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Re: [閒聊] 國外有人因水冷漏液賠償問題向NZXT提告

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (席龍)時間2周前 (2026/04/22 23:04), 編輯推噓36(36推 0噓 107→)
留言143則, 41人參與, 2周前最新討論串2/2 (看更多)
※ 引述《st210113 (會飛的豬不稀奇)》之銘言： : https://reurl.cc/Q2Y68Z : 苦主在2025年8月因為NZXT水冷漏液導致ASUS ROG Astral RTX 5090損壞 : NZXT的人員向他承認產品瑕疵願意賠償，並承諾檢測後讓他保留受損的顯卡 : 後來苦主有向NZXT主管確認的確有這件事情，可是後來又說該名人員無權答應這件事情 : 客服人員曾告知顯卡在 2 月 2 日被處置掉，之後卻又「出現」，沒有任何解釋。 : NZXT提供的檢測報告一開始說GPU核心故障，後來又說工程師清潔金手指後通過測試 : 但根據OCCT測試紀錄顯示30分鐘內發生了40次以上的驅動程式崩潰 : 對此苦主向NZXT要求進行第三方檢測遭拒絕並表示 「在申請處理期間不會歸還顯卡進行第 : 三方檢測。」 : 後來NZXT提出2,855.99美元賠償並要求交出顯卡，苦主認為價格遠低於市場價格，而且這違 : 反了一開始NZXT願意讓他保留受損顯卡的承諾 : NZXT還向苦主施壓，更提出最後通牒要求必須在24小時內決定是否接受和解，否則將退回顯 : 卡並拒絕賠償及後續服務 : 苦主也提出和解條件「願意接受NZXT提出的所有條款，但要求保留顯卡」，仍然被拒絕 : 隨後他向NZXT法務發送正式法律函，指控不公平商業行為、違約承諾、侵占與過失，但未獲 : 回應。 : 苦主以前在直播的時候發生水冷泵浦故障，當時有觀眾幫他聯絡NZXT，甚至還有NZXT的代表 : 加入直播幫忙確認是產品故障，並在30分鐘內寄出新產品，他還因為這件事情成為NZXT的死 : 忠粉絲 : 但這次遇到的事情讓苦主等了7個月決定不忍了，打算要正式提起訴訟 : https://i.meee.com.tw/YcnrW06.jpg
: https://i.meee.com.tw/N6yxemD.jpg
轉HKEPC臉書 【後續 ... 】早前，一名外國網民在 Reddit 論壇上發文，指其使用的 NZXT Kraken 一體式水冷（AIO）發生漏液，直接導致其 ROG 主機板及 ASUS ROG Astral RTX 5090 顯示卡報銷。該玩家指控 NZXT 僅願意支付顯示卡的購入單價。終於 NZXT 官方出 來回應，指該用戶的描述選擇性遺漏了關鍵細節，包括更高的修正估值、多次和解提議， 以及因缺少文件而導致的延誤。 據 NZXT 向 HKEPC 表示，事件發生於 2025 年 8 月，當時顯示卡還沒有漲價，因此 NZXT 提出以購入單價 US$2,855.99 作出賠償。然而，由於該名用家缺少文件而導致延誤 ，顯示卡的售價在這段時間不斷上漲。 NZXT 指出雙方曾經多次溝通，NZXT 並於 2 月 27 日接受了該用戶提出的 US$4,378 賠 償要求，但該用戶卻不願簽署協議文件。由於對方拒絕了和解方案，顯示卡於 3 月 6 日 被退回給該名用家。其後該名用家在 3 月 10 日再次提出申請，要求提高賠償至 US$4,807.9。 NZXT 透露，雙方無法達成協議的主要原因，是該名玩家要求 NZXT 支付全額賠償金的同 時，還要收回這張申請賠償的顯示卡屍骸。但 NZXT 並不同意，認為作出賠償後這張顯示 卡理應屬於 NZXT 所有，以避免用家拿去維修重用或在二手市場出售。 此外，至於已經作出賠償的主機板，這名用戶在收到款項後，卻拒絕寄回聲稱受損的主機 板。 NZXT 表示，他們保留了所有互動、報價和回應的完整原始記錄。目前案件已交由其法務 團隊處理，不排除向該用戶作出提告。 坦白說，很多用家在討論區或社交媒體描述自己的 RMA 個案時，都只會提出對自己有利 的證據，並選擇性遺漏關鍵內容。所以大家看到這些個案時，要小心「跟車太貼」。 https://i.meee.com.tw/ka9EVWW.png
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.156.116 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1776870263.A.219.html
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04/22 23:10, 2周前 , 1F
廠商賠償以壞換新，用戶好的壞的都要
04/22 23:10, 1F
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04/22 23:37, 2周前 , 2F
還好沒上車
04/22 23:37, 2F
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04/22 23:37, 2周前 , 3F
這車速真快 來看看上一篇罵的人這篇怎麼
04/22 23:37, 3F
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04/22 23:37, 2周前 , 4F
看嘻嘻嘻
04/22 23:37, 4F
推
04/22 23:48, 2周前 , 5F
就跟結婚官司一樣
04/22 23:48, 5F
推
04/23 00:03, 2周前 , 6F
這苦主有夠貪婪
04/23 00:03, 6F
推
04/23 00:09, 2周前 , 7F
好險太忙沒看到這篇沒上車 不然我應該也會噴
04/23 00:09, 7F
推
04/23 00:25, 2周前 , 8F
有的時候好的服務都是被這些貪心的人玩
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04/23 00:25, 2周前 , 9F
到爛掉
04/23 00:25, 9F
推
04/23 00:29, 2周前 , 10F
翻車囉
04/23 00:29, 10F
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04/23 00:40, 2周前 , 11F
不是阿，你把我東西搞爆的就乖乖賠錢，
04/23 00:40, 11F
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04/23 00:40, 2周前 , 12F
壞的那個我要幹嘛關你屁事噢，這個是賠
04/23 00:40, 12F
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04/23 00:40, 2周前 , 13F
償又不是出保固一換一
04/23 00:40, 13F
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04/23 01:37, 2周前 , 14F
回樓上，你那狀況就不該接受廠商的提議
04/23 01:37, 14F
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04/23 01:37, 2周前 , 15F
，收了錢就表示你同意廠商開的條件要收
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04/23 01:37, 2周前 , 16F
回壞品阿
04/23 01:37, 16F
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04/23 03:04, 2周前 , 17F
Just到底在講什麼東西...
04/23 03:04, 17F
推
04/23 03:14, 2周前 , 18F
露液保到底是保"賠"還是保"換新"
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04/23 03:14, 2周前 , 19F
漏
04/23 03:14, 19F
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04/23 03:15, 2周前 , 20F
若是保賠 使用者認為不給壞品也是合理的
04/23 03:15, 20F
推
04/23 03:17, 2周前 , 21F
保換的話 廠商的主張才站得住腳
04/23 03:17, 21F
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04/23 03:18, 2周前 , 22F
猜測廠商的條文模糊空間太大 才要用戶
04/23 03:18, 22F
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04/23 03:18, 2周前 , 23F
另外再簽協議
04/23 03:18, 23F
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04/23 03:19, 2周前 , 24F
賠 錢給你 我買你的壞東西 壞東西歸我
04/23 03:19, 24F
推
04/23 03:20, 2周前 , 25F
就算是這樣 我的想法也還是一樣 不用水冷就
04/23 03:20, 25F
→
04/23 03:20, 2周前 , 26F
不會有這麼多問題了
04/23 03:20, 26F
→
04/23 03:21, 2周前 , 27F
然後理論上來說 全機保應該是保 而不是賠償
04/23 03:21, 27F
推
04/23 03:24, 2周前 , 28F
但這就有很多解釋空間了
04/23 03:24, 28F
→
04/23 03:24, 2周前 , 29F
保不了就只能賠吧 老實說賠錢省事多了
04/23 03:24, 29F
→
04/23 03:26, 2周前 , 30F
如果是賠卡之後卡有啥問題 又要再來吵
04/23 03:26, 30F
推
04/23 03:28, 2周前 , 31F
最後看起來是賠錢了 但從溝通過程來看
04/23 03:28, 31F
→
04/23 03:28, 2周前 , 32F
廠商多少是有想要凹吧
04/23 03:28, 32F
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04/23 03:37, 2周前 , 33F
如果想保留壞品 就是賠價值減損 更喇!
04/23 03:37, 33F
推
04/23 05:40, 2周前 , 34F
國外把「自家產品導致的其它物品損壞
04/23 05:40, 34F
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04/23 05:40, 2周前 , 35F
，賠償後索討、佔用其“非自家產品“
04/23 05:40, 35F
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04/23 05:40, 2周前 , 36F
的損壞品」，這是常態嗎？
04/23 05:40, 36F
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04/23 05:40, 2周前 , 37F
還是鬼島這也有相同案例？
04/23 05:40, 37F
→
04/23 05:42, 2周前 , 38F
先不管條文怎樣，我個人是覺得這種行
04/23 05:42, 38F
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04/23 05:42, 2周前 , 39F
為臉皮真的有夠厚的
04/23 05:42, 39F
還有 64 則推文
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04/23 15:51, 2周前 , 104F
當初手上好幾隻g600保內無料 全變g502
04/23 15:51, 104F
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04/23 15:51, 2周前 , 105F
直接退坑去RGB蛇
04/23 15:51, 105F
→
04/23 16:47, 2周前 , 106F
還有反轉
04/23 16:47, 106F
推
04/23 17:33, 2周前 , 107F
看賠償的定義，一般來說損害賠償首
04/23 17:33, 107F
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04/23 17:33, 2周前 , 108F
要是恢復原狀，但通常不可能；第二
04/23 17:33, 108F
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04/23 17:33, 2周前 , 109F
種賠償損失；損失如果是指從普通二
04/23 17:33, 109F
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04/23 17:33, 2周前 , 110F
手顯卡變成二手泡水顯卡的損失卡就
04/23 17:33, 110F
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04/23 17:33, 2周前 , 111F
不能收回去。最後才是將損壞品買下
04/23 17:33, 111F
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04/23 17:33, 2周前 , 112F
來
04/23 17:33, 112F
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04/23 18:11, 2周前 , 113F
保換新是應該的 但中間沒有卡用你不得
04/23 18:11, 113F
→
04/23 18:11, 2周前 , 114F
也要賠償時間成本
04/23 18:11, 114F
→
04/23 18:11, 2周前 , 115F
所以支持這個用戶爭取只賠卡價格而不
04/23 18:11, 115F
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04/23 18:11, 2周前 , 116F
給屍體
04/23 18:11, 116F
→
04/23 18:12, 2周前 , 117F
就算車損全損也可以爭取代步車/租車費
04/23 18:12, 117F
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04/23 18:12, 2周前 , 118F
用費用一樣
04/23 18:12, 118F
推
04/23 18:26, 2周前 , 119F
那個開價你也可以當成把無卡用成本
04/23 18:26, 119F
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04/23 18:26, 2周前 , 120F
包含在內啊，NZXT是同意那個開價的
04/23 18:26, 120F
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04/23 23:19, 2周前 , 121F
談代步可以啊, 折舊要不要算?
04/23 23:19, 121F
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04/23 23:19, 2周前 , 122F
啊自稱苦主那位是不是有主張廠商先
04/23 23:19, 122F
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04/23 23:19, 2周前 , 123F
前答應送返舊卡並且留有紀錄嘛
04/23 23:19, 123F
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04/23 23:20, 2周前 , 124F
畢竟歷經七個月誰知道中間更改多少
04/23 23:20, 124F
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04/23 23:20, 2周前 , 125F
次條款 等法院攤開來啊
04/23 23:20, 125F
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04/24 03:36, 2周前 , 126F
竟然翻車了
04/24 03:36, 126F
推
04/24 10:25, 2周前 , 127F
自家產品弄壞別家東西，在那討要自家
04/24 10:25, 127F
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04/24 10:25, 2周前 , 128F
壞掉產品外的東西，還能有疑似消費者
04/24 10:25, 128F
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04/24 10:25, 2周前 , 129F
在那助長這種事
04/24 10:25, 129F
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04/24 10:25, 2周前 , 130F
我是不是哪天能看到「某家硬體燒掉使
04/24 10:25, 130F
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04/24 10:25, 2周前 , 131F
用者屋子，廠商折舊賠爛房還強制要你
04/24 10:25, 131F
→
04/24 10:25, 2周前 , 132F
交出原本房契與地契」，還再東西跳出
04/24 10:25, 132F
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04/24 10:25, 2周前 , 133F
來支持這行為的『大人言論』呢？
04/24 10:25, 133F
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04/24 10:25, 2周前 , 134F
開眼界了
04/24 10:25, 134F
→
04/24 11:04, 2周前 , 135F
我怎麼看回文越看越奇怪
04/24 11:04, 135F
推
04/24 11:23, 2周前 , 136F
你查詢他的過往推文就不會覺得奇怪
04/24 11:23, 136F
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04/24 11:23, 2周前 , 137F
了
04/24 11:23, 137F
→
04/24 13:00, 2周前 , 138F
怎麼會有人拿電子產品出保來比...
04/24 13:00, 138F
推
04/24 16:30, 2周前 , 139F
賠給全新的 還要舊的是山小
04/24 16:30, 139F
推
04/26 01:13, 2周前 , 140F
出爾反爾的爛user還有人護航喔
04/26 01:13, 140F
推
04/27 21:27, 2周前 , 141F
拿新換舊，舊的還想留著是不是不當得利
04/27 21:27, 141F
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04/27 21:27, 2周前 , 142F
？
04/27 21:27, 142F
推
04/28 17:31, 2周前 , 143F
壞品。GPU只要核心沒壞。還是非常值錢
04/28 17:31, 143F
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