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Re: [請益] ASUS 新套裝電腦 送修 CPU有問題已回收

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (HCCH)時間12年前 (2014/07/11 19:30), 12年前編輯推噓4(4推 0噓 16→)
留言20則, 8人參與, 最新討論串2/3 (看更多)
今天又打電話到07 7871968詢問維修進度 順便錄音 報了維修單號後 我再問一次說是哪邊問題 請她說明 維修部的小姐說主機已經維修好(換CPU) 出貨了 我問說這樣可以退換貨嗎？ 電話那頭小姐說可能沒辦法 因為已經修好了 沒辦法換！ 我知道這是要和全國喬的 所以沒為難那位小姐 想問各位經驗豐富的前輩 有新電腦維修好就不能退換貨的道理嗎？ 剛開機就出這種問題 那之後應該問題會更多... 打1950去問 消保會的人(非消保官)說依民法第354條 我這種狀況可以退換貨 現在就等電腦回全國後 看她們怎麼處理了... 唉！ ※ 引述《HCCH (HCCH)》之銘言： 如題 小弟6/25在全國電子買了一台華碩套裝桌機 型號是CM1745-550S78E 結果電腦第一次開機後沒多久就卡在WIN8登入畫面 重開多次也一直卡住 還原也有問題 6/29 下午全國電子的工程師來看也看不出問題在哪 6/29 當晚我就把電腦拿去全國送修 7/4 收到簡訊說電腦送到華碩了 7/9 接到077871968號碼的電話 說是華碩維修中心 說明工程師重灌WIN8一樣有問題 交叉測試 才發現是CPU有問題 換了CPU以後就正常 現在問題來了！ 1.我問維修中心的小姐 有可能換新機嗎？她說這要問全國電子！ 還說機會不大 因為我有拆封了！... 如果是CPU有問題 沒拆封使用怎麼可能會知道出問題阿！ 想問各位前輩 以我這種情況 換新機的機會高嗎？ 2.華碩維修中心為什麼電話是07 7871968 我是在蘆洲全國送修 電腦怎麼送到高雄去了＠＠！！！ 3.各位前輩有什麼建議嗎？ 我現在打算等機子回全國後 看能不能換成ACER的 華碩的品質還真是以卵擊石... 搞不好同一台回來沒多久又要修了... 謝謝！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.73.233.51 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1404932846.A.2F0.html
推
07/10 03:11,
華碩不要買AMD的CPU 一堆問題
07/10 03:11
→
07/10 03:12,
換新機應該不太可能 過太久了 凹看看了
07/10 03:12
→
07/10 03:14,
還有就是ACER沒有比較好 客服我覺得華碩好多了
07/10 03:14
推
07/10 03:18,
石頭的客訴單寫下去 最起碼凹凹看有沒有機會多延長保
07/10 03:18
→
07/10 03:18,
固
07/10 03:18
→
07/10 07:44,
全國電子的工程師 <- 恩亨
07/10 07:44
推
07/10 08:25,
7天內有問題為什麼不換新？
07/10 08:25
推
07/10 08:58,
因為換新不給換 只能用送修處理，不然請投訴消保官
07/10 08:58
→
07/10 08:58,
請直接聯絡您所在地的消保官出面處理 要求全額退款
07/10 08:58
推
07/10 09:25,
因為他們維修點在高雄啊
07/10 09:25
推
07/10 09:31,
這時候就要推好市多了 奧客朋友買了一台AIO用快一個
07/10 09:31
→
07/10 09:31,
月拿去全額退費 理由是用不習慣
07/10 09:31
推
07/10 10:46,
原來AMD的CPU不只效能輸到脫褲，還一堆問題..
07/10 10:46
推
07/10 11:21,
6/24 買 6/29送修 理論上不到7天有問題應該給換
07/10 11:21
推
07/10 11:22,
看買得時候有沒有7天換新的規則,畢竟不是網購
07/10 11:22
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07/10 18:18,
實體店面本來就沒7天換新,除非全國電子有寫這項服務
07/10 18:18
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07/10 18:19,
有換cpu修回來不好了,換新的有差嗎,頂多坳保固重新計
07/10 18:19
推
07/10 18:20,
樓上你在想什麼 七天內有問題當然可以換新
07/10 18:20
→
07/10 18:20,
這在實體店面也通用，因為這是新品不良！！
07/10 18:20
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07/10 18:21,
而非猶豫期
07/10 18:21
推
07/10 19:23,
還肯免費幫你換算超好了! 宏碁會找一堆理由要你給錢
07/10 19:23
其實我是6/17刷卡 結果6/19電腦送來時外箱有淋到雨 看包裝袋和主機有水氣 所以決定原封不動換機 6/19當晚全國的貨運來收 6/25 全國電子來電說電腦到了要我去拿 當晚去店內拿新電腦 發現是從新莊後港店調過來的 6/26 第一次開機卡住... ※ 編輯: HCCH (203.73.233.24), 07/10/2014 19:56:22
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07/10 19:58,
還好是一開始就有問題 不然存了一堆東西才掛會幹死..
07/10 19:58
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07/10 21:17,
這是商品瑕疵 可以要求換 這是民法規定
07/10 21:17
請問樓上大大 說的是這條嗎？ 第354條（物之瑕疵擔保責任與效果） 所有條文 　物之出賣人，對於買受人，應擔保其物依第373條之規定危險移轉於買受人時，無滅失 或減少其價值之瑕疵，亦無滅失或減少其通常效用，或契約預定效用之瑕疵。但減少之程 度，無關重要者，不得視為瑕疵。 　出賣人並應擔保其物於危險移轉時，具有其所保證之品質。 ※ 編輯: HCCH (203.73.233.107), 07/10/2014 22:00:19
推
07/10 22:57,
其實華碩通常出問題的都是INTEL的...9成以上
07/10 22:57
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07/10 22:58,
基本上你這個可以算7天內直接換新,客訴就對了
07/10 22:58
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07/10 22:59,
華碩pc現在外包給協力廠商啦 寄到高雄也沒啥好奇怪
07/10 22:59
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.73.234.104 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1405078219.A.210.html
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07/11 20:11, , 1F
好事多耳機用到壞一年多了拿去叫他們修還可以退刷一>
07/11 20:11, 1F
推
07/11 20:11, , 2F
AMD 的效能沒有輸到脫褲子啦 :)
07/11 20:11, 2F
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07/11 20:11, , 3F
重買
07/11 20:11, 3F
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07/11 20:13, , 4F
哪家廠商哪個品牌沒有出問題過zzAMD也沒有很爛好不
07/11 20:13, 4F
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07/11 21:06, , 5F
門市沒有七天鑑賞期
07/11 21:06, 5F
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07/12 08:48, , 6F
我很想請問上面的 壞掉是跟鑑賞期什麼關係
07/12 08:48, 6F
推
07/12 09:50, , 7F
瑕疵硬要扯鑑賞期
07/12 09:50, 7F
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07/12 10:35, , 8F
鑑賞期->不問理由可以直接退,門市->瑕疵只能修
07/12 10:35, 8F
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07/12 10:36, , 9F
本篇第四行看一下,ok ???
07/12 10:36, 9F
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07/12 10:36, , 10F
吐槽之前,建議先看一下民法跟消保法
07/12 10:36, 10F
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07/12 12:41, , 11F
第四行他問的是華碩維修部門 回答這樣很正常
07/12 12:41, 11F
→
07/12 12:41, , 12F
瑕疵給付是他和全國之間的問題 跟華碩沒有關係
07/12 12:41, 12F
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07/12 15:14, , 13F
原po第7句很清楚阿,還有問題?
07/12 15:14, 13F
推
07/13 01:21, , 14F
堅持換新機或退貨
07/13 01:21, 14F
→
07/13 15:50, , 15F
堅持換新機OR退貨+1
07/13 15:50, 15F
推
07/14 09:29, , 16F
這麼愛看民法消保法 是要考公務員嗎...
07/14 09:29, 16F
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07/14 09:30, , 17F
這不就新品不良 坦白說我就是對這產品信心不足了
07/14 09:30, 17F
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07/14 09:30, , 18F
你門市要或ASUS是要換新給我還是讓我換貨還是退
07/14 09:30, 18F
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07/14 09:31, , 19F
還是要我一天到晚跑來說這電腦是不是又壞了?
07/14 09:31, 19F
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07/14 09:31, , 20F
以上這些需要去看民法跟消保法嗎
07/14 09:31, 20F
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