[心得] 5562心路歷程

看板Notebook (筆記型電腦)作者loshihyen (瘦瘦)時間17年前 (2008/07/11 21:58)推噓6(6推 0噓 6→)

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※ [本文轉錄自 nb-shopping 看板] 作者: loshihyen (瘦瘦) 看板: nb-shopping 標題: [心得] 5562心路歷程時間: Sat Aug 19 21:11:07 2006 全文很長結論是不推5562 沒耐心的就按←吧~~ 小弟我今年三月在光華買了一台ACER5562 那是一家新開的店當時店的裝潢是宏碁專賣店的一片綠 (現在已經變成領袖數位了，裝潢也變成HP系) 由於系上有近十台ACER NB 都不錯穩定所以我當時對ACER的品質也很有信心在三月電腦展時看到ACER推出了5562 深深被其價位和規格吸引所以就找了一個同學一起去光華詢價那是三月電腦展後下一個週末在那條電腦接上我問到最漂亮價錢 49500 而且業代蔡先生的服務也是令人非常滿意所以當晚就訂+取貨了這時蔡先生拿出一個大箱子裡面有一個紙箱和ACER包包但我沒有印象裡面的紙箱是什麼色 (因為今天看到換來的新機是在白色手提紙箱外還有一層箱子，而我當時是提著白色紙箱回家) 驗機時蔡先生也是陪在旁邊那時我還不知道有懶人驗機包，所以就用改桌面顏色的方式看亮暗點接下來看著他安裝WINDOWS並和宏碁內建程式這時發現網路卡怪怪的(both有線和無線) 但是他時好時壞後來連續正常了一陣子我就安心的帶回家了回家後一樣的問題又發生了但是也是時好時壞(我家裝無線) 所以在一週內也有再跑去一趟怕晚了不能換貨結果到了店裡他們說裝了INTEL的無線軟體就會改善果然有差一裝就好了所以這方面的事就到了一段落再來是還算OK的四個月(只有一次國文課演戲時喇叭失靈，但是後來就又自動好了@@") 中間也有一些小問題但都沒有大礙但是這段時間內我漸漸有"我中獎了"的念頭今年六月底我去美國唸暑期班結果到了之後發現我的有線網路是沒反應的以為是我寢室接頭的問題就去跟宿舍櫃檯反應結果後來借別台電腦來測試OK的所以又是我的5562的問題... 但是兩週後他就好了(這中間有用宏碁的eRecovery做過還原) 但是接下來怪問題開始發生我的5562像是得了病一樣只要一發作他就會跳出系統出現錯誤程式即將關閉的對話框接著程式自動關閉然後出現 DRWTSN32.EXE 發生問題必須關閉而且任何程式都一樣包括 WINDOWS工作管理員小畫家 MSN messenger PhotoImpact... 我開了 WINDOWS工作管理員(試了好多次才成功) 一看處理程序裡居然有近十個 DRWTSN32.EXE 在吃我的RAM 覺得很怪又用了eRECOVERY還原了幾次問題還是沒有改善但用卡巴也掃不到毒所以我覺得有可能是硬體出狀況就這樣我撐完六週的美國行回到台灣我8/8就把機器拿到宏碁松信他看到問題後幫我換了一個硬碟結果我拿回去測試時一樣的問題又發生我在8/11又去松信報到我跟他說如果修不好我要要求換新機我已經怕了 ACER松信的服務態度非常好工程師們也會在權限內盡量幫助顧客這點我倒是要誇獎一下這次他修好後叫我當場測試我當場灌了我常用的軟體 windows media player 10 realplayer 10 divx codec 6.1.1 PhotoImpact 11 Flashget WinRAR Kaspersky 5.0 Rhino 4.0 WIP MSN Messenger 8.0 結果還沒灌完又發生一樣的問題 ACER工程師看到後就說他換主機板看看就拿進去換了RAM 和主機板我再那裡又等了一個多小時不過暑假比較閒還OK 換好後已經很晚了自己去松信也頗方便就拿回家測結果怪事發生了我開機會卡在登入的畫面而且登入畫面跟預設的不同是有一個小小對話框那種只能輸入帳密然後點"確定"或是按ENTER 我重試了好幾次都一樣我想說用光碟開機看看結果進入BIOS看到他幫我換的是3282的主機板我有點小不爽雖然我知道這兩款是一樣的而且我找不到光碟開機@@"我記得不難找啊所以我沒改任何設定後跳出BIO繼續開機但又卡在登入畫面我就又強制關機再開機這時問題又來了螢幕掛了出現藍綠交錯直條畫面然後就是一陣兩個顏色的錯亂這樣過了20秒後螢幕就黑了重開機幾次螢幕也沒再出現但機子還是有在跑@@" 後來我就跑去睡覺了想說這樣拿去松信給他看結果隔天上午我的螢幕出現了 @@ 但還是登入不了我在松信(8/14)在工程師的建議下做了eRecovery 結果recover到一半藍綠交錯畫面和接下來的錯亂就出現了工程師親眼看到後就拿進去修他說會盡量處理隔天晚上我拿回來後維修單上寫換了CPU 主機板 RAM 結果當晚我用的時候舊病復發而且新問題發生了宏碁內建的ePOWER MANAGEMENT 沒感應到我差了AC電源 (插頭圖示消失了，我也不能切換成最大效能模式) 但是電池沒在消耗而變壓器的燈也亮著我這時真的怕了對 5562 完全失去信心我打去ACER松信說我要退貨這時他才答應我換新機問題是我已經不敢用宏碁了所以最後聯絡了我當時買的經銷商他們也同意宏碁把新機拿到他們那裡我再在他們店裡買別牌的筆電所以今天我跟ACER工程師約了在經銷商(蔡先生那裏)見面當場驗貨沒拆封並選了新的筆電 HP dv2019 不用貼錢我覺得HP的品質OK 我現在就是在用四年沒出過問題的COMPAQ Presario 2887AP PO文現在就等他到貨了 -------------------------------------------------------------------------- 這一整件事下來我真的怕到了也學了一些經驗(中間我父母有出面幫我談) 但我還是要說無論是ACER工程師和賣我電腦的業務我都對他們的服務態度非常滿意今天更是剛好他們兩個一個休假一個家裡有事但都還是來幫我處理這件事希望再來拿到HP的機子也跟這台一樣穩 -- 痛啊>"< ○ ︵︵\○╱/| 我刀都還沒拿出來你在痛什麼~"~ . . ﹎﹍﹍ ╱￣﹚ ╱＞ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.167.20.130

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jaylds

08/19 22:14,

08/19 22:14

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adiday

08/20 00:13,

08/20 00:13

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loshihyen

08/20 00:23,

08/20 00:23