(不然到時東西寄回來收不到orz...) 中文地址英譯 http://www.post.gov.tw/post/internet/f_searchzone/index.jsp?ID=190103 * City: 台北市的話填Taipei City 臺灣地區行政區域名稱中英對照圖 http://www.moiland.gov.tw/translation/index.htm * State/Province: 填Taiwan * ZIP/Postal Code: 郵遞區號 * Country: 選Taiwan * Create a user ID: 你的帳號 * Choose a password: 你的密碼 * Re-type Password: 再輸入一次密碼 * Choose a secret question: 選擇提問的問題(若忘記密碼時會問你問題要輸入正確的答案才能得知密碼) * Answer to secret question: 問題的答案最下面打勾* I accept these Terms and Conditions 確定無誤之後按CONTINUE到下一頁 6. 打勾 Shipping Address (required) Same as my registration address 打勾 Billing Address (required) Same as my shipping address 按SUBMIT送出 7. 按LOGIN 輸入剛剛申請的帳號密碼登入 8. 點選上面那一欄 Request a Return Material Authorization (RMA) 來申請RMA 9. 按上面那一個按鈕REQUEST RMA 會出現一個畫面 Customer Name: 你的名字 Customer Number: 你的會員編號以下略在 Your Order Reference # 隨便輸入一個你記得的數字以後可以用來查詢進度打勾 Check the box if you have read and agree with the provided Seagate's Return Policy. 之後按CONTIUNE 10. 出現一個畫面要你輸入一些資料 return reason 選擇 Field Failure Seagate part # or model #or your part # 輸入之前查的Model number serial number(s)/carton/pallet id 輸入之前查的Serial number make separate RMA? 打勾之後按畫面右邊的ENTER 按完ENTER他會把資料加到下面那欄再按VALIDATE 就會出現在最下面確定無誤之後按畫面下方的CONTINUE 11. 出現一個畫面叫你選擇要送到哪裡當然送台灣就好選第2個UPS SCS (Taiwan) Co., LTD.,Attn,Nanken Rd.Sec.2,,338,10Fl., No. 81,,Lu Ju Hsiang Taoyuan 下面的選項選Notify me for further instructions. 之後按CONTINUE 12. 看看有沒有填錯的有的話回去重填無誤的話按SUBMIT 跳對話框出來按確定 13. 基本上這樣算申請好了網頁上有個 RMA# xxxxxxxxxx 把它記下來 14. 把你的硬碟包好在外面寫上 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - | | | 338 | |桃園縣蘆竹鄉南崁路二段81號10樓 RMA#: xxxxxxxxxx | |優比速物流股份有限公司 | | Tel: 03-312-9138 | | Fax: 03-312-9131 | |Seagate Technology International | | | - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 記得把RMA改成你的 15. 去郵局寄掛號包裹一般是80元 16. 大概4~5天會用DHL送回來一般是良品 17. 要查詢進度的話登入帳號密碼後按FIND RMA'S 裡面輸入其中一樣就可以查詢大概就這樣有錯再更改QQ" -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.115.205.176