[心得] Toshiba的售後服務

看板Notebook (筆記型電腦)作者originbook (nothing)時間16年前 (2009/07/19 12:20)推噓2(2推 0噓 1→)

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前幾天突然想用我的M300內建麥克風發覺完全無法使用其實這個問題在我買來的時候就有發現了只是懶得送修正好最近沒有要用到notebook 而且還在保固內想說就來送修一下好了先上新禾的網站線上報修上午報修下午就有新禾的人打電話來跟我確認了第二天宅急便的人來我家收件第三天新禾打電話來跟我確認他們收到了，同時跟我報了維修單號第四天打電話來跟我詢問使用狀況(因為我自改xp 所以他們想要改回來vista做測試) 第五天跟我說測試一切ok，問題是出在我自改xp，而xp支援內建麥克風上的問題因為測試ok，所以當天又寄回來給我第六天下午我就收到送修回來的notebook 整個送修的感覺很好，notebook也有幫我清理一番，雖然問題不是出在硬體，有點白送修的感覺，不過，因為我買來的第一天就改成xp，不知道要從vista底下，才能做還原光碟，結果我的vista就消失了-___-||，這次送修，順便叫它們幫我做全系統還原，所以，我的正版vista又回來了，也算是這次送修唯一的收穫。結論：這次的送修經驗滿好的，不僅速度很快，而且態度也不錯，整個過程也沒有花我半毛錢，滿推薦Toshiba的維修服務 -------------------------------------------- 後記：其實麥克風的問題只要灌新版的驅動程式 Conexant-Audio-Driver-V3.47.1.50 就一切ok了，不用送修，真的是白送一趟 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.8.139.75