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[閒聊] 在原價屋蝦皮購物前真的要三思

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (GGL)時間1年前 (2023/11/12 03:48), 1年前編輯推噓73(76推 3噓 134→)
留言213則, 90人參與, 1年前最新討論串1/1
本來就聽說他們很多消費爭議 這次組電腦也沒有打算在他們家消費 但沒辦法追風者PSU是他們獨家販售 而且想說只是單純買個PSU應該不會這麼衰 結果還是被我遇到了… 上週在原價屋蝦皮買追風者amp 1000w白色版 因為看賣場沒寫有贈送12+4白色模組線 下單前還特地先聊聊詢問原價屋蝦皮客服 如果在蝦皮購買的話有沒有贈送模組線 客服回答有贈送後就放心下單 過2天貨到之後開箱檢查沒看到有另外的模組線包裝盒 但不確定贈送的模組線是不是直接附在PSU的包裝盒內 為避免拆封後如果要退貨有爭議也不敢拆模打開檢查 所以詢問原價屋蝦皮客服模組線是另外附還是直接附在PSU包裝盒內 結果客服居然回答我蝦皮沒送模組線？！ 我傳給他下單前詢問客服確認有送模組線的截圖給他看之後才改口要補寄給我 我還跟客服說我下班順路可以直接去拿也沒關係 就不需要再浪費運費 但原價屋蝦皮客服回訊息實在是太慢了（明明看一直在線上） 所以我就留了我的地址跟聯絡方式 請他們之後看是要用寄的還是聯絡我直接過去拿都可以 原本以為事情就這樣可以圓滿落幕 但過了2天都還沒收到補寄的模組線也沒人聯絡我 我想說再詢問一下客服確認到底補寄了沒 結果回我說現場帳務有錯，只剩黑色的款式問我能不能接受 但我都繳白化稅了當然就是要白色的啊… 詢問客服白色要等多久 也是回超慢 後來不想等直接趁他們還沒下班打電話去原價屋蝦皮電商平台問 接電話的客服說現在就只剩黑色問我能不能接受 我說那是你們的作業疏失不應該是我要被迫接受啊 而且都過2天了才說沒貨 是不是代表這2天把明明應該要先補給我的模組線給其他購買的客人？ 客服就只說這過程他也不清楚 我就再問那白色的模組線要等多久才有貨 客服表示因為模組線是廠商提供的贈品 他們也沒辦法確定之後還會不會有 要等星期一廠商上班才能問還有沒有貨 掛電話前也沒有要問我聯絡方式的意思 還是我主動詢問客服說我是不是應該要留聯絡方式 客服才詢問我蝦皮訂單編號後5碼 說星期一會再聯絡我 不過我想依這幾天這樣看下來星期一應該也是我自己要主動聯絡他們 最後感覺就是只能走退貨途徑了 還好我封膜都還沒拆 不然到時候如果退貨可能還要被收整新費 另外我爬了一下文發現原價屋蝦皮客服下單前跟下單後的說法不一致好像已經不是一次兩次 了 建議大家以後要在他們家購買前真的是要三思… 以下附上對話截圖 https://i.imgur.com/0RltKr3.png
https://i.imgur.com/u1dpeCg.jpg
https://i.imgur.com/hRBPs99.jpg
https://i.imgur.com/7QvD9ud.jpg
https://i.imgur.com/pePX6zu.png
https://i.imgur.com/OS6P529.png
——————————————————————————————— 更新後續 剛剛原價屋蝦皮客服來電說經詢問公司採購表示白色模組線最快下週三會到貨 到貨後會再聯繫我看是方便到現場領取或是再另外安排寄送並附小贈品作為補償 另外蝦皮客服下單前表示有贈送模組線但下單後又改口說沒送是客服交接上沒交接好造成的 誤會 對於造成對他們公司觀感不佳表示歉意 蝦皮聊聊也有再一次回覆我的訊息 https://i.imgur.com/uUFuSYU.png
我在蝦皮購物都習慣直接用價格排序 以價格較低的作為優先考量 所以當初是真的沒有注意到追風者自己在蝦皮也有開賣場 這部分是我的疏忽非常抱歉 下次購買前我會再仔細多做功課查詢比較 感謝全台最大客服中心及電蝦版各位前輩的留言及指教 以上購物經驗分享給大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.23.99 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1699732133.A.367.html
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11/12 03:51, 1年前 , 1F
全國最大客服中心
11/12 03:51, 1F
推
11/12 03:52, 1年前 , 2F
罰站屋日常
11/12 03:52, 2F
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11/12 03:53, 1年前 , 3F
這種愛回不回的我都直接打去對峙 看他們
11/12 03:53, 3F
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11/12 03:53, 1年前 , 4F
要擺爛還怎樣
11/12 03:53, 4F
推
11/12 03:56, 1年前 , 5F
鐵華團大哥都倒在原價屋的淫威之下
11/12 03:56, 5F
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11/12 03:56, 1年前 , 6F
我們這些買個幾千幾萬的小咖沒啥力啦
11/12 03:56, 6F
推
11/12 03:56, 1年前 , 7F
原價屋越來越皮
11/12 03:56, 7F
推
11/12 04:01, 1年前 , 8F
人家店大欺客是剛好?
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11/12 04:03, 1年前 , 9F
要買買 不買滾 三思還是買 抖M 484
11/12 04:03, 9F
推
11/12 04:03, 1年前 , 10F
呷郎告告..以前也有過糟糕待遇，後來就
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11/12 04:03, 1年前 , 11F
轉到藍色佛堂與電腦家了
11/12 04:03, 11F
推
11/12 04:08, 1年前 , 12F
一開始沒有就建議退了 正好測試蝦皮安心
11/12 04:08, 12F
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11/12 04:08, 1年前 , 13F
退
11/12 04:08, 13F
推
11/12 04:38, 1年前 , 14F
原價屋蝦皮真的都超慢
11/12 04:38, 14F
推
11/12 05:16, 1年前 , 15F
乾。我才剛下單…. 要來測試退貨功能了
11/12 05:16, 15F
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11/12 05:16, 1年前 , 16F
嗎
11/12 05:16, 16F
推
11/12 05:41, 1年前 , 17F
欣亞不爭氣 哀　我也想問sinya.com.tw
11/12 05:41, 17F
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11/12 05:42, 1年前 , 18F
是要死到西元幾年才會復活?
11/12 05:42, 18F
推
11/12 05:44, 1年前 , 19F
我用CHROME完全打不開 ^.<
11/12 05:44, 19F
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11/12 05:47, 1年前 , 20F
用CHROME樓上測安心亞正常啊 你的問題
11/12 05:47, 20F
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11/12 05:54, 1年前 , 21F
欣亞一直都能上啊= =
11/12 05:54, 21F
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11/12 06:00, 1年前 , 22F
高價屋在蝦皮主要在推滯銷品
11/12 06:00, 22F
推
11/12 06:03, 1年前 , 23F
我的chrome也打不開，不過edge正常開
11/12 06:03, 23F
推
11/12 06:05, 1年前 , 24F
偷偷告訴你，追風者的蝦皮也可以買他們
11/12 06:05, 24F
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11/12 06:05, 1年前 , 25F
家的電源，所以不是只有原價屋獨家
11/12 06:05, 25F
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11/12 06:09, 1年前 , 26F
而且他們還有單售白色的16pin
11/12 06:09, 26F
推
11/12 06:32, 1年前 , 27F
忙不來真的不用到處開賣場
11/12 06:32, 27F
推
11/12 06:49, 1年前 , 28F
和佛堂的員工和客服溝通都不錯，就是品項
11/12 06:49, 28F
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11/12 06:49, 1年前 , 29F
不多
11/12 06:49, 29F
推
11/12 07:14, 1年前 , 30F
滯銷品不一定鳥，但是庫存品比較容易有
11/12 07:14, 30F
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11/12 07:14, 1年前 , 31F
問題，如果客服跟退換貨又很鳥，那是真
11/12 07:14, 31F
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11/12 07:14, 1年前 , 32F
的會氣死
11/12 07:14, 32F
推
11/12 07:38, 1年前 , 33F
我開欣亞也很正常耶，順順連
11/12 07:38, 33F
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11/12 07:58, 1年前 , 34F
欣亞官網有陣子好像FX也沒辦法開 不知道是
11/12 07:58, 34F
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11/12 07:58, 1年前 , 35F
不是安全性設定問題
11/12 07:58, 35F
推
11/12 08:16, 1年前 , 36F
原價屋日常
11/12 08:16, 36F
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11/12 08:36, 1年前 , 37F
你都蝦皮買了，怎不蝦皮追風者直接買
11/12 08:36, 37F
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11/12 08:36, 1年前 , 38F
？
11/12 08:36, 38F
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11/12 08:37, 1年前 , 39F
我買追風者產品都是直接跟蝦皮追風者
11/12 08:37, 39F
還有 134 則推文
還有 1 段內文
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11/12 15:31, 1年前 , 174F
把Chrome 移除 重新安裝 應該就能正常了
11/12 15:31, 174F
推
11/12 15:36, 1年前 , 175F
客服中心好有效率
11/12 15:36, 175F
推
11/12 15:40, 1年前 , 176F
就是其他賣場給退訂單 他不給退我才講
11/12 15:40, 176F
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11/12 15:40, 1年前 , 177F
的啊 起碼我在其他賣場按退訂沒像他一
11/12 15:40, 177F
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11/12 15:40, 1年前 , 178F
樣還要審核 按了取消就是取消了
11/12 15:40, 178F
推
11/12 15:44, 1年前 , 179F
喔 對了 我可不是等到他出貨後我才按
11/12 15:44, 179F
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11/12 15:44, 1年前 , 180F
退訂 他還是在拒絕我退訂後才出貨的
11/12 15:44, 180F
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11/12 15:45, 1年前 , 181F
沒講清楚 按退訂被拒絕 只好取消退訂
11/12 15:45, 181F
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11/12 15:45, 1年前 , 182F
買下去之後才出貨
11/12 15:45, 182F
推
11/12 16:13, 1年前 , 183F
之前原價屋網購退貨 後面打來跟我說以後
11/12 16:13, 183F
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11/12 16:13, 1年前 , 184F
你訂都要先匯錢不能在退 笑死
11/12 16:13, 184F
噓
11/12 16:39, 1年前 , 185F
ㄟ 樓上 你說的是真的還是假的???
11/12 16:39, 185F
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11/12 16:40, 1年前 , 186F
貼個圖 證明一下吧 威脅顧客很嚴重耶
11/12 16:40, 186F
推
11/12 16:41, 1年前 , 187F
你的鍵盤是選宅配吧，要1小時內才能取消
11/12 16:41, 187F
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11/12 16:42, 1年前 , 188F
訂單，超過1小時要賣家同意
11/12 16:42, 188F
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11/12 16:42, 1年前 , 189F
但就像前面講的，就算賣家不同意取消
11/12 16:42, 189F
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11/12 16:43, 1年前 , 190F
到貨後還是可以不用賣家同意直接退貨
11/12 16:43, 190F
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11/12 16:51, 1年前 , 191F
是人家幫你組機了 你說要退單嗎
11/12 16:51, 191F
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11/12 16:52, 1年前 , 192F
採誠信原則 一碼規一碼
11/12 16:52, 192F
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11/12 16:53, 1年前 , 193F
之前親友網路下單確認後 沒匯款就幫
11/12 16:53, 193F
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11/12 16:54, 1年前 , 194F
組好整台了 *沒匯訂金
11/12 16:54, 194F
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11/12 16:55, 1年前 , 195F
熱門零件拆分 組出個下一個客人
11/12 16:55, 195F
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11/12 16:55, 1年前 , 196F
冷門款就要放很久了 看看福利品區
11/12 16:55, 196F
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11/12 16:59, 1年前 , 197F
罰站網 不然海鮮網購流程哪會是這樣
11/12 16:59, 197F
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11/12 17:00, 1年前 , 198F
匯款是蝦皮那邊跟銀行請款 扣著完成
11/12 17:00, 198F
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11/12 17:00, 1年前 , 199F
才轉給賣場
11/12 17:00, 199F
推
11/12 17:47, 1年前 , 200F
原價屋真的雷 上個月買組裝有夠爛
11/12 17:47, 200F
推
11/12 19:52, 1年前 , 201F
他們客服真的回超慢..之前問個東西好幾
11/12 19:52, 201F
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11/12 19:52, 1年前 , 202F
天沒回，再追問，過一陣子才回
11/12 19:52, 202F
推
11/13 00:58, 1年前 , 203F
淘寶商家客服回訊快很多
11/13 00:58, 203F
推
11/13 08:31, 1年前 , 204F
感覺就愛買買不買爬 消費者真可憐
11/13 08:31, 204F
推
11/13 08:34, 1年前 , 205F
台灣最大通路 要不是來這邊哭 他也懶
11/13 08:34, 205F
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11/13 08:34, 1年前 , 206F
得管你啦
11/13 08:34, 206F
推
11/13 11:09, 1年前 , 207F
同感… 原價屋真的不推…
11/13 11:09, 207F
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11/13 11:10, 1年前 , 208F
去其他家買 以免有爭議又要吵 浪費時間
11/13 11:10, 208F
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11/13 17:37, 1年前 , 209F
原價還不錯啊，我在蝦皮看到149002.2折
11/13 17:37, 209F
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11/13 17:38, 1年前 , 210F
大特價耶XD
11/13 17:38, 210F
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11/14 00:03, 1年前 , 211F
蝦皮安心退廣告打這麼大 賣家又是掛商城
11/14 00:03, 211F
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11/14 00:03, 1年前 , 212F
你不爽就給他退
11/14 00:03, 212F
推
11/14 10:41, 1年前 , 213F
只能分散買，分散風險
11/14 10:41, 213F
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