[心得] 華碩維修業界第一

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (走來只有許多愁)時間13年前 (2012/09/01 19:53), 編輯推噓32(32042)
留言74則, 48人參與, 最新討論串1/1
華碩維修業界第一http://0rz.tw/iRub0 還可以到府收送服務喔! 我有一塊主機板M4A785TD-EVO已經送修第三次了, 雖然8月18就親自送到皇家,今天是第14天,算10個工作天, 它還是在維修狀態http://0rz.tw/mYSy1。 我還是最愛華碩囉!!而且客服回覆真棒 ====================寄信給客服的內容============ * 主旨:主機板常壞 維修進度又慢 * 主題:1.產品品質;2.服務品質; * 內容: 8/18送修至士林維修中心,維修編號twa4281043,至今共10天,僅算工作天也達7天, 請貴公司查詢一下本人送修此張板子幾次,已達3次! 如此品質就別說業界第一啦。 我想請問貴公司電話回覆說沒料還要等多久??是否可先拿備用的來? 這樣保固可否延長,這張主機板我不能使用的時間要延長保固才合理。 ===============客服回覆=========== 親愛的華碩用戶您好 感謝您使用華碩產品,我是Feng,今天將由我為您服務。 關於您的問題,在此提供您以下訊息參考 抱歉給您帶來困擾! 已經請維修工程師加急處理,然後確認完修時間,後續再電話聯絡您,謝謝! ============================= 至今又過了4天,主機板還是沒修好,也沒人聯絡。 請問現在該買哪牌的主機板最讚最好用,一樓你說看看 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.162.226.79

09/01 19:56, , 1F
八字不合
09/01 19:56, 1F

09/01 19:57, , 2F
呵呵 那張我也送了3次還是沒修好 舊便宜賣給版友了
09/01 19:57, 2F

09/01 19:57, , 3F
恩恩
09/01 19:57, 3F

09/01 19:58, , 4F
PO 01阿 這樣最快
09/01 19:58, 4F

09/01 19:58, , 5F
至於10天 還沒業界破紀錄吧
09/01 19:58, 5F

09/01 20:01, , 6F
華擎隨便都要3個禮拜起跳..
09/01 20:01, 6F

09/01 20:02, , 7F
之前請捷元送了一張華擎沒良品可換的,含運共9天
09/01 20:02, 7F

09/01 20:05, , 8F
一個禮拜差不多吧
09/01 20:05, 8F

09/01 20:05, , 9F
等14天就很鳥....
09/01 20:05, 9F

09/01 20:09, , 10F
幫你寫個慘 我很少等超過3天
09/01 20:09, 10F

09/01 20:09, , 11F
打去皇家罵一罵 看會不會升級
09/01 20:09, 11F

09/01 20:10, , 12F
還好我是拿M4A785TD-m EVO 結果聽說我這張
09/01 20:10, 12F

09/01 20:10, , 13F
內建網卡很鳥 外加USB傳輸效率差到一個哭霸
09/01 20:10, 13F

09/01 20:19, , 14F
我跟華碩也很不合..現在買的話就找技嘉吧 有四年保
09/01 20:19, 14F

09/01 20:26, , 15F
我都買技嘉或許他沒那麼好,但送快修都挺快。回來肯
09/01 20:26, 15F

09/01 20:26, , 16F
定是自己的板子
09/01 20:26, 16F

09/01 20:31, , 17F
我覺得是士林皇家的問題
09/01 20:31, 17F

09/01 20:41, , 18F
士林皇家修完換一片不同版子給我 結果沒附擋板
09/01 20:41, 18F

09/01 20:41, , 19F
打電話去問 結果說這片還要調貨 等調到會再跟我聯絡
09/01 20:41, 19F

09/01 20:41, , 20F
然後一等就是十幾天沒下落...
09/01 20:41, 20F

09/01 20:45, , 21F
手邊2張M4A785TD-V EVO 2張-M EVO頭好壯壯服役中...
09/01 20:45, 21F

09/01 21:00, , 22F
華碩最近的進度一直很差,盡快回復=7天沒消息
09/01 21:00, 22F

09/01 21:00, , 23F
沒貨+等零件,卻一通電話也沒通知
09/01 21:00, 23F

09/01 21:35, , 24F
我倒是跟華碩很合,問題不多~一有問題都兩天就送回
09/01 21:35, 24F

09/01 21:36, , 25F
皇家
09/01 21:36, 25F

09/01 21:36, , 26F
送過兩張M4A785TD-V EVO直接回維修部(?) 來回一共五
09/01 21:36, 26F

09/01 21:37, , 27F
天 看來運氣還不錯........
09/01 21:37, 27F

09/01 21:37, , 28F
重點回來都可正常使用
09/01 21:37, 28F

09/01 22:21, , 29F
華碩客服工程師讓我火大到極點,完全沒有解決問題的
09/01 22:21, 29F

09/01 22:49, , 30F
自己研究BGA 解焊 回焊 人人都是皇家XD
09/01 22:49, 30F

09/01 23:17, , 31F
人品
09/01 23:17, 31F

09/01 23:21, , 32F
禮拜天送主板,因無料禮拜三就換了同級良品..
09/01 23:21, 32F

09/01 23:28, , 33F
之前送修主板 5天回來 雖然他們說無法修就是了= ="
09/01 23:28, 33F

09/01 23:35, , 34F
選潮牌EVGA~ (逃
09/01 23:35, 34F

09/02 00:32, , 35F
您用過華擎嗎?顆顆~
09/02 00:32, 35F

09/02 01:21, , 36F
我也送過一張ASUS的M4A88M-LE 結果一個星期過後跟我
09/02 01:21, 36F

09/02 01:21, , 37F
說 工程師測試OK
09/02 01:21, 37F

09/02 01:22, , 38F
害我當下罵三字經 我都自己交叉測過了 還跟我說OK
09/02 01:22, 38F

09/02 01:22, , 39F
後來要朋友是電腦店家再代送一個 竟然就換良品給我
09/02 01:22, 39F

09/02 01:22, , 40F
是大小眼嘛Orz...
09/02 01:22, 40F

09/02 01:58, , 41F
問題描述的不清不楚 就會修很慢 越清楚越明瞭越快
09/02 01:58, 41F

09/02 01:59, , 42F
不要只是說 壞掉了開不了機 卻不說是怎麼個壞法
09/02 01:59, 42F

09/02 02:02, , 43F
簡單啊,買支熱風槍,自己解焊、植球、回焊XD
09/02 02:02, 43F

09/02 02:02, , 44F
這樣子算人為喔
09/02 02:02, 44F

09/02 02:04, , 45F
客服:此問題屬於人品因素,不在保固範圍內喔 (誤)
09/02 02:04, 45F

09/02 02:14, , 46F
別擔心 年底前有保~~
09/02 02:14, 46F

09/02 02:17, , 47F
ASUS還行
09/02 02:17, 47F

09/02 02:45, , 48F
又不只這一間 送小星星五修了 板子還是會自動開機 扯
09/02 02:45, 48F

09/02 03:08, , 49F
也說真的,故障情況要詳細一點比較快
09/02 03:08, 49F

09/02 03:08, , 50F
推技嘉 我送兩次都是兩天ok
09/02 03:08, 50F

09/02 03:19, , 51F
還是比較推技嘉
09/02 03:19, 51F

09/02 06:36, , 52F
M4A88TM 說送工廠原板維修等了1周,回來不到一周 又壞
09/02 06:36, 52F

09/02 06:38, , 53F
了...前幾天再送 說幫我註明二修 不知道這次要幾天?
09/02 06:38, 53F

09/02 10:17, , 54F
可以去買華擎
09/02 10:17, 54F

09/02 10:18, , 55F
擺明就送修無敵慢,絕對不會感覺到有落差
09/02 10:18, 55F

09/02 10:31, , 56F
華擎看狀況,換良品超快,修理看運氣
09/02 10:31, 56F

09/02 11:37, , 57F
我之前送皇家俱樂部,客服說因為沒料件,所以直接換
09/02 11:37, 57F

09/02 11:38, , 58F
同等級新的主機板給我,不過那是4年前的事了
09/02 11:38, 58F

09/02 12:00, , 59F
主機板我只買華碩...華碩的皇家還是服務品質都比較好
09/02 12:00, 59F

09/02 12:22, , 60F
華擎看狀況耶,有時候很快?
09/02 12:22, 60F

09/02 12:53, , 61F
華碩品質 祝原po能快快拿回 ''新板''
09/02 12:53, 61F

09/02 18:40, , 62F
華碩不意外...( ′-`)y-~
09/02 18:40, 62F

09/02 20:06, , 63F
我想你貼01晚上電話就會打來了?
09/02 20:06, 63F

09/02 20:09, , 64F
買哪間都一樣 不想等買新的
09/02 20:09, 64F

09/03 00:49, , 65F
華碩的確是頂級的了
09/03 00:49, 65F

09/03 10:33, , 66F
(  ̄□ ̄)/喔~~喔喔~~喔喔~~喔喔~以卵擊石XD
09/03 10:33, 66F

09/03 14:25, , 67F
華碩維修改外包之後,速度就變極差,只多個到府收送
09/03 14:25, 67F

09/05 00:32, , 68F
請當澳洲來的客人,直接打電話用罵的~
09/05 00:32, 68F

09/05 00:33, , 69F
我之前都很禮貌,結果都隨便弄,後來一氣之下用罵的
09/05 00:33, 69F

09/05 00:33, , 70F
兩天就好了!
09/05 00:33, 70F

09/05 20:40, , 71F
我買不到半年的套裝電腦,也送修了,跟同事閒聊送修
09/05 20:40, 71F

09/05 20:41, , 72F
電腦的事情,她說她買了四台四台全部都一樣送修
09/05 20:41, 72F

09/05 20:42, , 73F
而且問題都一樣,其中一台還送修三次。
09/05 20:42, 73F

09/07 01:52, , 74F
華碩維修不錯...不過維修率真的有點高T_T...
09/07 01:52, 74F
文章代碼(AID): #1GGVSytO (PC_Shopping)
文章代碼(AID): #1GGVSytO (PC_Shopping)