Re: [心得] NZXT水冷(立光科技)不好送修經驗(正名一下)

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者landy600 (黑白風之痕)時間8小時前 (2025/07/08 09:19)推噓9(11推 2噓 13→)

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※ 引述《landy600 (黑白風之痕)》之銘言： : 靠北送修文+事後感想一.二事同步發於巴哈 : 附上購買權利照 + 送修紀錄單 : https://i.im.ge/2025/07/03/JIFoWa.S-8708134-0.jpeg

: https://i.im.ge/2025/07/03/JIFlTJ.S-8708135-0.jpeg

: https://i.im.ge/2025/07/03/JIFrUy.S-8708136-0.jpeg

: https://i.im.ge/2025/07/03/JIuezL.S-8708138-0.jpeg

: https://i.im.ge/2025/07/03/JIFQFG.S-8708139-0.jpeg

: 送修品項 : NZXT美商恩傑 Kraken Z73 RGB 液晶水冷 360mm 一體式水冷散熱器 : 2022.10.25 購買於蝦皮NZXT官方旗艦店 : 用來壓制 13900K(舊) 9950X3D(新) 配合開啟 XMP 或 EXPO 使用 : 今年改用9950X3D : 觀察網路各路英雄好漢類似配置 : 待機溫度大約可壓制在50-55之間 : 發現上機後待機溫度常落在55-6X之間覺得奇怪~ : 鹹魚上先購買二手 VK瓦爾基裡 V36 AMG 交替測試........ : ------------------------------------------------------------------------ : 直接打去立光科技 (02-2100-2500) 詢問如何報修 : 服務人員大約10MIN 交流後 : 2025.06.11 快遞給立光科技 : 2025.06.13 接到第一位立光科技工程師電聯 (讓小弟火都起來原因之一) : 大約內容:開宗明義告知水冷基本檢測沒問題詢問我的情況 : 我告知本身使用大約情境 : 最初 13900K 壓制不錯 : 後期 13900K 壓制效果就SOSO : 換新配備 9950X3D 壓制效果就待機溫度下不去 50-55度之間 : 有時會聽到異音(很隨機) : 工程師開始說明檢測水冷本體+風扇正常無異常 : 燒機(14900K 限制至某高瓦數)有壓制至80度上下 : 自己覺得使用13900K期間解熱能力前後期效果有滿大差異應該是不正常 : 工程師直接回了一句水冷的解熱能力會隨著使用時間下滑是 "正常的" : 大家都知道這種情況~ : 我回說我真的不知道這種情況是正常? : 我購買商品有7年保固 : 正常商品在保固期間商品要有保持該有解熱能力不變化才對啊 : 否則為何我當初要花大錢買高階水冷使用 : 難道保固只保固明顯故障其他都不算? : 也告知上班中~ 懶得再說~ : 2025.06.14-06.23 沒有任何動靜下文 (立光科技Line 多次詢問下落都沒人回) : 2025.06.24 接到第二位立光科技工程師電聯 : 大約內容:依舊開宗明義告知水冷檢測沒問題................. : 詢問該工程師對於他的同事 : 所說水冷的解熱能力會隨著使用時間下滑是"正常的" : 避而不談水冷檢測沒問題繞圈圈~ : 對該工程師說如果你們檢測都正常東西就送回來吧. : 當作我買到爛貨!! : 2025.06.25-06.30 沒有任何動靜下文 (立光科技Line 多次詢問下落都沒人回) : 2025.07.01 立光科技Line 上告知檢測沒問題快遞送回 : 2025.07.02 收到退回的維修品 : 送修時間大約20天!!!!!! : ------------------------------------------------------------------------------ : 立光科技這家代理兼維修商 : 大概是我玩了1x年電腦零組件 : 碰過最差的維修效率.無流程.低專業能力 : 全程幾乎都是我自己追件 : 真的濫爆了 : 黑名單+1 : 立光科技代理商品之後一律不碰!!! : ------------------------------------------------------------------------------ : 題外話: : 9950X3D 配合 VK V36 AMG(三風扇) 輕鬆壓到50-53度 : 雖然不能這樣比較~ 但實際感受差很大!! : NZXT 如果還是要賣高階一體式水冷 : 這樣的維修服務不值得購買!!!! ----------------------------------------------------------------------------- 2025.07.04 更新晚上下班想從公司帶回水冷回家上機. 還好先檢查配件~ OOOOOOOOOXXXXXXXXXXX 廠商沒把 "水冷專用傳輸線" 放入盒內想罵國罵..... 禮拜一打電話去要 "線 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 2025.07.05 更新國外 Nzxt 申訴ing 看有沒有好結果............... 圖懶得上...下面有結果 ------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------- 2025.07.07 更新下午打去立光科技告知送修的水冷.送返後配件有少! 工程師立刻告知有發現多餘的線材告知已於7/7早上掛號寄出 -------------------------------------------------------------------------- 2025.07.08 更新 ****對標題正名一下**** NZXT總公司有Mail回復給我.告知拍完銷毀影片後會更換一組給我對比之下台灣代理商名聲立光科技又臭了一點 https://i.im.ge/2025/07/08/Jh0Ver.dfbdfbdfgbndfb.jpeg

https://i.im.ge/2025/07/08/Jh0Kcm.gfhdbfhdfghdfg.jpeg

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yenchieh1102

07/08 09:28, 8小時前 , 1^F

07/08 09:28, 1^F

推

Koogeal

07/08 09:31, 8小時前 , 2^F

07/08 09:31, 2^F

→

Dcpp2015

07/08 09:47, 7小時前 , 3^F

07/08 09:47, 3^F