Re: [心得] 腦子發熱買了淘寶電腦
淘寶訂單過期其實可以申請官方客服小蜜介入,可以請小蜜打開售後選項,但是商品寄回去大陸的運費實在不便宜。
舉例:尺寸15*10*5cm 重量1kg的包裹,我寄順豐回中國深圳,大概要500多。但是寄郵局的兩岸一小包只要150元。
http://i.imgur.com/Mjro5dd.jpg

如果超過2kg或是三邊和大於90cm就不能寄送郵局兩岸一小包,改寄比較貴的郵局兩岸包裹。
舉例30*30*10但是超過2kg,我寄回去中國河北運費800-1200,郵局會有一個材積或是重量取最貴的計算,就跟集運倉海運的算法類似。
淘寶賬號跟家人朋友共用,訂單大概有幾千筆左右。
台幣超過100,全退款幾乎不太可能
大部分是金額小於台幣五百,可以拍銷燬影片給賣家,請賣家補寄商品。
超過台幣500的,賣家會很強硬希望你寄回去退貨退款。
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買有品牌3c商品,還是建議京東,一方面是領券後一定比淘寶便宜,第二是“官方直營”客服保固比淘寶好太多。
我在京東售後過兩臺筆電,
一臺寄過來有螢幕漏光,拿台灣的筆電維修報價,京東會退你維修金額到京東賬號
一台是寄來就沒辦法開機,寄回去京東香港倉庫,京東會連運費一起賠付。
再來是3個隨身碟售後
金額是100 500 1200台幣
都是在保固內故障,100跟500的隨身碟都是拍銷燬影片,保固剩下期間依比例退款給到京東賬號。1200的隨身碟寄回去香港倉庫,京東還有賠運費到京東賬戶。
我在京東售後大概有20-30次,從來沒被拒絕,幾乎都是拍銷燬影片或是寄回去香港倉庫就好了。
淘寶大部分都是c2c,售後寄回去的運費幾乎都是買家承擔,而且訂單過期,賣家很大几率不甩你,只能申請客服小蜜介入處理。
在淘寶買3c,二手的3c真的出包率不低,買過小米吸塵器跟電腦零組件還有無線路由器多多少少都有遇到問題過。
買全新的電腦 記憶體 硬碟 藍牙耳機,大概全新未拆封故障品1-5%,光是淘寶要跟賣家處理售後就很麻煩。不像京東退貨退款是對京東官方客服,售後處理速度快。
這是在京東跟淘寶幫朋友買了幾百臺電腦跟筆電的感想。
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