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Re: [閒聊] EVGA顯卡 轉讓(二手)保固條款更新

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (蓋立安)時間6年前 (2019/01/17 21:48), 6年前編輯推噓10(10推 0噓 53→)
留言63則, 15人參與, 5年前最新討論串10/10 (看更多)
原文吃光光 今天跟兩位客服花了一點時間釐清 EVGA的客服不管是態度還是專業度都很好~給個讚~~~~ 其實EVGA的二手保固沒有很複雜, 只是條文死板板很難看 整理起來, 二手保固可以分成兩種狀況 第一手買家有註冊 VS 第一手買家沒有註冊 (1) 第一手買家有註冊 保固時間:從第一手買家註冊的發票購買日往後算五年 (原文為註冊日期, 修正) 手續: 第一手買家註銷登記 -> 二手買家以該序號登錄保固 不需要原始發票 影本 證明 什麼都不用 RMA的時候EVGA會從系統中撈出這張卡第一次註冊的保固日期 附上一張EVGA的註冊頁面, 可以看到註冊日期跟購買日期是分開紀錄的 http://i.imgur.com/38AKnHK.jpg
起算的時間是購買日 非註冊日 (2) 第一手買家沒有註冊 保固時間:以該卡的出廠日期開始往後算五年 不管有沒有原始購買憑證(註3) 出廠日期請寫信問客服 手續: 二手買家直接以該序號登錄保固即可 附註: 1. 只要是二手買家, 第一手買家的三年到府+一年換新 都會失效 五年保固就是全部都走維修 2. 二手買家如果非台灣區買家, 保固降為三年 (EVGA全球保固是三年) 3. 根據保固條款: 三年免費到府收送及一年保證換新服務，消費者須另於購買產品之日起30天內 至EVGA台灣官方網站完成產品註冊，始得享有該等服務。 如果第一手買家沒有註冊但在30天內轉手給第二人, 趕在30天內註冊就視為一手買家 大概就是這樣啦~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.26.84 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1547732889.A.A02.html
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01/17 22:04, 6年前 , 1F
意思就是第一手公司貨的買家就算有發票但沒註冊GG
01/17 22:04, 1F
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01/17 22:04, 6年前 , 2F
沒註冊有發票的公司貨也沒有用只認製造日期
01/17 22:04, 2F
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01/17 22:13, 6年前 , 3F
這其實有點灰色地帶 你也可以說你是一手 只是忘記
01/17 22:13, 3F
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01/17 22:13, 6年前 , 4F
註冊...這樣一樣是從購買日算五年 但是超過30天
01/17 22:13, 4F
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01/17 22:13, 6年前 , 5F
會沒有三年到府+一年換新
01/17 22:13, 5F
推
01/17 22:13, 6年前 , 6F
也不算gg啦 算被閹割而已 至少都還是五年保
01/17 22:13, 6F
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01/17 22:14, 6年前 , 7F
不像其他間沒註冊就少一年了
01/17 22:14, 7F
推
01/17 22:16, 6年前 , 8F
感謝分享
01/17 22:16, 8F
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01/17 22:21, 6年前 , 9F
沒有唷.一手30天內忘記註冊就是只看製造日期,GG啦
01/17 22:21, 9F
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01/17 22:22, 6年前 , 10F
沒有什麼過30天後補註冊還是從購買日開始算這回事
01/17 22:22, 10F
不好意思 可能是我沒說清楚 註冊的時候是紀錄購買日期(以發票為主)而非註冊日期 這部分應該是可行的 因為即便你是在購買後四年才註冊 也是從發票上的購買日去算五年 而非註冊日
推
01/17 22:29, 6年前 , 11F
可是不看發票要怎知道購買日滿30天沒啊?
01/17 22:29, 11F
推
01/17 22:31, 6年前 , 12F
可能是BUG吧
01/17 22:31, 12F
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01/17 22:31, 6年前 , 13F
沒註冊但有購買證明的情況不存在啊，EVGA沒限制購買
01/17 22:31, 13F
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01/17 22:33, 6年前 , 14F
後多久時間內要註冊。換言之真的憑出廠時間的理應只
01/17 22:33, 14F
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01/17 22:34, 6年前 , 15F
有遺失購買憑證的。自己有發票卻耍白目不註冊硬要送
01/17 22:34, 15F
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01/17 22:34, 6年前 , 16F
修活該照出廠時間算五年
01/17 22:34, 16F
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01/17 22:36, 6年前 , 17F
照樓上所說不註冊,要用的時候再補不就好了..
01/17 22:36, 17F
這沒用 因為是看發票購買日而非註冊日期
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01/17 22:36, 6年前 , 18F
就註冊沒發票和有發票且超過30天才註冊的情形一樣
01/17 22:36, 18F
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01/17 22:37, 6年前 , 19F
上面的情形通通只從製造日開始算5年
01/17 22:37, 19F
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01/17 22:37, 6年前 , 20F
要送修才註冊就算有發票也是從製造日開始算起
01/17 22:37, 20F
一手的部分, 客服的說法是可以晚註冊 但是超過30天會失去三年到府跟一年換新的資格 另外, 因為有發票, 還是從購買日算而非製造日
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01/17 22:38, 6年前 , 21F
光原文沒提到第一手註冊的期現吧 雖然是可以按文意(
01/17 22:38, 21F
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01/17 22:38, 6年前 , 22F
推30天就是
01/17 22:38, 22F
是 我這邊只有分享二手的部分 一手還是請參考官方條文喔
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01/17 22:39, 6年前 , 23F
第1條有爭議.之前說要正規通路發票的
01/17 22:39, 23F
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01/17 22:40, 6年前 , 24F
照目前條款與本文看來就是如此不是嗎？到時再補的人
01/17 22:40, 24F
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01/17 22:40, 6年前 , 25F
不幸在前三年壞掉就要自己負擔送修物流費
01/17 22:40, 25F
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01/17 22:41, 6年前 , 26F
不然拖到壞掉後才註冊,之前的期間都算凹來的保固
01/17 22:41, 26F
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01/17 22:42, 6年前 , 27F
總而言之1和2是矛盾的
01/17 22:42, 27F
拖到壞掉才註冊, 認的還是購買日 簡單的說, 一手買家早晚註冊跟保固五年時間無關, 只差在有沒有三年到府跟一年換新 附上一張EVGA的註冊頁面 可以看到註冊日期跟購買日期是分開紀錄的 http://i.imgur.com/38AKnHK.jpg
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01/17 23:08, 6年前 , 28F
那要怎麼證明購買日?買家說了算?
01/17 23:08, 28F
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01/17 23:09, 6年前 , 29F
我自己是把註冊頁面截圖給二手賣家作為參考
01/17 23:09, 29F
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01/17 23:10, 6年前 , 30F
而客服說基於隱私 無法幫忙查詢任何一張顯卡是否
01/17 23:10, 30F
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01/17 23:10, 6年前 , 31F
有被註冊過 或是 第一個註冊的購買日期
01/17 23:10, 31F
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01/17 23:10, 6年前 , 32F
第一手買家買張卡用3年才註冊,然後註銷換二手註冊?
01/17 23:10, 32F
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01/17 23:10, 6年前 , 33F
只能靠第一手用戶提供了
01/17 23:10, 33F
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01/17 23:10, 6年前 , 34F
這樣子就變成3+5=8年保?
01/17 23:10, 34F
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01/17 23:11, 6年前 , 35F
no.第一手買家註冊還是看發票 所以不管幾手 什麼
01/17 23:11, 35F
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01/17 23:11, 6年前 , 36F
時候註冊 都是以發票日+5年計算喔
01/17 23:11, 36F
推
01/17 23:13, 6年前 , 37F
難道以後要出現徵求發票的文了嗎
01/17 23:13, 37F
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01/17 23:15, 6年前 , 38F
從註冊日期算5年,和發票差幾天的極限是多少?
01/17 23:15, 38F
這個部分就要請EVGA來認定了 總之客服的說法就是 第一手買家不管多晚註冊 都是以發票上的購買日為起始日期算五年 註冊日 與 購買日 超過30天則失去三年到府+一年換新的資格
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01/17 23:16, 6年前 , 39F
二手看註冊日.一手看發票.二手比較爽哩
01/17 23:16, 39F
不~~~~~ 整理起來是這樣 一手 看發票日 二手的話 如果一手有註冊 以註冊的發票日起算 如果一手沒註冊 以該卡的出廠日起算 ※ 編輯: GelionLin (114.37.26.84), 01/17/2019 23:24:48
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01/17 23:30, 6年前 , 40F
就二手買一手沒註冊有發票的可以裝一手發票註冊?
01/17 23:30, 40F
我個人也認為這是可行的灰色地帶... 但賺到的就是出廠日跟購買日之間的時間差而已
推
01/17 23:39, 6年前 , 41F
感覺是個假議題...一手沒註冊二手再註冊，若30天內
01/17 23:39, 41F
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01/17 23:40, 6年前 , 42F
註冊期限是從發票購買日算起30天 吧(?)
01/17 23:40, 42F
如果按照官網的說明還有下午客服的說法 註冊是沒有期限的 30天是決定有沒有三年免費跟一年換新而已
→
01/17 23:40, 6年前 , 43F
照本文解釋視同第一手；30天後不管一手或二手來註冊
01/17 23:40, 43F
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01/17 23:41, 6年前 , 44F
，EVGA都要給保固Ｒ
01/17 23:41, 44F
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01/17 23:42, 6年前 , 45F
“三年免費到府收送及一年保證換新服務，消費者須另
01/17 23:42, 45F
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01/17 23:43, 6年前 , 46F
於購買產品之日起30天內……”假如30天內就一定要註
01/17 23:43, 46F
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01/17 23:44, 6年前 , 47F
冊才有五年保固，那它在這裡就該加上去了啦
01/17 23:44, 47F
恩 聽客服的說法是不管怎樣都有五年保固 但30天內註冊的才有三年到府跟一年換新
推
01/17 23:49, 6年前 , 48F
這還不錯了啦，至少還是五年保
01/17 23:49, 48F
真的...今天對話中客服還提醒我說我有一張2014年買的660還有八個月保固 660耶~~~ ※ 編輯: GelionLin (114.37.26.84), 01/18/2019 00:25:31
推
01/18 01:14, 6年前 , 49F
推，資訊
01/18 01:14, 49F
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01/18 02:17, 6年前 , 50F
"沒有很複雜"
01/18 02:17, 50F
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01/18 07:52, 6年前 , 51F
XD 寫完之後發現好像還是很複雜啊 ～
01/18 07:52, 51F
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01/18 08:28, 6年前 , 52F
我是跟買家說 壞掉再跟我連絡 我幫他申請保固
01/18 08:28, 52F
推
01/18 09:37, 6年前 , 53F
第2點如果有發票，當自己是第一手就好啦？
01/18 09:37, 53F
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01/18 18:41, 6年前 , 54F
evga那位字正腔圓的男客服很適合去電台主持
01/18 18:41, 54F
推
01/19 19:06, 6年前 , 55F
請問有版友已經二手重註冊(一手註銷註冊)一樣是5年
01/19 19:06, 55F
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01/19 19:06, 6年前 , 56F
保固嗎，雖然原PO已經分享有5年保固，但前面幾篇文
01/19 19:06, 56F
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01/19 19:06, 6年前 , 57F
章也是客服回答的，答案卻一直改來改去，我怕我請一
01/19 19:06, 57F
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01/19 19:07, 6年前 , 58F
手買家註銷後我重註冊又沒有5年，這樣就真的沒保固
01/19 19:07, 58F
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02/12 12:58, 5年前 , 59F
都有5年 但要注意二手保固就變從出廠時間算 就算
02/12 12:58, 59F
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02/12 12:59, 5年前 , 60F
第一手有註冊有上傳發票也是 賣給別人就從出廠日算
02/12 12:59, 60F
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02/12 13:00, 5年前 , 61F
如果出廠日期跟發票日很近 倒是無所謂 若是很久有差
02/12 13:00, 61F
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02/12 13:02, 5年前 , 62F
跟原POST有出入 但客服堅定回答 二手不從發票日算
02/12 13:02, 62F
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02/12 13:38, 5年前 , 63F
當我沒說 下午女客服又說 以註冊日起算
02/12 13:38, 63F
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