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[閒聊] 臉書網友7950X3D電死鼓包後被威健拒保

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (insf1rE)時間6天前 (2026/06/05 03:23), 6天前編輯推噓64(64推 0噓 106→)
留言170則, 71人參與, 2天前最新討論串1/2 (看更多)
來源：臉書社團 電腦DIY 組裝 - 維修.疑難雜症 討論區 已經過原文作者同意轉發 懶人包： 原事主7950X3D待機狀態下突然掛掉 CPU觸點鼓包 技嘉主板BIOS晶片燒掉、AM5插槽針腳產生微凹 事主將CPU、主板、電供都送RMA 主板原板維修後送回 PSU檢測正常後送回 CPU則被威健以明顯人損為由拒保 根據店家的說法，技嘉有聯繫台灣AMD，AMD有要求威健出報告 而威健的回答是沒有收到AMD告知 事主送修超過一個月 至今還沒解決 以下是原文 原文有點長，我只有幫忙稍加分段 並修改一些標點符號以幫助閱讀 ------------------------------ 【7950X3D / X670E AORUS MASTER 故障】 4/28送修目前整個處理流程已超過一個月，故障原因到現在仍無法確認，整件事情越來越 像羅生門。 配備： CPU：7950X3D 主機板：X670E AORUS MASTER RAM：Kingston Fury Beast DDR5-6000 32GB×2（64GB） 顯卡：RTX4090 AORUS MASTER 24GB SSD：WD Black SN850X 2TB 水冷：NZXT Kraken Elite 360 RGB 機殼：NZXT H9 Elite 電源：be quiet! Dark Power 13 1000W 鈦金 風道配置： 底部進氣 3 顆 側面進氣 3 顆 上方排氣 3 顆（水冷排） 後方排氣 1 顆 【事發經過】 2023/5 購買整機組裝。 當初組裝完成後，其實一開始是無法正常開機的 最後整台抱回店家更新BIOS後才順利使用。 因為購買時間點非常接近Ryzen 7000X3D 初期BIOS/AGESA爭議時期， 所以我一直記得當時有更新BIOS才正常使用。 老實說，這部分其實不是我一開始就知道， 是電腦出問題後，我才開始大量爬文與查資料。 後來才發現Ryzen7000/X3D平台初期， 曾有BIOS、AGESA、SoC電壓等相關爭議與災情討論。 也因為如此，才開始回頭思考當時使用版本、更新時間點，以及整件事情是否存在關聯。 之後接近三年期間皆正常使用。 無手動超頻、 無手動調整SoC電壓、 日常用途為工作、遊戲。 2026/4/28 發生故障。 當天電腦在待機狀態下，突然「啪」一聲直接斷電。 不是遊戲中、 不是更新BIOS、 不是刷BIOS、 不是修改設定， 就是待機狀態直接斷電， 之後完全無法開機。 從4/28送修至今已超過一個月。 到現在電腦依然還躺在店家，無法正常使用。 【主機板部分（技嘉）】 主機板送修後，技嘉提供分析報告。 內容如下： BIOS資料損毀。 重燒BIOS後恢復正常。 板子電壓量測正常。 板子壓力測試 PASS。 FAE搭配同型CPU與記憶體燒機超過64小時 PASS。 但同時報告提到： 「推測系統在BIOS寫入動作期間，因突然斷電造成寫入異常導致BIOS資料損毀。」 這部分是我目前最大的疑問， 因為故障發生時是在待機狀態。 並不是刷BIOS， 也不是更新BIOS， 更不是在修改設定。 所以待機狀態下，為什麼會推測發生BIOS寫入動作？ 另外，由於BIOS已重燒， 技嘉也表示無法確認故障前使用的BIOS版本與設定內容。 代表目前也無法確認故障前是否為F9/F10或其他版本， 也無法確認故障前SoC、PBO、EXPO等設定狀況。 由於目前BIOS已重燒且無法確認故障前版本， 因此現階段也無法確認是否能完全排除BIOS/電壓/初期版本因素。 另外主機板修復方式部分。 報告內容提到CPU腳座有微凹。 並微調CPU腳座Pin腳定位高度後恢復正常。 技嘉目前表示主板檢測結果皆正常。 包含： 重燒BIOS後正常開機。 壓力測試 PASS。 長時間燒機 PASS。 並表示主板部分目前沒有問題。 但這部分也讓我有疑問： 目前雖然技嘉判定主板正常， 但修復後是否與新品同等可靠度？ 後續保固是否仍與原先相同？ 若未來再次發生不穩定、異常斷電或相關問題， 是否仍屬保固範圍？ 畢竟目前主板修復內容包含 BIOS重燒 與 換新的CPU腳座。 所以也想確認修復後的穩定性與後續保障。 另外，目前技嘉處理方向主要集中在主機板修復。 包含： 重燒BIOS恢復。 燒機測試。 確認主板目前可正常運作。 但目前並未說明故障前BIOS版本、SoC電壓、設定因素， 是否與CPU異常存在關聯， 也未針對主板與CPU故障之間是否存在因果關係做進一步分析。 因此目前狀況比較像： 主板部分完成修復。 CPU部分已申請RMA 等待受理回函確認。 另外，目前主板雖然已修復完成， 技嘉也表示檢測正常， 但由於故障原因目前仍無法完全釐清， 加上修復內容包含 BIOS重燒 與 更換新的CPU腳座， 老實說，對於修復後長期穩定性，我自己還是會有疑慮。 目前也不太敢直接重新裝回去當主力工作機使用， 畢竟如果後續再次發生異常， 目前也無法確認是否與本次事件存在關聯。 【電源部分（be quiet!）】 電源供應器送測後。 代理提供測試報告。 12V測試 PASS。 燒機 PASS。 負載測試 PASS。 動態測試 PASS。 目前PSU部分未發現異常。 【CPU部分（AMD/代理）】 CPU送代理後遭退件。 代理轉述AMD回覆內容如下： 「肉眼可見人為因素。」 並表示： 不提供測試報告。 不提供更深入分析。 僅以外觀判定。 這部分我比較無法理解， 因為CPU本來就是使用後才故障。 出廠功能正常， 不代表後續不可能故障。 而且目前： 主機板 PASS。 PSU PASS。 故障原因未明。 但 CPU 部分直接以： 「肉眼可見人為因素」 作為主要回覆。 對我來說還是很難理解判定依據。 目前 CPU 已申請海外 RMA。 目前仍等待海外端受理與後續流程確認。 後續可能需自費寄送國外進一步處理。 【目前卡住的地方】 主板 PASS。 PSU PASS。 CPU 被退件。 原始BIOS版本無法確認。 故障原因仍無法釐清。 從4/28到現在超過一個月。 電腦目前仍無法恢復正常使用。 而主機板即便修復完成，目前我也暫時不太敢直接重新裝回去使用。 【目前最想知道的是】 待機狀態下，如何推定BIOS寫入異常？ BIOS已重燒且版本無法確認，是否代表無法排除BIOS/SoC/初期版本因素？ 如果判定人為因素，依據是什麼？ 這次與AMD、技嘉售後流程互動下來， 老實說處理速度、故障分析透明度與溝通體驗，感受真的不是很好。 從4/28到現在超過一個月，CPU仍要自送海外RMA流程中，故障原因也尚未完全釐清。 這次經驗會讓我未來把售後流程與故障分析能力納入選購考量。 先說明，店家這段時間其實有持續協助送修、與代理溝通、協助海外RMA流程。 非常感謝店家積極幫忙處理。 如果主板與PSU都PASS，CPU是否應有更完整分析流程？ ----------------------------------------- 以下是附在原文的照片 https://iili.io/CK6S2YQ.jpg
https://iili.io/CK6SfTP.jpg
https://iili.io/CK6SFyB.jpg
https://iili.io/CK6S3vV.jpg
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-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.75.171.224 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1780600996.A.7F5.html ※ 編輯: E7lijah (211.75.171.224 臺灣), 06/05/2026 03:25:00
推
06/05 03:25, 6天前 , 1F
這個電死的形狀之前國外好幾個
06/05 03:25, 1F
→
06/05 03:26, 6天前 , 2F
在美國CPU送RMA根本不會遇到這些狗屁
06/05 03:26, 2F
→
06/05 03:27, 6天前 , 3F
149送了三個 98X3D送了一個 都是填資料
06/05 03:27, 3F
→
06/05 03:28, 6天前 , 4F
intel還可以抵押MSRP換他直接發貨
06/05 03:28, 4F
→
06/05 03:28, 6天前 , 5F
CPU都看都還沒看歐
06/05 03:28, 5F
→
06/05 03:35, 6天前 , 6F
2023/5月到2026/5月會不會被判過保?
06/05 03:35, 6F
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06/05 03:35, 6天前 , 7F
依照CPU製造日期是應該超過三年了就是
06/05 03:35, 7F
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06/05 03:35, 6天前 , 8F
是不是代理要跟原廠提供保固內證明?
06/05 03:35, 8F
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06/05 03:36, 6天前 , 9F
Reddit天天有電死還沒看過被AMD拒保的
06/05 03:36, 9F
推
06/05 03:44, 6天前 , 10F
如果電死的比較多 i9-149是延長到好像五
06/05 03:44, 10F
→
06/05 03:44, 6天前 , 11F
看看AMD怎麼處理
06/05 03:44, 11F
推
06/05 03:53, 6天前 , 12F
而且不會有分析的，代理哪有能力分析
06/05 03:53, 12F
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06/05 03:53, 6天前 , 13F
AMD大概知道為何壞掉但不敢講，脹了就
06/05 03:53, 13F
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06/05 03:53, 6天前 , 14F
保威建怎不吃屎，那沒脹就PASS喔? 人為
06/05 03:53, 14F
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06/05 03:54, 6天前 , 15F
是這樣看的喔? 都用三年又不是說摔到
06/05 03:54, 15F
推
06/05 06:10, 6天前 , 16F
代理日常
06/05 06:10, 16F
推
06/05 06:31, 6天前 , 17F
看CPU照片好像又是之前大家討論的同區域，
06/05 06:31, 17F
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06/05 06:31, 6天前 , 18F
這個說人損實在很扯，比冷筍星還誇張
06/05 06:31, 18F
推
06/05 06:55, 6天前 , 19F
中國建又在島上賴皮了...
06/05 06:55, 19F
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06/05 06:56, 6天前 , 20F
好奇 代理商真的可以自判冷筍嗎?
06/05 06:56, 20F
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06/05 06:57, 6天前 , 21F
每次冷筍事件都是代理商經銷商背鍋
06/05 06:57, 21F
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06/05 06:58, 6天前 , 22F
真的不是原廠搞鬼?
06/05 06:58, 22F
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06/05 07:22, 6天前 , 23F
欸 你第一句問能不能 第二句直接說背鍋 所
06/05 07:22, 23F
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06/05 07:22, 6天前 , 24F
以你已經認定是原廠不保了嗎？
06/05 07:22, 24F
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06/05 08:07, 6天前 , 25F
要如何鼓包？
06/05 08:07, 25F
推
06/05 08:18, 6天前 , 26F
整篇的重點只有CPU鼓包威建判人損
06/05 08:18, 26F
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06/05 08:18, 6天前 , 27F
其他都是廢話浪費篇幅
06/05 08:18, 27F
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06/05 08:26, 6天前 , 28F
這種判人為，是用戶沒事拿電線去直電cp
06/05 08:26, 28F
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06/05 08:26, 6天前 , 29F
u嗎==
06/05 08:26, 29F
推
06/05 09:03, 6天前 , 30F
我很好奇AMD覺得手要怎麼弄可以弄到CPU鼓包
06/05 09:03, 30F
→
06/05 09:03, 6天前 , 31F
對阿 整篇沒意義 只要看照片說人損就夠了
06/05 09:03, 31F
推
06/05 09:06, 6天前 , 32F
判人為最方便阿，頂多被罵過後又是
06/05 09:06, 32F
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06/05 09:06, 6天前 , 33F
繼續判人為
06/05 09:06, 33F
推
06/05 09:10, 6天前 , 34F
所以現在還能買AMD嗎？
06/05 09:10, 34F
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06/05 09:21, 6天前 , 35F
不然你要買intel?
06/05 09:21, 35F
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06/05 09:21, 6天前 , 36F
也不是不行啦
06/05 09:21, 36F
推
06/05 09:24, 6天前 , 37F
技嘉板也會燒啊？ 這樣應該是AMD的鍋
06/05 09:24, 37F
推
06/05 09:24, 6天前 , 38F
保固日常
06/05 09:24, 38F
推
06/05 09:27, 6天前 , 39F
現在買Intel 其實好像可以 270K Plus
06/05 09:27, 39F
還有 91 則推文
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06/05 15:48, 6天前 , 131F
凸起來 要怎麼人為阿
06/05 15:48, 131F
推
06/05 15:50, 6天前 , 132F
冷筍好吃
06/05 15:50, 132F
推
06/05 15:53, 6天前 , 133F
這種保固，反正以後價差夠大就是直接啟
06/05 15:53, 133F
→
06/05 15:53, 6天前 , 134F
動，反正也要自己RMA，買你公司貨幹什麼
06/05 15:53, 134F
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06/05 15:53, 6天前 , 135F
吃，撞到嗎
06/05 15:53, 135F
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06/05 16:00, 6天前 , 136F
技嘉燒cpu也不是第一次了 御三家主板真
06/05 16:00, 136F
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06/05 16:00, 6天前 , 137F
的只剩微星可用了
06/05 16:00, 137F
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06/05 16:14, 6天前 , 138F
有哪間沒燒過嗎
06/05 16:14, 138F
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06/05 16:22, 6天前 , 139F
笑死 大燒小燒和七折，這怎麼選？
06/05 16:22, 139F
推
06/05 16:51, 6天前 , 140F
他組的時間點剛好是7系3D大量掛點的
06/05 16:51, 140F
→
06/05 16:51, 6天前 , 141F
時候，原po不懂的話大概後面也不會去
06/05 16:51, 141F
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06/05 16:51, 6天前 , 142F
更新bios吧
06/05 16:51, 142F
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06/05 17:21, 6天前 , 143F
那就不意外了 只有組的時候升過BIOS
06/05 17:21, 143F
推
06/05 17:22, 6天前 , 144F
直接去Computex AMD櫃檯投訴
06/05 17:22, 144F
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06/05 17:25, 6天前 , 145F
有註冊保固的話廠商應該寫信提醒
06/05 17:25, 145F
推
06/05 17:58, 6天前 , 146F
台灣代理商只能說不意外 啟動
06/05 17:58, 146F
推
06/05 18:38, 6天前 , 147F
鼓包人損，是人去打到cpu腫起來逆？北七
06/05 18:38, 147F
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06/05 18:38, 6天前 , 148F
代理
06/05 18:38, 148F
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06/05 18:38, 6天前 , 149F
AMD出來面對啊！
06/05 18:38, 149F
→
06/05 19:05, 6天前 , 150F
只能說服務不太上心 零售有會員資料
06/05 19:05, 150F
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06/05 19:06, 6天前 , 151F
保固廠商也有資料 都有辦法提醒
06/05 19:06, 151F
推
06/05 19:09, 6天前 , 152F
廠商都學會冷筍這招超級好用的啊
06/05 19:09, 152F
→
06/05 19:12, 6天前 , 153F
靠邀，現在哪家的U能買阿...
06/05 19:12, 153F
推
06/05 19:21, 6天前 , 154F
直接買美亞的 日亞的啊 當作吳寶
06/05 19:21, 154F
→
06/05 19:32, 6天前 , 155F
現在威健就是覺得是人電到腫起來的吧
06/05 19:32, 155F
→
06/05 19:32, 6天前 , 156F
不過蠻好奇有人買到6000不開expo的嗎
06/05 19:32, 156F
推
06/05 20:19, 6天前 , 157F
我剛才想到另一個可能 會不會是主機放在
06/05 20:19, 157F
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06/05 20:19, 6天前 , 158F
散熱很差的地方 造成熱量悶在機殼裡面
06/05 20:19, 158F
→
06/05 20:20, 6天前 , 159F
然後整個電腦的環境溫度過高 造成CPU被電死
06/05 20:20, 159F
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06/05 20:20, 6天前 , 160F
之前看I家被電死的原因 環境溫度也會有影響
06/05 20:20, 160F
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06/05 21:24, 5天前 , 161F
原來是奇妙ID在唉唉叫
06/05 21:24, 161F
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06/05 21:59, 5天前 , 162F
只能說台灣代理日常 純轉賣售後超爛 ㄏ
06/05 21:59, 162F
推
06/05 22:46, 5天前 , 163F
過熱不會關機嗎
06/05 22:46, 163F
→
06/05 23:10, 5天前 , 164F
過熱跟電壓電死是兩回事吧
06/05 23:10, 164F
推
06/06 00:33, 5天前 , 165F
台灣電商除非特別便宜或持平海外售價，
06/06 00:33, 165F
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06/06 00:33, 5天前 , 166F
不然都不如去海外買
06/06 00:33, 166F
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06/06 15:13, 5天前 , 167F
Bios有問題還可以用3年？
06/06 15:13, 167F
推
06/06 22:38, 4天前 , 168F
三年感覺有點難判斷是不是主板問題ㄟ
06/06 22:38, 168F
推
06/08 10:31, 3天前 , 169F
這種就是找ai翻譯 貼到Reddit
06/08 10:31, 169F
推
06/09 20:01, 2天前 , 170F
鼓包還挺得下去喔... 呵~某人的觀點真棒
06/09 20:01, 170F
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