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[心得] 反推ARCTIC水冷及樂維科技

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (烏烏)時間1月前 (2025/07/12 22:30), 1月前編輯推噓34(34推 0噓 79→)
留言113則, 37人參與, 1月前最新討論串1/1
前陣子在板上分享過啟動與組機心得 文中提到水冷—— 【ARCTIC】Liquid Freezer III Pro 360 ARGB CPU一體式水冷散熱器 在超過約40%轉速後會出現高頻噪音，斷斷續續出現；轉速再往上提，高頻噪音則持續存 在，均非偶發，儘管風扇聲（P12 pro）巨大，還是能顯著聽見，對高敏人來說有些痛苦 不過，因為是第一次安裝水冷，不曉得水泵的高頻噪音是否正常，於是在Reddit論壇、Yo uTube上找到許多類案後，判斷應為品控問題、非正常狀況，故聯繫代理商 這是網路上找到的類案影片（13秒左右的噪音尤其明顯）： https://youtu.be/0bbgIMTo3BU?si=Ngf-49nLqVC0rUqQ
這是我實錄的狀況（抱歉很難排除風扇聲）： https://drive.google.com/file/d/1lONdNU2kqx6C8uYxur4YudI1bMVjuAQQ/view?usp=dri vesdk 我是在蝦皮商城「VILUS樂維科技」購買的商品，6月6日下訂、6月9日出貨、6月15日寄達 ，按照賣場規則，鑑賞期至6月30日（系統判定），因為等其他零件陸續寄達才裝機，收 貨後僅錄影檢查硬體外觀，6月27裝機發現問題，6月28日透過平台向代理商反應 6月30日上班日，客服回應「若有出現高頻音，應該不是正常狀況」，請我「申請維修」 ，但我認為屬「新品不良」，應該由代理商負擔運費及更換新品，不然其實可以走蝦皮售 後，以「商品功能有問題」退貨，但我只想得到一個正常的商品，不想進入漫長的退貨退 款及可能的糾紛（畢竟裝機過、鎖過螺絲），故配合客服走報修程序，自行負擔170元的 宅配費用 在寄出前，我也傳了以上的影片，以及我拆下前的測試影片，向客服確認「可以修復」， 我再拆下寄回，不想要一來一往沒有散熱器使用的空窗，寄回來以後還是一樣的問題 7月1日寄出、7月4日代理商收件，回覆「初測冷頭有輕微的運轉嗯嗯聲及氣泡音，氣泡音 在調整冷排位置後已恢復正常，運轉異音還在持續檢測，若後續確認異常將更換一個新的 冷排，其餘配件會原件返還。」 此外，針對我認為應循「新品不良」處理，客服回應我「6月6日購買，經判斷已超過新品 DOA的保固範疇，故無法以新品不良的方式協助處理。」 6月6日是我下單的時間，我收到貨是6月15日，客服從6月6日起算，我豈不是還沒收到貨 就過新品DOA的時間了？ 而我也強調，既然我是透過蝦皮賣場購買，那我應該有權主張商品在蝦皮平台的「15日鑑 賞期」保障，我在安裝新品後發現問題，我理當可以藉由平台的保障申請售後，以商品功 能異常辦理退貨退款，但我已和客服表達，我並不是想要退貨，我只是想要拿到正常的商 品，誰不希望付了錢可以拿到正常的商品呢？ 結果因為糟糕的品管，我還要多付錢，多花時間測試、錄影、等待溝通（客服回覆真的很 慢，等到他們都要下班了還是沒回應，要直接打電話過去才處理）、確認問題、拆下、想 辦法包裝（長條形需要裁紙箱拼裝）和寄回，趕著平日儘速寄到，結果還是撐到禮拜五下 班的前一個小時才回覆「還沒檢測確認」，又要再度過一個週末，所謂的更換冷排，也意 味著我將取得一個拼裝的商品，花比其他消費者更多的錢，沒辦法得到一個正常的商品 後來客服回覆，若我在蝦皮平台保障鑑賞期內，是可以採取「原訂單辦理退貨，重新下訂 一筆新的訂單的形式」做更換商品的操作，但同仁「應是」判斷該訂單也已超過蝦皮退換 期，故以售後方式協助處理 滿頭問號，我早在6月30日反應時就說了「我還可以走蝦皮售後，但蝦皮只能退貨」，我 看得到訂單狀態，賣家看不到嗎？現在等我也不能走蝦皮售後了才馬後炮說我其實可以這 麼做 7月8日詢問進度，客服回覆「已向相關部門申請冷排備品」，表示為「從新品拆分出來的 冷排」，我也請客服再次確認功能正常，沒有不正常的噪音 7月10日寄返，因為出差，直到7月11日下班後才能測試，結果都還不用上機，就發現代理 商沒有寄回ALL IN ONE的連接線，說好的寄返其餘配件呢？也別說少寄配件，重新上機後 ，很遺憾的，高頻噪音依然存在，問題幾乎一模一樣 箱中未有檢測報告、維修內容，但我的邏輯是，既然說更換了冷排，就代表檢測時確認確 有異常，不然該是聯繫我表示商品無問題，但寄回的商品一樣有高頻噪音，這段時間到底 枯等什麼，對小白來說，散熱器拆裝可不是幾分鐘就搞定的事，這真的是近期最糟糕的購 買體驗，滿心期待裝機的心情被搞得十分差勁 如果是我對保固及消費者應有權益的認知、觀念有誤，也請板友提點，但就售後、商品品 質控管，真的反推樂維科技與此款水冷 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.14.227 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1752330631.A.1F2.html
推
07/12 22:31, 1月前 , 1F
這牌子連主力商品都擺爛，不賣乾脆收一收
07/12 22:31, 1F
→
07/12 22:31, 1月前 , 2F
比較快
07/12 22:31, 2F
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07/12 22:35, 1月前 , 3F
都裝機那有什麼15天鑑賞期
07/12 22:35, 3F
認真請教，不裝機怎麼知道功能有問題？蝦皮的退貨選單是有「商品功能有問題」的選項 的 ※ 編輯: facegogo (1.161.14.227 臺灣), 07/12/2025 22:38:45
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07/12 22:38, 1月前 , 4F
大陸也多人反應pro風扇品質控管不佳
07/12 22:38, 4F
推
, , 5F
一體水冷麻煩死 毛病一堆還有壽命問題 42.72.184.57 07/12 22:40
→
07/12 22:56, 1月前 , 6F
鑑賞期退貨有啥問題 裝機也能退 何況東
07/12 22:56, 6F
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07/12 22:58, 1月前 , 7F
樂維科技我只想到RK鍵盤 他們家的
07/12 22:58, 7F
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07/12 22:58, 1月前 , 8F
鍵盤好貴啊QQ
07/12 22:58, 8F
→
07/12 22:58, 1月前 , 9F
西是有瑕疵的 退貨沒問題
07/12 22:58, 9F
推
07/12 22:59, 1月前 , 10F
arctic最經典的就是動平衡都沒做好
07/12 22:59, 10F
→
07/12 23:00, 1月前 , 11F
轉速高的時候扇葉還會超出扇框
07/12 23:00, 11F
推
07/12 23:04, 1月前 , 12F
問個問題
07/12 23:04, 12F
→
07/12 23:04, 1月前 , 13F
你指的噪音是大聲聽會有個很像印表機
07/12 23:04, 13F
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07/12 23:05, 1月前 , 14F
列印時那種茲...茲茲......茲 茲茲茲
07/12 23:05, 14F
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07/12 23:05, 1月前 , 15F
還是是那個嗡嗡嗡嗡嗡嗡嗡嗡嗡聲？
07/12 23:05, 15F
滋滋聲，轉速愈高愈無斷續感
推
07/12 23:07, 1月前 , 16F
其實直接退貨重訂才是最快的，也不
07/12 23:07, 16F
→
07/12 23:07, 1月前 , 17F
用在這邊跟客服周旋，勞心勞力
07/12 23:07, 17F
認真後悔…甚至不會想再重訂 ※ 編輯: facegogo (1.161.14.227 臺灣), 07/12/2025 23:11:58
推
07/12 23:13, 1月前 , 18F
羊毛出在羊身上 便宜一身病
07/12 23:13, 18F
推
07/12 23:16, 1月前 , 19F
真的退貨重訂最快，我蝦皮也有一個
07/12 23:16, 19F
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07/12 23:16, 1月前 , 20F
案例剛買的東西有瑕疵，跟廠商客服
07/12 23:16, 20F
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07/12 23:16, 1月前 , 21F
在那來來去去，最後還叫要我親送讓
07/12 23:16, 21F
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07/12 23:16, 1月前 , 22F
他們檢查看看，一堆毛退貨按下去不
07/12 23:16, 22F
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07/12 23:16, 1月前 , 23F
到一天就成功，東西就讓超商去退，
07/12 23:16, 23F
→
07/12 23:16, 1月前 , 24F
當時也覺得幹嘛搞那麼麻煩。
07/12 23:16, 24F
推
07/12 23:23, 1月前 , 25F
幫你餵狗說是冷頭那顆VRM風扇的通病
07/12 23:23, 25F
→
07/12 23:24, 1月前 , 26F
解法就拔掉風扇 or 拔線停轉 or 轉成
07/12 23:24, 26F
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07/12 23:25, 1月前 , 27F
PWM控制轉速調到最低，溫度影響不多
07/12 23:25, 27F
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07/12 23:26, 1月前 , 28F
PTT現在沒法縮網址
07/12 23:26, 28F
→
07/12 23:26, 1月前 , 29F
關鍵字打下面這玩意進去看
07/12 23:26, 29F
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07/12 23:26, 1月前 , 30F
Artic Liquid Freezer III VRM fan n
07/12 23:26, 30F
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07/12 23:27, 1月前 , 31F
oise issues Reddit
07/12 23:27, 31F
→
07/12 23:27, 1月前 , 32F
好幾篇了我看第一篇的
07/12 23:27, 32F
我有查過，真的走投無路也只能這樣試了，新品還得這樣搞實在有點難過
推
07/12 23:49, 1月前 , 33F
你自己一直強調真的沒必要，直接按
07/12 23:49, 33F
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07/12 23:49, 1月前 , 34F
退貨就好了
07/12 23:49, 34F
推
07/12 23:54, 1月前 , 35F
是說為啥不退貨 DOA退貨沒問題啊
07/12 23:54, 35F
還有 43 則推文
還有 2 段內文
→
07/13 08:39, 1月前 , 79F
浦跟風扇，先不要上機，一來有問題也好
07/13 08:39, 79F
→
07/13 08:39, 1月前 , 80F
整新退，二來不會裝了發現有問題拆來
07/13 08:39, 80F
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07/13 08:39, 1月前 , 81F
拆去
07/13 08:39, 81F
學到了！至少異常噪音比散熱效能更顯而易見
推
07/13 08:39, 1月前 , 82F
下次知道直接按退貨才是真的
07/13 08:39, 82F
推
07/13 08:42, 1月前 , 83F
台灣代理 愛理不理
07/13 08:42, 83F
推
07/13 10:07, 1月前 , 84F
在莫比烏斯120賣499的現在，我覺得P1
07/13 10:07, 84F
→
07/13 10:07, 1月前 , 85F
2不值得買
07/13 10:07, 85F
推
07/13 10:48, 1月前 , 86F
我618也買了同款水冷（白色），確
07/13 10:48, 86F
→
07/13 10:48, 1月前 , 87F
實是很大聲
07/13 10:48, 87F
推
07/13 10:49, 1月前 , 88F
轉速到40%以上的話就蠻難過的，又
07/13 10:49, 88F
→
07/13 10:49, 1月前 , 89F
是裝在機殼的上方，難受～
07/13 10:49, 89F
推
07/13 10:50, 1月前 , 90F
樂維…唉 AC 3代水冷我自己+朋友買過3咖 是
07/13 10:50, 90F
→
07/13 10:50, 1月前 , 91F
沒遇到問題 但原po這情況應該堅持走退貨的
07/13 10:50, 91F
→
07/13 10:50, 1月前 , 92F
蝦皮應該比較偏消費者
07/13 10:50, 92F
推
07/13 11:09, 1月前 , 93F
12038的兩顆用半年都有異常高頻聲了
07/13 11:09, 93F
推
07/13 12:39, 1月前 , 94F
看起來你不是用蝦皮退貨，那廠商要怎
07/13 12:39, 94F
→
07/13 12:39, 1月前 , 95F
麼依據蝦皮標準退貨？
07/13 12:39, 95F
是廠商一開始請我申請售後，是後來才說我可以用退貨加重訂來換貨
推
07/13 12:57, 1月前 , 96F
我在淘寶跟拼DD買了一堆PWM PST CO
07/13 12:57, 96F
→
07/13 12:57, 1月前 , 97F
,比較划算，沒聽到啥噪音
07/13 12:57, 97F
※ 編輯: facegogo (1.161.14.227 臺灣), 07/13/2025 14:49:07
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07/13 16:13, 1月前 , 98F
我遇到的情況反而跟你不同 我買二代收到
07/13 16:13, 98F
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07/13 16:13, 1月前 , 99F
看到了冷排鰭片歪一片反應馬上幫我換一
07/13 16:13, 99F
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07/13 16:13, 1月前 , 100F
個新的 3代我也有買沒遇到你的問題 你真
07/13 16:13, 100F
→
07/13 16:13, 1月前 , 101F
的比較雖 我感覺你當初應該反應換新就好
07/13 16:13, 101F
特別再去檢查了一下，我取得換回的冷排鰭片也有三個貓下去的凹痕…但開箱錄影沒特別 貼近拍，原廠送保只願意從聲稱的新品拆出備品，就是不願意直接更換新品，然後再少寄 配件，真的很頭痛
推
07/13 19:04, 1月前 , 102F
前年買了7顆p12
07/13 19:04, 102F
→
07/13 19:04, 1月前 , 103F
才二年已經有三顆軸承有問題
07/13 19:04, 103F
→
07/13 19:04, 1月前 , 104F
轉速上不去 扇葉會晃
07/13 19:04, 104F
→
07/13 19:04, 1月前 , 105F
甚至直接卡住不動....
07/13 19:04, 105F
※ 編輯: facegogo (1.161.14.227 臺灣), 07/13/2025 20:33:14
→
07/13 22:27, 1月前 , 106F
問個樓上是買FDB還是雙滾珠的P12
07/13 22:27, 106F
推
07/13 22:48, 1月前 , 107F
風扇我記得保很久 直接line樂維客服寄去
07/13 22:48, 107F
→
07/13 22:49, 1月前 , 108F
測出問題就幫你寄新的回來
07/13 22:49, 108F
→
07/14 08:13, 1月前 , 109F
我也買同一款好險水泵沒有異常，但風扇是
07/14 08:13, 109F
→
07/14 08:13, 1月前 , 110F
真的吵
07/14 08:13, 110F
推
07/14 09:38, 1月前 , 111F
p12是FDB
07/14 09:38, 111F
→
07/14 09:38, 1月前 , 112F
保6年 當初是貪便宜又是白色
07/14 09:38, 112F
→
07/14 09:38, 1月前 , 113F
改天再來出保....
07/14 09:38, 113F
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