Re: [心得] 腦子發熱買了淘寶電腦

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (那個夏天)時間3周前 (2025/06/16 11:53), 3周前編輯推噓73(796142)
留言227則, 90人參與, 3周前最新討論串3/4 (看更多)
退貨最終章,事情應該是告一段落了。 下面很多人噴我只想退款不退貨的心態, 我就把始末從頭到尾說清楚吧, 購買前我已經多次確認型號, 並說了我是海外的用戶, 退貨很麻煩,型號一定要對, 對方也保證不是筆記型電腦的CPU, 對方也說沒問題,我就安心下單了。 這邊可能有人要問為什麼我敢在淘寶買這種東西? 1.天貓,客流量也算大。 2.淘寶用十年多,東西有問題我有信心能要回來。 (以下價格都轉換為台幣) 原價24500、運費1200,空運三天就到了。 結果回來以後 14700的CPU變成14700HX Z790的主版變成HM770 簡單來說就是尔英MoDT平台 顯卡不支持個人送保 硬碟品牌錯誤、升級2T SSD變成1TSSD、1T硬碟。 我一開始只注意到CPU問題, 反應店家,店家說一些鬼理由, (性能更好、不是筆記型電腦魔改) 反正就是半擺爛的態度,意思就是不爽就退, 我表明了可以接受退貨退款,但是海外運費他們要負擔。 店家拒絕>>>投訴官方>>>官方介入>>>VIP88專人客服打不通我電話(一直打到集運商) (我直接用對方賣假貨的理由投訴) 以我多年吵架經驗,通常只要專人客服打給我並且接通的話, 掛完電話幾乎退款就進來了。 ===================================================================== 但這次官方多次打卻打不進來,我接受店家2500協商。 ========================此為第一次退款=============================== 然後就是來問廣大網友被廣大網友說盤, 越想越不對勁之後研究一下尔英MoDT的平台, 就看到晶片問題,根本不是Z790, 於是又有了第二次的循環, 店家拒絕>>>投訴官方>>>官方介入>>>VIP88專人客服打不通我電話 然後對方說可以發成本單來給我,給我退款1000, 我又接受了,為什麼不堅持? 原因跟客服打不通我電話有關係,只要電話不通, 常常高價仲介客服會直接判退貨退款, 這樣會陷入死循環(因為系統的退貨包郵不包含海外部分) ====================================================================== 我接受了店家第二次退款,4000。 ====================================================================== 但我接受退款後也跟客服說明, 這只是一開始,我還是會提起投訴, 但是退款過後發生一個問題, 就是我的退款時間到了,導致我撤回申請(退貨退款)改(僅退款), 成立之後,售後只剩下價保,沒有退款申請了。 之後就聯繫VIP88客服,請他們介入。 進入第三次退款流程, 凌晨一點質問為什麼店家硬碟發錯誤品牌, 其中一個性格特別衝的客服直接下線轉成機器人客服。 然後等到白天才有其他客服回我, 開始打苦情牌,把成本貼給我,說整機已經虧500了, 一定要把人搞死嗎? 我跟他整理了一下整個型號錯誤的地方, 然後說明之前賠償的部分都是CPU和主版, 現在是顯卡和硬碟部分, 對方表示願意退500,但以後不要再聯繫他們店家, 我知道這次最後一次了,因為我的系統關閉, 現在客服打不通我的電話(只能跟客服線上留言對話), 於是我把金額拉到4000,說不退就不談了。 店家說要問老闆,最後通過了,只能透過支付寶收款, (因為原通路關閉了,無法反還),還好我支付寶有實名認證。 ========================================================= 所以就接受第三次退款4000 ========================================================= 我很慚愧沒有全機退款, 主要是這次不知道為什麼官方客服打我電話一直打不通, 退款通路又關閉的情況, 能拿多少拿多少,最後整機價格大約14000+1000運費, 還算可以接受就當給兒子的遊戲機吧。 剩下截圖貼在留言區了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.84.174 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1750045997.A.9D3.html

06/16 11:54, 3周前 , 1F

06/16 11:55, 3周前 , 2F

06/16 11:55, 3周前 , 3F

06/16 12:00, 3周前 , 4F
為什麼不整機退
06/16 12:00, 4F
我以為我文中已經說明了

06/16 12:01, 3周前 , 5F
還是建議跟品牌旗艦店買吧
06/16 12:01, 5F

06/16 12:02, 3周前 , 6F
我就買了台整機包裝好,東西也沒缺沒錯
06/16 12:02, 6F

06/16 12:05, 3周前 , 7F
不就淘寶買垃圾,還能寫三篇日記
06/16 12:05, 7F

06/16 12:11, 3周前 , 8F
謝 分享 體驗有點多XD
06/16 12:11, 8F

06/16 12:14, 3周前 , 9F
才三篇 還好吧
06/16 12:14, 9F

06/16 12:15, 3周前 , 10F
真是個良好的淘寶消費體驗
06/16 12:15, 10F

06/16 12:16, 3周前 , 11F
都有新進度 還好啊 如果海鮮買可能
06/16 12:16, 11F

06/16 12:16, 3周前 , 12F
就是退貨再被黑名單
06/16 12:16, 12F

06/16 12:17, 3周前 , 13F
淘寶這種黑心廠商還是很多,找大品牌的天
06/16 12:17, 13F

06/16 12:17, 3周前 , 14F
貓、京東會比較安全,但樓主這個應該是天
06/16 12:17, 14F
是天貓

06/16 12:17, 3周前 , 15F
貓了?
06/16 12:17, 15F

06/16 12:19, 3周前 , 16F
就是天貓才能這樣弄
06/16 12:19, 16F

06/16 12:20, 3周前 , 17F
一般的淘寶店鋪就關店跑路了
06/16 12:20, 17F
我退貨遇過關店跑路的, 退貨按鈕按下去商家沒拒絕,最後系統直接退。

06/16 12:21, 3周前 , 18F
花的時間跟心力 早就超過省下來的錢
06/16 12:21, 18F

06/16 12:22, 3周前 , 19F
整機退不就沒這麼多事,一開始店家就感
06/16 12:22, 19F

06/16 12:22, 3周前 , 20F
覺不對勁了
06/16 12:22, 20F
運費、海關、對方不願意負擔。

06/16 12:23, 3周前 , 21F
整機退要店家願意吞跨境運費和稅捏
06/16 12:23, 21F

06/16 12:23, 3周前 , 22F
還可以啦.推個踩坑史紀錄.給後面的萌新
06/16 12:23, 22F

06/16 12:23, 3周前 , 23F
作個範例
06/16 12:23, 23F

06/16 12:23, 3周前 , 24F
不然整機退不怎麼划算
06/16 12:23, 24F

06/16 12:24, 3周前 , 25F
可惡 劇終了!
06/16 12:24, 25F

06/16 12:29, 3周前 , 26F
原PO這就當警世文吧!啟動時記得停看聽
06/16 12:29, 26F

06/16 12:29, 3周前 , 27F
很可以 電蝦需要這種消費經驗
06/16 12:29, 27F

06/16 12:30, 3周前 , 28F
說整機退的先要不要幫原PO出海外運費?
06/16 12:30, 28F

06/16 12:30, 3周前 , 29F
說真的會去買這種來路不明的整機本身就
06/16 12:30, 29F

06/16 12:31, 3周前 , 30F
是問題了 台灣整機宰羊也不少你怎會認
06/16 12:31, 30F

06/16 12:31, 3周前 , 31F
為大陸會更安全 一般消費者根本不需要
06/16 12:31, 31F

06/16 12:31, 3周前 , 32F
這種警世
06/16 12:31, 32F
一開始不就說了 我不怕他寄爛貨,反正退款就好。 寄正常的東西來省事,寄這種亂換品項的我就省錢。

06/16 12:31, 3周前 , 33F
賣家不想出海外運費 原PO整機退等於虧
06/16 12:31, 33F

06/16 12:32, 3周前 , 34F
天貓不算來路不明啊 店家根本活該
06/16 12:32, 34F
還有 160 則推文
還有 25 段內文
06/16 18:46, 3周前 , 195F
我覺得蠻好的啊,算是教導大家啟動後可能
06/16 18:46, 195F

06/16 18:46, 3周前 , 196F
遇到後的維權問題跟態度,我倒覺得可以多
06/16 18:46, 196F

06/16 18:46, 3周前 , 197F
發一篇完整教學,以及談判技巧
06/16 18:46, 197F

06/16 19:21, 3周前 , 198F
這給時間多又懂購物流程的人用吧
06/16 19:21, 198F

06/16 19:44, 3周前 , 199F
你覺得薅到羊毛維到權
06/16 19:44, 199F

06/16 19:44, 3周前 , 200F
事實是這東西根本不值14000
06/16 19:44, 200F
沒關係,先用幾天再說,想想不對勁再討。

06/16 19:46, 3周前 , 201F
店家裝什麼可憐,別貪心騙人就沒這些事了
06/16 19:46, 201F

06/16 19:46, 3周前 , 202F
虧本賣又如何?對消費者來說,買到不要的
06/16 19:46, 202F

06/16 19:46, 3周前 , 203F
東西,多花一塊錢都是浪費
06/16 19:46, 203F
※ 編輯: chrisnt (114.32.84.174 臺灣), 06/16/2025 19:54:06

06/16 19:59, 3周前 , 204F
非正常的零件不怕用一用燒起來嗎?
06/16 19:59, 204F
不怕,我連中國電器都敢買了,電腦還好。

06/16 20:10, 3周前 , 205F
懂了,不要找小賣家
06/16 20:10, 205F

06/16 20:11, 3周前 , 206F
理解,不要在掏寶買電腦
06/16 20:11, 206F

06/16 20:35, 3周前 , 207F
當初在中國被26同事教怎麼買淘寶 寧願貴一
06/16 20:35, 207F

06/16 20:35, 3周前 , 208F
點服務好一點不要買超便宜或沒什麼評價的
06/16 20:35, 208F

06/16 20:35, 3周前 , 209F
還教我怎麼看可能是騙的 當時人在中國還方
06/16 20:35, 209F

06/16 20:35, 3周前 , 210F
便吵 回台灣之後我只會在淘寶天貓京東買台
06/16 20:35, 210F

06/16 20:35, 3周前 , 211F
灣買不到的東西 價格是次要 不然便宜是便宜
06/16 20:35, 211F

06/16 20:35, 3周前 , 212F
但只要遇到一次亂搞的店家那個心情會度爛
06/16 20:35, 212F
對,會被服務不好的小二搞爛心情的真的要慎選,但我還好,遇到這種硬碴我反而更開心。 比如這種http://i.imgur.com/gRQk4ve.jpg

06/16 20:35, 3周前 , 213F
到爆 錢買不到好心情阿
06/16 20:35, 213F
※ 編輯: chrisnt (114.32.84.174 臺灣), 06/16/2025 21:05:01

06/16 21:08, 3周前 , 214F
分享資訊就好 個人立場怎樣多說沒必要
06/16 21:08, 214F
好的,我只是舉例如果商家說包國內運費,卻不承擔臺灣到中國的運費可以怎麼回應。 海外運費與國內運費是不同意思。

06/16 21:08, 3周前 , 215F
消費分野外的討論或心得還是省點較妥當
06/16 21:08, 215F
這個案例最後客服也讓我退款了,關鍵就在於商家說了他包“國內”運費。 ※ 編輯: chrisnt (114.32.84.174 臺灣), 06/16/2025 21:11:29 ※ 編輯: chrisnt (114.32.84.174 臺灣), 06/16/2025 21:12:28 ※ 編輯: chrisnt (114.32.84.174 臺灣), 06/16/2025 21:13:45

06/16 21:16, 3周前 , 216F
商人本來就爾虞我詐 只是對方商譽不
06/16 21:16, 216F

06/16 21:16, 3周前 , 217F
要了而已
06/16 21:16, 217F

06/17 01:11, 3周前 , 218F
真的respect原po 吵架還能有好心情
06/17 01:11, 218F

06/17 01:11, 3周前 , 219F
周星馳吵架王的匾額應該歸你才對
06/17 01:11, 219F

06/17 01:24, 3周前 , 220F
還是要推 賣家一開始就惡意欺騙出爛貨
06/17 01:24, 220F

06/17 08:34, 3周前 , 221F
覺得還蠻奇幻體驗的 原po真的是淘寶歷戰
06/17 08:34, 221F

06/17 08:34, 3周前 , 222F
消費者欸 笑了
06/17 08:34, 222F

06/17 10:04, 3周前 , 223F
謝謝分享實戰經驗,學起來以後說不定
06/17 10:04, 223F

06/17 10:04, 3周前 , 224F
用得到
06/17 10:04, 224F

06/17 23:51, 3周前 , 225F
謝謝您分享,有分享要鼓勵才對
06/17 23:51, 225F

06/18 19:26, 3周前 , 226F
拍拍
06/18 19:26, 226F

06/20 14:12, 3周前 , 227F
吵架王欸 超好笑
06/20 14:12, 227F
文章代碼(AID): #1eJvKjdJ (PC_Shopping)
文章代碼(AID): #1eJvKjdJ (PC_Shopping)