[問題] 我的G502 歹去了

看板Sony-style作者bz660 (黑...直到不被看見)時間16年前 (2009/08/13 21:12)推噓3(3推 0噓 2→)

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如題不過沒到壞掉就是有點問題請各位先看個圖(抱歉不會縮圖) http://www.wretch.cc/album/show.php?i=bz6600&b=2&f=1727417208&p=34 鍵盤方面我很好奇我都將手機放在包包裡面為什麼還會磨損有沒有這款很會掉漆的八卦!? 再來是螢幕方面我的手機是在5月中左右買的當初買的時候沒有異狀亦或是我沒有檢查仔細不過隨著時間的過去就在上個月的時候我發現了螢幕上面漸漸出現一點點黑色的莫名塊狀當時也不以為意就沒有多想直到過了約兩個禮拜右邊也如雨後春筍般地出現了黑色塊狀這時我還抱持著觀察的精神沒想到這個塊狀竟然會長大!!!!!!! 此時我驚覺不能再等待昨天連忙將手機帶到中華電信(因為我當時是在中華電信以續約價買的)的神腦櫃檯請他將我送修直到今天下午... 工程師來電他說先生您好我這裡是神腦工程blabla... 你的手機經過檢查之後關於鍵盤方面應該是您使用時的不當造成的我: 可是我平常都將手機放在包包裡面應該不會有這種問題才對工程師: 因為手機送來就是這樣子的狀態所以我們沒有辦法判斷到底您的使用方式是如何我: 那好那關於螢幕方面呢? 工程師: 關於您的螢幕方面是因為有水氣進入導致出現黑色塊狀所以可能是您在使用的時候有碰到水或水氣我: 驚!!!怎麼可能我平常都在辦公室裡面哪有什麼機會去碰到水氣 (os: 就算是講電話講到流汗也不可能啊因為我有亞太所以這支電話不太會講很久再說我這時候已經覺得他是不是想要把責任推在我使用不當之上) 工程師: 根據我們拆開來看到的狀態就是這樣而我們打開就有發現水氣而且您聽筒處有四個洞裡面也有很多灰塵所以可能是您的環境所造成的我: (此時已經不太愉快了) 好那無論如何你先報個價給我工程師: 好的關於 xxx(我已經不太記得他說什麼了只記得價錢) 大致就是說螢幕要換某個東西要850 鍵盤的話換上半部要450 我: 難道這個不是手機自身的瑕疵嘛? 工程師: 因為機身外殼不在保固範圍內而螢幕的xxx也是因為人為的關係所以也不在保固內我: (os:現在都是我弄壞的就對了!?) 那好你給我sony的客服我直接請教客服工程師: 那現在先生您先考慮一下我先將手機寄回你確定要修再送過來修我: 那你先等等我先撥電話去sony客服工程師: 好的就掛了電話以下經過了約兩小時我撥電話去客服時客服: 敝姓吳很高興為您服務我: 小姐你好我的blabla.....以下省略客服: 是的，這位先生關於您的問題就是手機螢幕上方以及右方有出現黑點我: 對的請問一下這是不是妳們這款手機會有的問題客服: 先生不好意思目前這隻手機還沒有人有反應這樣的問題 (後面就一樣要把問題推在我身上) 我: 那請問一下這算不算是瑕疵品呢? 客服: 先生是這樣的當您在買手機時檢查的時候沒有發現瑕疵而是在您使用過後才出現瑕疵這就不算瑕疵(我忘了他說什麼意思是這樣) 我: 難道一定要在當下發現才叫做瑕疵品嘛客服: 先生不好意思 (忘了說什麼了反正就是要說服我當下沒有檢查是我的錯) 我: 那請問一下你們公司有沒有檢查這方面問題的部門或工程師客服: 先生那我再向神腦那邊來確認然後再請他撥電話給您然後上面幾句有重複幾次我也要去上課了所以就沒有在問下去了以上的對話省略了很多我只記得大約的對話但是我的疑問卻是為什麼我才花了三千多塊買了一支新手機用沒有幾個月就自顧自地歹去然後修理卻要花我1300大洋請問一下板上前輩能不能不吝指教請指點我該怎麼做謝謝各位了如果有違規或是哪裡不對請告知 --