討論串[心得] 中華488續約成功
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我的488 4G吃到飽合約在今年五月初到期，曾在三月中分別到中華電信櫃檯與中華文字客服詢問是否能以原方案續約。. 前者表示我之前是透過電話客服續約，所以他們的電腦無法顯示488方案。後者則是提供我兩種轉5G方案與一種4G吃到飽但月租費會提高的方案。但我仍告知想要原方案續約，最後文字客服表示會請電話客
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2年半前的經驗是電話客服、電銷都回不行，後來是去到門市櫃台說要攜碼才端出488，我跟太太，2人的門號都成功續約488. 然後合約下個月就到期了，最近版上開始有人分享續約成功，想說沒試過文字客服，這次來試試. 開頭一樣先推5G方案，再推4G 588方案，我都回絕後就沒了，488不端出來，我請文字客服通
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今年三月到期. 這禮拜一直有收到中華電信的未接來電通知. 和符合續約資格的簡訊通知. 剛才又打來 終於讓我接到電話了. 客服一樣說沒有488吃到飽. 給了588和其他，還有5G的選擇. 我表示有人用488原方案續約. 客服表示要詢問主管 請我在線上等候. 大約兩三分鐘後，回覆符合資格. 主管同意用「
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剛剛收到電銷來推薦699 5 G方案. 跟來電客服人員說明不需要用到5G的功能，手機不支援. 詢問能不能用舊的方案繼續續約，如果不行就算了. 於是客服說要詢問主管大概等待20秒後就說可以用原方案續約. 之前跑門市也都說現在只剩下599的方案，折抵扣一扣也算起來要550. 果然還是要靠電銷啊欸嘿. -
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分享一個親友失敗案例. 2月 學專588到期 已畢業一年半. 上個月電銷告知沒有辦法續學專，只有4G 699. 這個月電銷一樣是告知只有4G 699. 實際去地區直營辦理4G方案. 櫃台給了兩個方案. 1. 特惠幫你辦688學專購機哦，網外市話很多哦. 2. 4G 699 合約內含Hami Vide
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