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Re: [心得] 腦子發熱買了淘寶電腦

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (那個夏天)時間3周前 (2025/06/16 11:53), 3周前編輯推噓73(79推 6噓 142→)
留言227則, 90人參與, 3周前最新討論串3/4 (看更多)
退貨最終章，事情應該是告一段落了。 下面很多人噴我只想退款不退貨的心態， 我就把始末從頭到尾說清楚吧， 購買前我已經多次確認型號， 並說了我是海外的用戶， 退貨很麻煩，型號一定要對， 對方也保證不是筆記型電腦的CPU， 對方也說沒問題，我就安心下單了。 這邊可能有人要問為什麼我敢在淘寶買這種東西？ 1.天貓，客流量也算大。 2.淘寶用十年多，東西有問題我有信心能要回來。 (以下價格都轉換為台幣) 原價24500、運費1200，空運三天就到了。 結果回來以後 14700的CPU變成14700HX Z790的主版變成HM770 簡單來說就是尔英MoDT平台 顯卡不支持個人送保 硬碟品牌錯誤、升級2T SSD變成1TSSD、1T硬碟。 我一開始只注意到CPU問題， 反應店家，店家說一些鬼理由， (性能更好、不是筆記型電腦魔改) 反正就是半擺爛的態度，意思就是不爽就退， 我表明了可以接受退貨退款，但是海外運費他們要負擔。 店家拒絕>>>投訴官方>>>官方介入>>>VIP88專人客服打不通我電話(一直打到集運商) (我直接用對方賣假貨的理由投訴) 以我多年吵架經驗，通常只要專人客服打給我並且接通的話， 掛完電話幾乎退款就進來了。 ===================================================================== 但這次官方多次打卻打不進來，我接受店家2500協商。 ========================此為第一次退款=============================== 然後就是來問廣大網友被廣大網友說盤， 越想越不對勁之後研究一下尔英MoDT的平台， 就看到晶片問題，根本不是Z790， 於是又有了第二次的循環， 店家拒絕>>>投訴官方>>>官方介入>>>VIP88專人客服打不通我電話 然後對方說可以發成本單來給我，給我退款1000， 我又接受了，為什麼不堅持？ 原因跟客服打不通我電話有關係，只要電話不通， 常常高價仲介客服會直接判退貨退款， 這樣會陷入死循環(因為系統的退貨包郵不包含海外部分) ====================================================================== 我接受了店家第二次退款，4000。 ====================================================================== 但我接受退款後也跟客服說明， 這只是一開始，我還是會提起投訴， 但是退款過後發生一個問題， 就是我的退款時間到了，導致我撤回申請(退貨退款)改(僅退款)， 成立之後，售後只剩下價保，沒有退款申請了。 之後就聯繫VIP88客服，請他們介入。 進入第三次退款流程， 凌晨一點質問為什麼店家硬碟發錯誤品牌， 其中一個性格特別衝的客服直接下線轉成機器人客服。 然後等到白天才有其他客服回我， 開始打苦情牌，把成本貼給我，說整機已經虧500了， 一定要把人搞死嗎？ 我跟他整理了一下整個型號錯誤的地方， 然後說明之前賠償的部分都是CPU和主版， 現在是顯卡和硬碟部分， 對方表示願意退500，但以後不要再聯繫他們店家， 我知道這次最後一次了，因為我的系統關閉， 現在客服打不通我的電話(只能跟客服線上留言對話)， 於是我把金額拉到4000，說不退就不談了。 店家說要問老闆，最後通過了，只能透過支付寶收款， (因為原通路關閉了，無法反還)，還好我支付寶有實名認證。 ========================================================= 所以就接受第三次退款4000 ========================================================= 我很慚愧沒有全機退款， 主要是這次不知道為什麼官方客服打我電話一直打不通， 退款通路又關閉的情況， 能拿多少拿多少，最後整機價格大約14000+1000運費， 還算可以接受就當給兒子的遊戲機吧。 剩下截圖貼在留言區了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.84.174 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1750045997.A.9D3.html
→
06/16 11:54, 3周前 , 1F
06/16 11:54, 1F
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06/16 11:55, 3周前 , 2F
06/16 11:55, 2F
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06/16 11:55, 3周前 , 3F
06/16 11:55, 3F
噓
06/16 12:00, 3周前 , 4F
為什麼不整機退
06/16 12:00, 4F
我以為我文中已經說明了
推
06/16 12:01, 3周前 , 5F
還是建議跟品牌旗艦店買吧
06/16 12:01, 5F
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06/16 12:02, 3周前 , 6F
我就買了台整機包裝好，東西也沒缺沒錯
06/16 12:02, 6F
噓
06/16 12:05, 3周前 , 7F
不就淘寶買垃圾，還能寫三篇日記
06/16 12:05, 7F
推
06/16 12:11, 3周前 , 8F
謝 分享 體驗有點多XD
06/16 12:11, 8F
推
06/16 12:14, 3周前 , 9F
才三篇 還好吧
06/16 12:14, 9F
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06/16 12:15, 3周前 , 10F
真是個良好的淘寶消費體驗
06/16 12:15, 10F
推
06/16 12:16, 3周前 , 11F
都有新進度 還好啊 如果海鮮買可能
06/16 12:16, 11F
→
06/16 12:16, 3周前 , 12F
就是退貨再被黑名單
06/16 12:16, 12F
推
06/16 12:17, 3周前 , 13F
淘寶這種黑心廠商還是很多，找大品牌的天
06/16 12:17, 13F
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06/16 12:17, 3周前 , 14F
貓、京東會比較安全，但樓主這個應該是天
06/16 12:17, 14F
是天貓
→
06/16 12:17, 3周前 , 15F
貓了？
06/16 12:17, 15F
推
06/16 12:19, 3周前 , 16F
就是天貓才能這樣弄
06/16 12:19, 16F
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06/16 12:20, 3周前 , 17F
一般的淘寶店鋪就關店跑路了
06/16 12:20, 17F
我退貨遇過關店跑路的， 退貨按鈕按下去商家沒拒絕，最後系統直接退。
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06/16 12:21, 3周前 , 18F
花的時間跟心力 早就超過省下來的錢
06/16 12:21, 18F
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06/16 12:22, 3周前 , 19F
整機退不就沒這麼多事，一開始店家就感
06/16 12:22, 19F
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06/16 12:22, 3周前 , 20F
覺不對勁了
06/16 12:22, 20F
運費、海關、對方不願意負擔。
→
06/16 12:23, 3周前 , 21F
整機退要店家願意吞跨境運費和稅捏
06/16 12:23, 21F
推
06/16 12:23, 3周前 , 22F
還可以啦.推個踩坑史紀錄.給後面的萌新
06/16 12:23, 22F
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06/16 12:23, 3周前 , 23F
作個範例
06/16 12:23, 23F
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06/16 12:23, 3周前 , 24F
不然整機退不怎麼划算
06/16 12:23, 24F
推
06/16 12:24, 3周前 , 25F
可惡 劇終了！
06/16 12:24, 25F
推
06/16 12:29, 3周前 , 26F
原PO這就當警世文吧！啟動時記得停看聽
06/16 12:29, 26F
推
06/16 12:29, 3周前 , 27F
很可以 電蝦需要這種消費經驗
06/16 12:29, 27F
→
06/16 12:30, 3周前 , 28F
說整機退的先要不要幫原PO出海外運費？
06/16 12:30, 28F
→
06/16 12:30, 3周前 , 29F
說真的會去買這種來路不明的整機本身就
06/16 12:30, 29F
→
06/16 12:31, 3周前 , 30F
是問題了 台灣整機宰羊也不少你怎會認
06/16 12:31, 30F
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06/16 12:31, 3周前 , 31F
為大陸會更安全 一般消費者根本不需要
06/16 12:31, 31F
→
06/16 12:31, 3周前 , 32F
這種警世
06/16 12:31, 32F
一開始不就說了 我不怕他寄爛貨，反正退款就好。 寄正常的東西來省事，寄這種亂換品項的我就省錢。
→
06/16 12:31, 3周前 , 33F
賣家不想出海外運費 原PO整機退等於虧
06/16 12:31, 33F
→
06/16 12:32, 3周前 , 34F
天貓不算來路不明啊 店家根本活該
06/16 12:32, 34F
還有 160 則推文
還有 25 段內文
推
06/16 18:46, 3周前 , 195F
我覺得蠻好的啊，算是教導大家啟動後可能
06/16 18:46, 195F
→
06/16 18:46, 3周前 , 196F
遇到後的維權問題跟態度，我倒覺得可以多
06/16 18:46, 196F
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06/16 18:46, 3周前 , 197F
發一篇完整教學，以及談判技巧
06/16 18:46, 197F
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06/16 19:21, 3周前 , 198F
這給時間多又懂購物流程的人用吧
06/16 19:21, 198F
→
06/16 19:44, 3周前 , 199F
你覺得薅到羊毛維到權
06/16 19:44, 199F
→
06/16 19:44, 3周前 , 200F
事實是這東西根本不值14000
06/16 19:44, 200F
沒關係，先用幾天再說，想想不對勁再討。
推
06/16 19:46, 3周前 , 201F
店家裝什麼可憐，別貪心騙人就沒這些事了
06/16 19:46, 201F
→
06/16 19:46, 3周前 , 202F
虧本賣又如何？對消費者來說，買到不要的
06/16 19:46, 202F
→
06/16 19:46, 3周前 , 203F
東西，多花一塊錢都是浪費
06/16 19:46, 203F
※ 編輯: chrisnt (114.32.84.174 臺灣), 06/16/2025 19:54:06
推
06/16 19:59, 3周前 , 204F
非正常的零件不怕用一用燒起來嗎？
06/16 19:59, 204F
不怕，我連中國電器都敢買了，電腦還好。
推
06/16 20:10, 3周前 , 205F
懂了，不要找小賣家
06/16 20:10, 205F
→
06/16 20:11, 3周前 , 206F
理解,不要在掏寶買電腦
06/16 20:11, 206F
→
06/16 20:35, 3周前 , 207F
當初在中國被26同事教怎麼買淘寶 寧願貴一
06/16 20:35, 207F
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06/16 20:35, 3周前 , 208F
點服務好一點不要買超便宜或沒什麼評價的
06/16 20:35, 208F
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06/16 20:35, 3周前 , 209F
還教我怎麼看可能是騙的 當時人在中國還方
06/16 20:35, 209F
→
06/16 20:35, 3周前 , 210F
便吵 回台灣之後我只會在淘寶天貓京東買台
06/16 20:35, 210F
→
06/16 20:35, 3周前 , 211F
灣買不到的東西 價格是次要 不然便宜是便宜
06/16 20:35, 211F
→
06/16 20:35, 3周前 , 212F
但只要遇到一次亂搞的店家那個心情會度爛
06/16 20:35, 212F
對，會被服務不好的小二搞爛心情的真的要慎選，但我還好，遇到這種硬碴我反而更開心。 比如這種http://i.imgur.com/gRQk4ve.jpg
→
06/16 20:35, 3周前 , 213F
到爆 錢買不到好心情阿
06/16 20:35, 213F
※ 編輯: chrisnt (114.32.84.174 臺灣), 06/16/2025 21:05:01
→
06/16 21:08, 3周前 , 214F
分享資訊就好 個人立場怎樣多說沒必要
06/16 21:08, 214F
好的，我只是舉例如果商家說包國內運費，卻不承擔臺灣到中國的運費可以怎麼回應。 海外運費與國內運費是不同意思。
→
06/16 21:08, 3周前 , 215F
消費分野外的討論或心得還是省點較妥當
06/16 21:08, 215F
這個案例最後客服也讓我退款了，關鍵就在於商家說了他包“國內”運費。 ※ 編輯: chrisnt (114.32.84.174 臺灣), 06/16/2025 21:11:29 ※ 編輯: chrisnt (114.32.84.174 臺灣), 06/16/2025 21:12:28 ※ 編輯: chrisnt (114.32.84.174 臺灣), 06/16/2025 21:13:45
推
06/16 21:16, 3周前 , 216F
商人本來就爾虞我詐 只是對方商譽不
06/16 21:16, 216F
→
06/16 21:16, 3周前 , 217F
要了而已
06/16 21:16, 217F
推
06/17 01:11, 3周前 , 218F
真的respect原po 吵架還能有好心情
06/17 01:11, 218F
→
06/17 01:11, 3周前 , 219F
周星馳吵架王的匾額應該歸你才對
06/17 01:11, 219F
推
06/17 01:24, 3周前 , 220F
還是要推 賣家一開始就惡意欺騙出爛貨
06/17 01:24, 220F
推
06/17 08:34, 3周前 , 221F
覺得還蠻奇幻體驗的 原po真的是淘寶歷戰
06/17 08:34, 221F
→
06/17 08:34, 3周前 , 222F
消費者欸 笑了
06/17 08:34, 222F
推
06/17 10:04, 3周前 , 223F
謝謝分享實戰經驗，學起來以後說不定
06/17 10:04, 223F
→
06/17 10:04, 3周前 , 224F
用得到
06/17 10:04, 224F
推
06/17 23:51, 3周前 , 225F
謝謝您分享，有分享要鼓勵才對
06/17 23:51, 225F
推
06/18 19:26, 3周前 , 226F
拍拍
06/18 19:26, 226F
推
06/20 14:12, 3周前 , 227F
吵架王欸 超好笑
06/20 14:12, 227F
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