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[心得] 9k多人體工學椅售後態度

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (佛山肥仔)時間5小時前 (2025/03/16 00:25), 編輯推噓11(13推 2噓 26→)
留言41則, 22人參與, 1小時前最新討論串1/1
借男友帳號發文 跟男友都是第一次購買人體工學椅 有些疑問 懇請各位大神開示 剛開始購買人體工學椅 在兩間品牌中猶豫不決 最後選擇有兩年耗材保固的品牌 但坐三 個月左右 網布彈性不如當初新品 男友的腰背開始覺得不舒服 男友詢問客服網布更換 客服表示男友椅子不符合保固範圍內 所以無法免費更換 男友不 想跟客服囉嗦太多 但我覺得既然都在保固內為什麼不行 而且當初就是看中兩年耗材保固 才選擇這間 所以我再去詢問客服 客服: 網子彈性韌性度會依個人使用時間 重量 環境潮濕度影響而不同 所以沒有保固內 我: 可門市人員當時表示耗材均有在兩年保固內 網子也有 客服: 因為你們椅子在照片上看不出來有波浪狀 或是整個網布塌陷 要是有這種情形 我 們一定二話不說 直接幫你們更換 而且其他品牌都沒有在更換網布的 再者你們的椅子看 不出來有塌陷或有波浪 搞不好還比在門市試坐的還要繃 而且我們門市的椅子都放很久了 你們當初也是試坐可以才買的 我: 對啊 所以當初就是看中有兩年耗材免費保固 才選擇你們 沒想到後面但書這麼多 當 時門市人員也沒有說明清楚 客服: 那沒關係 現在就是我們有額外的椅套 麻煩你們到門市試坐 若要直接寄給你們也 可以 但怕你們也沒有用 那你們試坐後 依然覺得需要更換網布 可以再幫你們做更換 我: 所以更換跟椅套需要收費嘛 客服: 兩者都免費幫你們更換 我: 那如果我們試坐後 還是要更換網布是直接跟你們說就好嘛 客服: 對 你再透過賴跟我們聯繫就可以 再次到門市試坐 跟試椅套 發現展示間的坐椅網布比我們的要硬挺 跟店員反應 店員: 這張椅子也差不多11月多才到 加上我們那麼多張椅子 不一定每個人都坐你們買的 那型號 當然會比較挺 椅套套上去後 再請我們試坐 並跟我們說明網布更換跟椅套只能二擇一 我: 但當初客服跟我說是 椅套如果合適可以給我們 若是真的不行 還是要換網布 再跟他 聯絡就好 店員: 沒有 一定是你聽錯了 客服是說只能二選一 最後他跑去跟客服確認 並且在確認過程中說那組客人現在在店裡 然後說兩個方案都要… 他跟客服的對話整個讓我很不舒服 結束後跟我們說 當初是門市人員的疏失 沒有跟你們 說明清楚 那現在我們公司盡最大的誠意 讓你們兩個方案都用 椅套給你們 網布不行 就 回原廠更換 如果再不行 我們已經給出我們最大的誠意了 最後一再提醒我們椅套不能機洗的問題 這整個過程讓我跟男友都很不舒服 彷彿我們是硬是要凹他們一樣 想到店員理直氣壯的態 度 最後我也開始懷疑我們是不是真的很奧客?而且人體工學椅的網布壽命是不是真的這麼 短 沒幾個月就沒當初那麼挺? 很感謝大家看到最後 很抱歉我的廢話有點多… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.182.217 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1742055955.A.F07.html
推
03/16 00:27, 5小時前 , 1F
irock?
03/16 00:27, 1F
推
03/16 00:31, 5小時前 , 2F
就爛
03/16 00:31, 2F
推
03/16 00:35, 5小時前 , 3F
去YT看三個字 不要再買啥人體工學椅了
03/16 00:35, 3F
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03/16 00:36, 5小時前 , 4F
錢花錯地方 爭贏了身體也不會回來
03/16 00:36, 4F
推
03/16 00:40, 5小時前 , 5F
不講哪個牌子要怎麼客服
03/16 00:40, 5F
噓
03/16 00:51, 4小時前 , 6F
沒講哪個牌子就別出來發文了
03/16 00:51, 6F
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03/16 00:52, 4小時前 , 7F
要鄉民通靈是不是
03/16 00:52, 7F
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03/16 00:54, 4小時前 , 8F
不坑窮人的玩意，感覺還是要親自坐才
03/16 00:54, 8F
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03/16 00:54, 4小時前 , 9F
知道
03/16 00:54, 9F
推
03/16 01:13, 4小時前 , 10F
要硬只能選美網
03/16 01:13, 10F
推
03/16 01:16, 4小時前 , 11F
雖然通靈(兩年、門市多椅子、有椅套)
03/16 01:16, 11F
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03/16 01:16, 4小時前 , 12F
起來很像某i，但你要發這種文品牌還
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03/16 01:16, 4小時前 , 13F
是要講清楚
03/16 01:16, 13F
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03/16 01:18, 4小時前 , 14F
9k 都可以小捏上E牌入門款了
03/16 01:18, 14F
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03/16 01:38, 4小時前 , 15F
03/16 01:38, 15F
噓
03/16 01:46, 4小時前 , 16F
沒品牌可以滾回去threads 取暖
03/16 01:46, 16F
推
03/16 01:53, 3小時前 , 17F
沒，你不是奧客，是現在服務業態度就是這
03/16 01:53, 17F
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03/16 01:53, 3小時前 , 18F
麼機八！欠客人教育！ 支持你們！
03/16 01:53, 18F
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03/16 01:54, 3小時前 , 19F
然後有物理治療師yt 人體工學椅超廢
03/16 01:54, 19F
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03/16 01:54, 3小時前 , 20F
說
03/16 01:54, 20F
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03/16 01:58, 3小時前 , 21F
三個字也不會跟你說哪張椅值得買
03/16 01:58, 21F
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03/16 01:58, 3小時前 , 22F
台灣買椅就是悲劇 倒是有推薦升降桌
03/16 01:58, 22F
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03/16 02:00, 3小時前 , 23F
台灣椅保固短還小氣
03/16 02:00, 23F
推
03/16 02:28, 3小時前 , 24F
正常是只能二選一啦，我是覺得免費讓你
03/16 02:28, 24F
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03/16 02:28, 3小時前 , 25F
選很好了，我猜是t03 neo
03/16 02:28, 25F
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03/16 02:28, 3小時前 , 26F
聽你的敘述我怎麼覺得對方已經還有誠意
03/16 02:28, 26F
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03/16 02:28, 3小時前 , 27F
了，這樣還不爽是怎樣，人家欠你喔
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03/16 02:29, 3小時前 , 28F
然後牌子跟型號不講 就是個廢文 可以滾
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03/16 02:29, 3小時前 , 29F
不用發文
03/16 02:29, 29F
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03/16 02:30, 3小時前 , 30F
然後 九千的網椅是 “便宜” 的網椅，要
03/16 02:30, 30F
→
03/16 02:30, 3小時前 , 31F
有這個認知
03/16 02:30, 31F
推
03/16 02:35, 3小時前 , 32F
不知為啥全文敘述看起來很i ==
03/16 02:35, 32F
推
03/16 02:56, 2小時前 , 33F
脆上的灣姐
03/16 02:56, 33F
→
03/16 03:05, 2小時前 , 34F
雖然這邊是全國最大客服 但你品牌不講
03/16 03:05, 34F
推
03/16 03:07, 2小時前 , 35F
品牌講一下吧
03/16 03:07, 35F
推
03/16 03:14, 2小時前 , 36F
至少講一下品牌吧
03/16 03:14, 36F
推
03/16 04:05, 1小時前 , 37F
老實說看不太懂問題在哪裡… 聽起來很像
03/16 04:05, 37F
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03/16 04:05, 1小時前 , 38F
我買的九萬元沙發有保固，然後我坐了兩
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03/16 04:06, 1小時前 , 39F
個月覺得海綿沒有原本硬挺，很不舒服，
03/16 04:06, 39F
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03/16 04:06, 1小時前 , 40F
要求對方幫我更換？
03/16 04:06, 40F
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03/16 04:22, 1小時前 , 41F
其實客服好像講的也沒錯
03/16 04:22, 41F
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