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[心得] 華碩維修業界第一

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (走來只有許多愁)時間13年前 (2012/09/01 19:53), 編輯推噓32(32推 0噓 42→)
留言74則, 48人參與, 最新討論串1/1
華碩維修業界第一http://0rz.tw/iRub0 還可以到府收送服務喔! 我有一塊主機板M4A785TD-EVO已經送修第三次了， 雖然8月18就親自送到皇家，今天是第14天，算10個工作天， 它還是在維修狀態http://0rz.tw/mYSy1。 我還是最愛華碩囉!!而且客服回覆真棒 ====================寄信給客服的內容============ * 主旨：主機板常壞 維修進度又慢 * 主題：1.產品品質;2.服務品質; * 內容： 8/18送修至士林維修中心，維修編號twa4281043，至今共10天，僅算工作天也達7天， 請貴公司查詢一下本人送修此張板子幾次，已達3次! 如此品質就別說業界第一啦。 我想請問貴公司電話回覆說沒料還要等多久??是否可先拿備用的來? 這樣保固可否延長，這張主機板我不能使用的時間要延長保固才合理。 ===============客服回覆=========== 親愛的華碩用戶您好 感謝您使用華碩產品，我是Feng，今天將由我為您服務。 關於您的問題，在此提供您以下訊息參考 抱歉給您帶來困擾！ 已經請維修工程師加急處理，然後確認完修時間，後續再電話聯絡您，謝謝！ ============================= 至今又過了4天，主機板還是沒修好，也沒人聯絡。 請問現在該買哪牌的主機板最讚最好用，一樓你說看看 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.162.226.79
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09/01 19:56, , 1F
八字不合
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推
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呵呵 那張我也送了3次還是沒修好 舊便宜賣給版友了
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09/01 19:57, , 3F
恩恩
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推
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PO 01阿 這樣最快
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09/01 19:58, , 5F
至於10天 還沒業界破紀錄吧
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09/01 20:01, , 6F
華擎隨便都要3個禮拜起跳..
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推
09/01 20:02, , 7F
之前請捷元送了一張華擎沒良品可換的，含運共9天
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推
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一個禮拜差不多吧
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等14天就很鳥....
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幫你寫個慘 我很少等超過3天
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打去皇家罵一罵 看會不會升級
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推
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還好我是拿M4A785TD-m EVO 結果聽說我這張
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內建網卡很鳥 外加USB傳輸效率差到一個哭霸
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我跟華碩也很不合..現在買的話就找技嘉吧 有四年保
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推
09/01 20:26, , 15F
我都買技嘉或許他沒那麼好，但送快修都挺快。回來肯
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定是自己的板子
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09/01 20:31, , 17F
我覺得是士林皇家的問題
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09/01 20:41, , 18F
士林皇家修完換一片不同版子給我 結果沒附擋板
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打電話去問 結果說這片還要調貨 等調到會再跟我聯絡
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然後一等就是十幾天沒下落...
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手邊2張M4A785TD-V EVO 2張-M EVO頭好壯壯服役中...
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推
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華碩最近的進度一直很差，盡快回復=7天沒消息
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沒貨+等零件，卻一通電話也沒通知
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我倒是跟華碩很合，問題不多~一有問題都兩天就送回
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皇家
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送過兩張M4A785TD-V EVO直接回維修部(?) 來回一共五
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天 看來運氣還不錯........
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重點回來都可正常使用
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華碩客服工程師讓我火大到極點，完全沒有解決問題的
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09/01 22:49, , 30F
自己研究BGA 解焊 回焊 人人都是皇家XD
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推
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人品
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推
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禮拜天送主板,因無料禮拜三就換了同級良品..
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推
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之前送修主板 5天回來 雖然他們說無法修就是了= ="
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推
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選潮牌ＥＶＧＡ~ (逃
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推
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您用過華擎嗎？顆顆~
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推
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我也送過一張ASUS的M4A88M-LE 結果一個星期過後跟我
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說 工程師測試OK
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害我當下罵三字經 我都自己交叉測過了 還跟我說OK
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後來要朋友是電腦店家再代送一個 竟然就換良品給我
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是大小眼嘛Orz...
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推
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問題描述的不清不楚 就會修很慢 越清楚越明瞭越快
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不要只是說 壞掉了開不了機 卻不說是怎麼個壞法
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推
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簡單啊，買支熱風槍，自己解焊、植球、回焊XD
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推
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這樣子算人為喔
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推
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客服：此問題屬於人品因素，不在保固範圍內喔 （誤）
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別擔心 年底前有保~~
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ASUS還行
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推
09/02 02:45, , 48F
又不只這一間 送小星星五修了 板子還是會自動開機 扯
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推
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也說真的,故障情況要詳細一點比較快
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推
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推技嘉 我送兩次都是兩天ok
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推
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還是比較推技嘉
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推
09/02 06:36, , 52F
M4A88TM 說送工廠原板維修等了1周,回來不到一周 又壞
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了...前幾天再送 說幫我註明二修 不知道這次要幾天?
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可以去買華擎
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擺明就送修無敵慢，絕對不會感覺到有落差
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華擎看狀況，換良品超快，修理看運氣
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我之前送皇家俱樂部，客服說因為沒料件，所以直接換
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同等級新的主機板給我，不過那是4年前的事了
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推
09/02 12:00, , 59F
主機板我只買華碩...華碩的皇家還是服務品質都比較好
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推
09/02 12:22, , 60F
華擎看狀況耶，有時候很快?
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推
09/02 12:53, , 61F
華碩品質 祝原po能快快拿回 ''新板''
09/02 12:53, 61F
推
09/02 18:40, , 62F
華碩不意外...( ′-`)y-～
09/02 18:40, 62F
推
09/02 20:06, , 63F
我想你貼01晚上電話就會打來了?
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推
09/02 20:09, , 64F
買哪間都一樣 不想等買新的
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推
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華碩的確是頂級的了
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推
09/03 10:33, , 66F
( ￣□￣)/喔~~喔喔~~喔喔~~喔喔~以卵擊石XD
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09/03 14:25, , 67F
華碩維修改外包之後，速度就變極差，只多個到府收送
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推
09/05 00:32, , 68F
請當澳洲來的客人，直接打電話用罵的～
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我之前都很禮貌，結果都隨便弄，後來一氣之下用罵的
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兩天就好了！
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我買不到半年的套裝電腦，也送修了，跟同事閒聊送修
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電腦的事情，她說她買了四台四台全部都一樣送修
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而且問題都一樣，其中一台還送修三次。
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09/07 01:52, , 74F
華碩維修不錯...不過維修率真的有點高T_T...
09/07 01:52, 74F
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