[心得] 京東暗影精靈9退貨(設計缺陷)
由於帳號被刪後重創未達到隔壁nb-shopping版標標準,
看了一下板內有關於退換貨的討論就在此分享,希望版主允許
TLDR:
1. 中國品管不穩 請務必驗機 連烤機測試也得做
2. 多方比較評測避免掉設計有缺陷的型號
3. 若是自己的權益請盡力主張,態度務必要堅決
4. 京東由於有統籌各地貨源能力,本身已經賺了一筆價差,
勇敢退貨只要機況合理他們商家還是很有機會能賺到錢的
5. 盡量避免掉價格太奇怪的商品
不過還是必須鄭重地提除非是商品有嚴重瑕疵否則不要亂退貨
暗影精靈9 中國版特定批次以前是存在電路板上的問題 會造成黑屏的故障
(部分設計缺陷的筆電會造成GPU燒毀都有可能)
大致流程:
向京東人工客服"吵架" -> 和購買的店舖客服"吵架" ->
email給全球客服匯報故障 -> 京東判斷是否符合退貨退款
-> 在網路上預約寄件,用順豐物流寄回貨物(最好是標註尺寸,送貨員也會協助處理包裝)
-> 在系統上填寫順豐物流給予的運單號碼, 等待京東站方處理一切後續
順豐物流這邊報價時如果報太高送貨員可能會拒收
很幸運遇到很好的駕駛告訴我原因讓我報低(據說是:一萬台幣內)幫我處理
運氣很好遇上很多好心人,很平靜地迅速解決,真是太感恩了!
附上我和客服吵架的紀錄供參考
https://imgur.com/IB0YMak
https://imgur.com/a/u2IyLqx
祝大家都能順利買到理想的筆電! 心想事成!
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