Re: [分享] 想買sony相機的你需要知道的

看板Sony-style作者Blueidea (C'est la vie)時間19年前 (2005/07/11 00:14)推噓5(5推 0噓 4→)

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※ 引述《Blueidea (C'est la vie)》之銘言： : ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) : ◆ From: 61.70.133.112 : 推 locaMan:不能這樣算拉..太主觀..因為大家集體去反應,所以 61.231.49.229 07/10 為什麼會集體?這代表出問題的人數眾多阿 : → locaMan:才有可能sony公司也自挑腰包補助一半吧..但不是 61.231.49.229 07/10 : → locaMan:像我們想的那樣簡單!重要的事情有沒有圓滿處理好 61.231.49.229 07/10 http://www.dcview.com.tw/forums/msg.asp?id=A03&msgid=67875&posit=0&curmsg=67788&remsg=67400&showalltitles=1 這個連結是故障人數的統計加上不會上這個網站的人人數我想大概要在多個3~4倍另外這次相機故障的問題中國大陸討論站也有出現我們不是不理性的消費者電子產品會故障這誰都不敢反對不會說東西壞就一定要怪廠商設計但為什麼我們會採取行動? 東西在相近時間非人為外力產生同樣的故障問題這樣你會不會多少有一些懷疑而之後我們收集到的資料故障人數已經多的讓人不得不吃驚和重視最先提出給sony知道他們的回應態度也只有我們這些第一線的人才能深切感受消費者到不被重視的感覺事事說要等日本報告然後不對外公怖維修人數用客服電話塘賽更誇張的是電子產品送去還要先收300元撿修費不管之後要不要維修我自己送去時技師明明就在後面的房間請他現場幫我判斷一下問題所在都不行非要跟你先收錢......... 我想強調的是我們不是主觀的我們是爭取我們消費者應有的權利這件事反應了sony售後服務的許多問題 1.過保固後維修費用貴的驚人為其他廠牌的1.5~3倍 2.不合理的簡修費用 3.碰到問題不是以找出問題所在來回答消費者只是用調降維修費來息事寧人事情能不能圓滿解決需要雙方誠意的了解溝通至少在這次的事件當中 sony官方並沒有這樣的態度不然最後也不會請出消保官來幫我們做有力的恰談 (到現在sony還是不能回答為什麼相機會大量有相同問題的故障或是提出和消費者對談的可能) ----------------------------------------------------------------- 詳情可以在dcview的sony討論區看的到 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.70.133.112 ※ 編輯: Blueidea 來自: 61.70.133.112 (07/11 00:37) ※ 編輯: Blueidea 來自: 61.70.133.112 (07/11 00:38) ※ 編輯: Blueidea 來自: 61.70.133.112 (07/11 00:45)