資訊展訂貨（續集）

看板Notebook (筆記型電腦)作者Pudica (朝顏)時間19年前 (2005/08/08 18:18)推噓9(9推 0噓 11→)

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※ 引述《Pudica (朝顏)》之銘言： : 請教版友的意見（兼抒發不爽的心情！！！） : 星期天在台北應用展訂了asus的S300 : 昨天去店拿貨時事先問一下S300有沒有到 : 到了才知道他們訂錯啦！！！ : 我訂的是CPU 1.1G的他們卻進了1.0G舊款的 : 後來我就悻悻然的等店員承諾的星期六再去拿 : （大熱天千里迢迢沒拿到不爽之一） : 結果另一個店員今天打電話給我問我怎麼還沒去拿 : （你們在幹嘛～～～～還不是你們搞的烏龍！） : 我告訴他店裡到的貨不是我訂的那台而且我昨天就去了 : 店員說去查查一兩個小時後 : 打電話告訴我，ASUS廠商說1.1G CPU缺貨可能要等很久建議我拿1.0G的 : 會有贈品或折扣我明白的告訴他也許兩者用起來相差不大 : 但是我想拿1.1G的因為對我來講感覺就差很多 : 已經出新款，我為什麼要買舊款，消失在目錄上的啊？！ : 我告訴他，我現在就有一台筆電可用，所以不急八月底到可以嗎？ : 還反問他，沒有貨怎麼還敢賣啊？！就不要急著賣啊！年底資訊展再推出嘛～ : 店員問我，要是八月底還不到該怎麼辦？ : 這時我已經爆青筋了.... 我說，我也不知道，無論如何請再去問廠商 : 如果現在沒貨那至少有貨時，我的訂單應該是優先的吧！ : （我就是要我那一型的，不要再跟我盧了！不爽之二） : 後來，就打電話到客服本想抱怨一下沒有貨賣，就不要登在DM上嘛！ : 後來有回電，告訴我目前出貨穩定啊！沒有缺貨問題啊～ : 我說，咦？！店員跟我講你們那邊缺那型的CPU 所以無法供應耶～ : 我再問，銷售的廠商如果訂貨，訂錯還可以退貨嗎？(和顏悅色狀) : 客服說不行.... : 咳咳.................................. : 我要生氣啦！！！！欺騙我！！！！（掀桌子！不爽之三） : 理智告訴我，上來問問版友的意見，接下來要怎麼做呢？ : 要戳破嗎？有暗示的方法嗎？要理直氣壯的爭回公道嗎？ : 給我一些意見吧我想，出社會果然是要有很多交際手腕的啊.....>_< : 補充，我的價格是47000，會很貴嗎？我目前傾向拿到貨～我想，雖然是很嘔的經驗分享給大家，希望大家遇到相同的情況可以處理的更好 8/6我打電話問到底啥時貨會來？接電話的說星期一應該就會來了我提醒他不要訂錯了 8/8早上打電話問接電話的說華碩通常下午才會到喔！尤其今天是星期一...etc...大約兩三點下午兩點再打接電話的換跟我說星期三才會進貨！我反應說不能給個確定的時間嗎？我的訂貨單是8/2就要給我，之前你們訂錯，到底有沒有去訂正確的啊？接電話的說之後再回我電話（都沒有啊...）下午六點我等不到確定的電話就自己打過去經過層層轉接終於到了負責採購的人手中這位大姊說 CPU就是沒有貨啊所以沒辦法給我告訴她我問過華碩出貨正常啊而且我上網詢問版友說貨源正常為什麼你們就是訂不到貨呢？你們這邊說今天可以拿到怎麼有沒有做到呢？這位大姊回說網友說的你就信？華碩那個叫什麼名字？電話幾號？我要親自去問她我們這邊是誰跟你講今天可以拿到的？我不悅的說你們那邊講話都不會自己報上名字現在責任還變成在我這邊? 至少兩方來源都說或沒有問題，你們才比較可疑吧？我上禮拜天訂貨到現在都沒有拿到你跟我在那邊大小聲!! 那你說你的名字我去問到底有沒有貨可以訂! 這位大姊很臭屁的說我叫Lisa，全公司的人都知道我！我回說中文名字？！華碩會知道你的英文名字嗎？自稱叫張X治結束很不悅的對話後再度打華碩的服務專線服務專線的姊姊口氣很好喔她說那邊出貨沒問題但是可能總經銷商那邊不知道有沒有出貨華碩的的總經銷商有三個聯強(2506-2558) 精技(0800089558) 群環(2388-3300) 我們去買的通路店家是跟這三家訂的服務專線的姊姊很專業喔資料都準備得很齊全，沒有說等一下我找找之類的而且跟我的想法一樣華碩一定是已經出貨穩定才會銷售啊不然沒貨還印在DM上要被消費者罵到臭頭喔！之後我本來棄而不捨地要繼續打電話可惜過了服務時間只好明天再繼續...雖然這件事情還沒有落幕但有些經驗可以給大家 1.打電話到經銷商務必請對方報上姓名請他為他說的話負責不然他們互相賴，打電話又不知道長相可以指認 2.訂貨單註明若那一天不能給貨，應賠償兩倍的訂金之前有網友的文章有提到民法某條相關條文 3.打電話確認貨的時候，把完整型號講清楚免得對方有機會說你沒講哪一個型號所以搞錯了不過訂單他們也有副本啊實在講不通這家烏龍又霸道的店家在光華商場附近叫「崑碁」其他網友若要去此消費小心遇到跟我一樣不講理的場面訂貨是他們的事不管訂的到訂不到，那都是他們自己要負責的啊！一句話缺貨訂不到為什麼最後變成我要自己往上游查詢？在我的認知，就是很惡劣的店家！沒有辦法作主的客服、愛盧的業務員、態度很差的採購.... 搞不好是他們自己訂錯貨，硬要塞給我如果是單純的缺貨，那怎麼會有舊型的到店，這麼剛好！？謝謝之前版友給的意見感動！我會繼續加油的，勢不罷休！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.229.227.149 ※ 編輯: Pudica 來自: 61.229.227.149 (08/08 19:30)

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baolidab

222.250.79.42 08/08, , 1^F

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ysfang623

218.170.153.226 08/08, , 2^F

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※ 編輯: Pudica 來自: 61.229.227.149 (08/08 19:53)

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220.139.91.181 08/08, , 3^F