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[閒聊] 欣亞數位購買主機售後爭議

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (科科)時間1年前 (2022/11/29 08:44), 1年前編輯推噓195(200推 5噓 278→)
留言483則, 185人參與, 1年前最新討論串1/5 (看更多)
更新店家後續處裡 11月30日下午店長聯繫說，不用更換顯卡然後會退還之前給的差價，差價部分由店家吸收 ，產生之發票也會郵寄給我，事情就到此結案。 感謝最大客服中心電蝦版 -------------------------------------------------------- 懶人包：欣亞裝錯顯卡，我補差價但還是要退回換顯卡。 以下是時間軸 11月11日，本人下單鷹雄崛起主機。 11月27日 16：50 欣亞來電告知顯卡原本雙風扇裝錯成三風扇版本，需將主機退回門市更換顯卡，我覺得很麻煩就提出我能補差價解決這問題，店員無法決定跟我說確認後回電。 11月27日 17：56 欣亞來電告知匯款帳戶及差價金額。 11月27日 18：43 我匯款差價500至欣亞指定帳戶 11月28日 16：22 欣亞來電告知套裝主機是綁定的，無法用補差價解決，還是需將主機寄送回門市更換顯卡，為表誠意，他們能到我家來更換，我無意願且無法排定時間便不了了之。 覺得欣亞將公司內部問題丟給消費者解決很不合理，也不懂為何補差價這件事是做不到的？ 本人是電腦小白，想請教這樣的事情在電腦零售業是常態嗎？還有我真的很懶的寄送主機上去也不想要別人進我家，所以差價多少我沒爭論直接給，也沒要求欣亞給任何補償，結果還是走向不想選擇的方案，這件事真的只能照欣亞的說法做嗎？ ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-G973F. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.234.186 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1669682681.A.7BB.html
推
11/29 08:46, 1年前 , 1F
有點扯，都匯款了才說不能補差價，當初是誰說可以補的？
11/29 08:46, 1F
推
11/29 08:46, 1年前 , 2F
懂PO 先給推
11/29 08:46, 2F
推
11/29 08:47, 1年前 , 3F
可以約在外面便利商店?
11/29 08:47, 3F
推
11/29 08:48, 1年前 , 4F
我上次也是幫朋友買 結果藝人出錯單 還要我搭計程車
11/29 08:48, 4F
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11/29 08:48, 1年前 , 5F
幫他送回去有夠麻煩
11/29 08:48, 5F
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11/29 08:48, 1年前 , 6F
但不想別人進家門也可以約在家附近吧
11/29 08:48, 6F
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11/29 08:48, 1年前 , 7F
"欣亞來電告知套裝主機是綁定的" 既然是綁定的怎麼會裝
11/29 08:48, 7F
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11/29 08:48, 1年前 , 8F
錯呢?
11/29 08:48, 8F
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11/29 08:48, 1年前 , 9F
很會懂PO 在上班通勤尖峰時段po文
11/29 08:48, 9F
推
11/29 08:49, 1年前 , 10F
這真的有點扯，自己內部出錯，還要消費者花時間與金錢
11/29 08:49, 10F
→
11/29 08:49, 1年前 , 11F
回去..
11/29 08:49, 11F
推
11/29 08:49, 1年前 , 12F
堅持不要，電話不接 他能拿你怎麼辦 他錢都收了
11/29 08:49, 12F
推
11/29 08:49, 1年前 , 13F
不是啊 店家的問題 還要約在外面也太麻煩 怎麼不檢討
11/29 08:49, 13F
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11/29 08:49, 1年前 , 14F
作業流程？
11/29 08:49, 14F
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11/29 08:49, 1年前 , 15F
頂多下次把你拒絕往來戶
11/29 08:49, 15F
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11/29 08:50, 1年前 , 16F
不過後面也是他們同意補差價的
11/29 08:50, 16F
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11/29 08:50, 1年前 , 17F
而且錢也給了
11/29 08:50, 17F
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11/29 08:50, 1年前 , 18F
他們應該比較站不住腳
11/29 08:50, 18F
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11/29 08:50, 1年前 , 19F
或許堅持己見後
11/29 08:50, 19F
推
11/29 08:50, 1年前 , 20F
帳戶這種東西居然用電話告知 好猛
11/29 08:50, 20F
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11/29 08:50, 1年前 , 21F
他們也會知難而退吧
11/29 08:50, 21F
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11/29 08:50, 1年前 , 22F
都願意補差價了 還想怎樣 又不是要凹你免費升級
11/29 08:50, 22F
推
11/29 08:51, 1年前 , 23F
大概中午前會有來電 請記得接電話 XD
11/29 08:51, 23F
推
11/29 08:52, 1年前 , 24F
問一下消保官這情況該怎麼辦，以防萬一綠牛告你侵占
11/29 08:52, 24F
推
11/29 08:53, 1年前 , 25F
差價都付了 不管他們應該不會怎樣吧 難道要被告侵占？
11/29 08:53, 25F
推
11/29 08:54, 1年前 , 26F
應該會先講一下保留什麼最速拳之類的來測你懂不懂民法
11/29 08:54, 26F
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11/29 08:54, 1年前 , 27F
啊綁定的怎麼會裝錯 公司負點責任好嗎
11/29 08:54, 27F
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11/29 08:54, 1年前 , 28F
多一個風扇 多給500元很多了吧 不然要多少?
11/29 08:54, 28F
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11/29 08:54, 1年前 , 29F
就不想搞的很麻煩才付錢解決，結果還是不行==
11/29 08:54, 29F
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11/29 08:55, 1年前 , 30F
帳戶告知要用書面的方式,有問題時,誰知道是講錯還是聽錯
11/29 08:55, 30F
推
11/29 08:56, 1年前 , 31F
都同意付差價500了還能反悔
11/29 08:56, 31F
推
11/29 08:58, 1年前 , 32F
原PO想加快進度的話 就說是哪一家的欣亞 這樣更好處理
11/29 08:58, 32F
推
11/29 09:00, 1年前 , 33F
付價差時就要錄音了
11/29 09:00, 33F
→
11/29 09:01, 1年前 , 34F
不用理他，有匯款紀錄做證，讓他自己耗
11/29 09:01, 34F
推
11/29 09:02, 1年前 , 35F
發票貼出來
11/29 09:02, 35F
→
11/29 09:02, 1年前 , 36F
你要確定不是詐騙呀，敢直接匯錢
11/29 09:02, 36F
推
11/29 09:02, 1年前 , 37F
\全台最大客服 上線了/
11/29 09:02, 37F
→
11/29 09:04, 1年前 , 38F
who's call顯示中壢欣亞數位 電話號碼也跟估狗到的一樣
11/29 09:04, 38F
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11/29 09:04, 1年前 , 39F
把你的ˊ證據留好，該錄音，該截圖的準備好，等他有正式
11/29 09:04, 39F
還有 405 則推文
還有 1 段內文
→
11/29 18:50, 1年前 , 445F
找消保官吧，店家這種行為也可能有詐欺背信的嫌疑
11/29 18:50, 445F
推
11/29 18:57, 1年前 , 446F
它們可以派人來的意思就是人力便宜 有閒人
11/29 18:57, 446F
→
11/29 19:00, 1年前 , 447F
上門換就叫誠意喔 不是該拿個誤時費出來才叫誠意嗎
11/29 19:00, 447F
推
11/29 19:28, 1年前 , 448F
約外面也滿奇怪，主機又不是能放背包隨時帶著走的東西
11/29 19:28, 448F
→
11/29 19:34, 1年前 , 449F
你要去現場買的話哪有這種問題 現場點貨啊
11/29 19:34, 449F
推
11/29 19:50, 1年前 , 450F
這狀況我猜是因為你那張顯卡應該是要交貨給別人的
11/29 19:50, 450F
→
11/29 19:50, 1年前 , 451F
最初講可以補差價應該是可以去弄到另一張同款顯卡給原主
11/29 19:50, 451F
→
11/29 19:51, 1年前 , 452F
結果缺貨叫不到，只好想辦法從你那邊挖回來
11/29 19:51, 452F
→
11/29 19:52, 1年前 , 453F
不然我想不到為何一定要把你那張顯卡拿回來的原因
11/29 19:52, 453F
推
11/29 20:09, 1年前 , 454F
誠意咧 別人家是他想來就能來喔 別人浪費時間不用錢喔
11/29 20:09, 454F
推
11/29 21:26, 1年前 , 455F
好扯
11/29 21:26, 455F
推
11/29 21:51, 1年前 , 456F
裝機前都不會核對喔
11/29 21:51, 456F
→
11/29 22:07, 1年前 , 457F
錢都給了，再來後悔，神操作。版上怎麼沒有人出來洗地?
11/29 22:07, 457F
推
11/29 22:26, 1年前 , 458F
十有八九是把別人訂的東西插在你的機子上啦！ 而且很可
11/29 22:26, 458F
→
11/29 22:26, 1年前 , 459F
能是不好調貨的東西！
11/29 22:26, 459F
推
11/30 03:01, 1年前 , 460F
店家自己裝錯，應該自己吸收成本，還敢叫消費者補差價
11/30 03:01, 460F
推
11/30 05:46, 1年前 , 461F
還好沒去那買過東西，連檢查都不會還跟人做生意
11/30 05:46, 461F
推
11/30 06:18, 1年前 , 462F
連檢查都沒檢查的話 怎麼貨出去了會知道裝錯呢?
11/30 06:18, 462F
→
11/30 06:19, 1年前 , 463F
我不說了 水不知有多深多淺
11/30 06:19, 463F
→
11/30 11:26, 1年前 , 464F
過了一天了 有進度嗎
11/30 11:26, 464F
推
11/30 12:02, 1年前 , 465F
乞丐公司早晚倒閉才500可憐
11/30 12:02, 465F
→
11/30 12:31, 1年前 , 466F
後續沒消息了，我也沒主動去聯絡他們
11/30 12:31, 466F
推
11/30 12:45, 1年前 , 467F
差價500發票有開立了嗎？是我的話會要求補開或更正
11/30 12:45, 467F
推
11/30 13:22, 1年前 , 468F
店家自己出錯正常流程都該免費送了 都補差價了還要搞
11/30 13:22, 468F
→
11/30 13:22, 1年前 , 469F
這種就是過太爽 公司內部流程真的要檢討
11/30 13:22, 469F
→
11/30 14:49, 1年前 , 470F
沒消息就國稅局檢舉或我給你發票啊
11/30 14:49, 470F
→
11/30 14:49, 1年前 , 471F
*不給你發票
11/30 14:49, 471F
推
11/30 15:34, 1年前 , 472F
太扯了吧，想把事情壓下來應該是店家要表現誠意，原P
11/30 15:34, 472F
→
11/30 15:34, 1年前 , 473F
O都已經配合補差價了，店家也收了還要屎屎尿尿
11/30 15:34, 473F
※ 編輯: toykilled (36.234.246.251 臺灣), 11/30/2022 17:45:55
推
11/30 18:28, 1年前 , 474F
推更新後續!恭喜圓滿解決~但我猜有人會覺得店家沒誠意XD
11/30 18:28, 474F
推
11/30 19:50, 1年前 , 475F
恭喜解決 不過三風扇比較長 看看是否買顯卡支架
11/30 19:50, 475F
推
11/30 21:06, 1年前 , 476F
厲害了 果然是最大客服
11/30 21:06, 476F
→
11/30 21:07, 1年前 , 477F
前面店家發現裝錯卡之後的應對真的很雷
11/30 21:07, 477F
→
11/30 21:07, 1年前 , 478F
先說補差價可以 然後錢都匯了又說不行要換 有夠雷
11/30 21:07, 478F
推
11/30 21:41, 1年前 , 479F
退還價差給原po還有需要開發票嗎
11/30 21:41, 479F
→
11/30 22:04, 1年前 , 480F
應該是發票的商品內容要修改吧
11/30 22:04, 480F
推
12/01 08:40, 1年前 , 481F
本來想下標欣亞，有點勸退我...
12/01 08:40, 481F
→
12/01 08:49, 1年前 , 482F
全台最大客服上線啦
12/01 08:49, 482F
→
12/01 14:55, 1年前 , 483F
所以之前根本不是店長接洽，員工乖乖吞下去巴
12/01 14:55, 483F
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